不過場景是在台灣大哥大直營門市
回家後多辦了"老人不會用的" 一門門號+上網+平板+皮套
且這是事發好幾天後才得知
處理方式：
知道後當下手機直撥台灣大客服專線去 客訴!
重點就是：描述老人不懂，被推銷辦了這些用不到東西....，要求全數退費解約!
大約幾十分鐘，該門市承辦人打來了解狀況，再次跟她強烈表達不滿 要求全數退費解約!!
然後，就陪著家長去該門市辦理解約退費...
過程中算順利也沒有惡言相向，台灣大的處理方式，我覺得算滿意
不過，這是打去客訴才有的處理方式，不然本來老人家去找辦的人也是吃了閉門羹，說得違約金.....不過，態度倒沒有惡劣
所以，打去遠傳客訴看看，再麻煩回報給大家知道，遠傳是怎麼處理的
是遠傳門市小姐聲稱「抽獎抽到」可續約小筆電
我媽就被引誘下，將兩隻到期門號續約成
都搭775吃到飽，然後拿走htc Aria跟小筆電
後來一出門市我媽馬上就覺得不對勁
回門市說要取消
小姐馬上說解約只能繳違約金
而且資料已經送出沒辦法回復了
後來是我打電話一直抓他們的錯誤點
他們引誘我媽申辦時並沒有圈出要綁約兩年半
然後他們小姐自己內部說法亂七八糟
先說抽獎優惠不能轉移（小筆電）
卻又以此引誘我媽將另一隻門號也續約換了手機
最後一下午兩三通電話後
遠傳通知我媽把拆封手機跟雙證件
拿去該門市，進行解約
說是他們自己跟上級「特殊處理」
才能不繳違約金解約
詳盡在這
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=393&t=1919725&p=1#24665317
最後是成功解約的
總之如果真的想要盧到底
就是要抓準他們不足之處，讓他們沒話可說
不然這種半欺騙方式的引誘方法
真的很讓人氣憤！
建議可以打888跟直營的客服客訴，
比直接跟單一店家有優勢很多
那些店家也是怕總部的啦
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