一直都很滿意使用 4G速度都很快 平均都超過50M
但在5月中旬使用上速度覺得變很慢 用SPEEDTEST軟體測試
上下傳都在10M上下 這種狀況持續三四天
因家人也有一起申辦固樁方案 我跟家人手機都是同款ASUS zenfone 2 手機
就交叉比對測試 互換卡片到另一支手機
結果 我還是被限制在上下傳10M 但家人一樣亞太4G卡在我手機速度跑超過50M
就反映客服 等了兩三天 我告知她我的狀況 客服回答可能是卡片問題 請我去直營門市換卡
因工作請了半天假 去直營門市換卡 家人也一同跟去 換完新卡結果問題還是一樣
直營店客服人員告知可能是手機問題 請我送回華碩送修
我跟家人當場拿兩隻同款手機交叉測試給門市店員看 也請他拿直營店其他手機插上我的卡片測試 狀況都是一樣上下傳都被限制在10M 但其他亞太4G卡插上我手機都是超過50M正常速度
但直營客服人員還是硬說可能是手機問題 請我送修
當場家人在直營店撥打999客服反映 連999客服也說是手機問題
有正常邏輯觀念的人都知道不可能是手機問題 講了很久 堅持請999客服找主管來講
999客服主管跟直營店店員溝通 店員也告知主管已換新卡但確實還是跑10M
講到最後 在直營店耗了兩個小時
主管終於說有可能是後端出問題 請給他們時間去檢修
隔天大概中午後 我門號4G速度終於回來了 主管後續回應陳若將我六月跟七月月租費打八折補償
結論是亞太電信真的騙很大 掰很大 限速就限速 都還死不承認
合約註明吃到飽不降速 結果還是被限速
反應處理方式讓人實在不敢領受
？幾乎相同的文張貼第二次作啥
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