坦白來講，大可不必計較這幾百塊錢，但自從去年十月回國之後，發現住家3G上網速度，有時候居然只剩下約 0.1、0.2 Mbps(之前最快測過有 7.Mbps 平均也有5.Mbps)手機連網頁都打不開，還不是偶爾，而是常常。
打給客服，從開始的答覆: 網路訊號會因為地形跟建築物所受到影響(我住中部一高交流道附近，過去一年來沒有新建築，沒有大地震)，到後期:頻寬會因為使用人數多而下降(客服說因為都下班回家所以使用人數變多，鄉下地方，我凌晨1、2點上網誰會跟我搶? 那我回你那早上下午訊號也都一樣，客服說會請工程人員查詢)，到最後: 抱歉，因為附近並沒有基地台，所以訊號會比較微弱，已經有上呈公司報告，預計要5個月的時間架設基地台，因為你已經符合續約資格，建議你可以換到4G合約，享受更快上網速度(已無言......連到附近的通訊行看電信商DM，交談間得知，最近也有台灣之星用戶投訴上網很慢，明明就是你4G開台影響到我3G上網速度，枉顧我用戶的權力，還好意思叫我換4G)。
跟客服要求工程人員來現場當面測試，一直推說會安排，之後答覆我工程人員有到現場測試過，訊號一切正常。要不是我換新電信商打過一次客服反應有時候沒有4G問題，在事先沒先告知的情況下，工程人員居然到我家現場測量，聊了一下才得知，他是各電信外包商，測試是論件計酬，因為要請錢，所以現場測試數據資料要輸入詳細，也要核對用戶資料，之前台灣之星是在唬弄我的。
你用甚麼服務對我，我就用甚麼態度對待，該繳的，我會繳，不該繳的，我一毛也不會給你。
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