遠傳不合理的帳單一定要繳納嗎？ (第3頁)

昊天天
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21樓

2015-04-03 13:07

不要去特約店不要去特約店不要去特約店
因為很重要所以說三次

上周我老婆手機約滿，找了一家加盟特約店問了一下續約方案，詢問後，
就說有一項在11月份由客服人員通知的通話優惠，本人如果同意可以減少通話費，
我老婆就說好，結果特約店的人就說這樣算續約了，如果要換手機就算違約，要跟他們
重簽約，我當下就覺得怪怪的立馬拉我老婆出門，直接殺去了直營店，結果直營店的人
說那只是優惠不是直接續約，所以馬上就續約帶了一支手機回家了(老客戶手機0元還免預繳)

結論就是不要去特約店，被他重簽約他就賺到了

harumi_take

harumi_take
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22樓

2015-04-03 13:14

遠傳呀.....
大家心裡有數，BJ4

ChoHsien wrote:
遠傳..從etc事...(恕刪)

同感.....etc搞得如此不清不清不透明
重點是多數人還無感...厲害之極

gt6158

gt6158
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23樓

2015-04-03 13:23

我遠傳
合約到期後隔幾天後去續約 4g費率
當天馬上換新費率到結帳日這段期間月租費用依新費率比例收費
沒有說下個週期才改新費率

會有下個週期才改新費率
我知道的狀況是
原本使用大雙網365 如果結帳日是28號
那你15號打888改新費率哈拉頭家290
那15號到27號還是大雙網365費率
28號後才會是哈拉頭家290

我的認知是無合約繼續用才可能是下個週期

當天在門市簽合約應該當月依比例才對

sapphirine

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24樓

2015-04-03 13:47

gt6158 wrote:
當天在門市簽合約應該當月依比例才對

這個才是重點

各家都是新合約簽下當日前後依照比例新舊費率分開計算

哪有費率按照舊合約算

下期帳單才改成新合約費率計算這種事情...

x731224

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樓主

2015-04-03 13:52

streetlover wrote:就還好.可能你要的是安慰文. 這年頭....(恕刪)

相當感謝您的意見...
關於第一點我們沒拿到手機這件事的確是我們的疏忽
我們也沒怪遠傳怎樣
只是有請遠傳居中與特約門市協調但沒結果
我們也付了違約金解約再辦新資費了
這件事也不是今天發文的重點

關於第二點我們是付了違約金把舊合約解除了再辦新合約使用新資費
既然付了違約金舊合約就該當下解除了開始履行新合約了
何來新合約需一個月生效的說法?
況且我們也表明我們就是為了改資費才付違約金把舊合約解除辦新合約的
並非未表達我們自身的目的

謝謝您的回覆

幻小翼

幻小翼
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26樓

2015-04-03 13:58

你那個算是解約在續約所以續約的部份網內免費是從下一個帳單生效日開始算並非當下生校合約書會有寫你可以仔細看
樓主您可以投訴的是 "門市人員"無告知要求吸收該筆帳單內的不合理金額請親自到"直營門市反映" 請店長開立"工單"
請他們處理然後會收到工單號碼請保留好這組號碼查處理進度

我以前呆過直營處理過很多這種問題希望有幫上你

看一眼.不一樣

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27樓

2015-04-03 14:01

x731224 wrote:
多年前家母於住家附近...(恕刪)

這家電信不意外..老早在民營化後辦過遠傳...帳單通話費出了名灌水..
不然廣告請那麼多藝人..錢從哪來..噓噓東=灌水東..
樓主祝你打贏..我個人覺得還是乖乖繳掉..學一次乖..
你想想看..那家大老闆..被媒體跟民眾激怒..還可以在面前放話說:嫌貴不要買..
你這種案件遠傳這10多年來因該多到數不清...

SaintChris

SaintChris
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28樓

2015-04-03 14:03

到底有幾個回覆的是有換過合約啊？！
就拿中華電信直營門市來說
更換新約也是需要時間，才沒有馬上生效
快則隔天，慢要過假日…

去NCC看看吧
我覺得遠傳雖然討厭，但這件事情瑕疵並不大
疏失是在我們這邊

My Blog -> http://saintchris.pixnet.net/blog

x731224

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樓主

2015-04-03 14:18

感謝各位回覆
可能我們本身真的有疏失
但這些合約問題是遠傳公司內部的規定並不是我們消費者該會了解的問題
我覺得門市人員還是該盡到告知的責任
消費者一般來說付了違約金應該就會認為舊合約解除了怎麼還會知道有這些衍生的問題呢？

感謝各位回覆讓小弟上了寶貴的一課謝謝各位!

sapphirine

sapphirine
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30樓

2015-04-03 14:35

樓主是繳解約金計算到今天舊合約就結束了

接下來簽新合約第二天就生效

如果下個週期才算新合約費率

那這段期間算甚麼? 無合約嗎?

我半年前台哥舊約解約簽新約就是如此

沒有甚麼等待下個週期這種事情

除非簽新約上面註明開始日期是下個帳單週期...