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台灣之星 客服不通,4G時常斷線

翼。弒神 wrote:
我花月租費我不能要求穩定的網路?

什麼神邏輯?

我花599沒有要求要一千多元的網路速度

我只要求「訊號穩定,不要顯示4G卻完全無法連線」

這個已經不是死角的問題了

在高雄三民區、前金區、前鎮區、小港區都會發生同樣狀況


而且又不是在樓層裡面,就算走到大馬路邊還是一樣

什麼叫做趕快轉出去不要跟你搶?當業務比較高級?


1.訊號不穩 就換家 這麼簡單 不用教你吧?? 而且有免費試用七天體驗!! 你辦了嗎???

2.當業務沒有比較高級 跟大家一樣混口飯吃而已~~~只是天天到處跑 有機會體驗各區域訊號

599很划算 所以建議大家而已~~~要辦不辦 沒人能逼誰 不是嗎???
我家有台灣之星3支門號~沒斷過線使用上是很正常...唯獨速度比較慢
說真的~改到台灣之星後~電話費真的超省的~1分鐘網內外都2元...我們都拿它當市內電話打
喔~我是在台中(不知是不是和區域有關)
原來大家都遇到一樣的問題!我家台星門號很多隻也一樣!
最近斷線很頻繁,大概每10分鐘網站就無法連,過一分鐘左右就會恢復!

而且巧的是,每次都是在分鐘尾數是5的時候發生,例如每小時的5分、10分、15分、25分、35分、45分跟55分!有台星門號的人可以去試試看在這些時間點連線會不會有問題!

不知道是不是他們那邊終端伺服器有問題,在這些時間點無法對外連線?希望快點改善,我快受不了啦!10分鐘斷一次我根本不能做事⋯⋯再不改善我就要考慮攜碼去別家了⋯⋯

SHICHE wrote:
原來大家都遇到一樣...再不改善我就要考慮攜碼去別家了⋯⋯(恕刪)


快換吧 這麼爛~~快換去別家 不要自討苦吃!!!
會斷訊還是要找出原因比較好啊...

至少我3G使用起來是沒有什麼問題,就是上傳有點差而已..

之前簽一年台星3G就是想等等看,越後面是不是4G吃到飽會更便宜,這樣看下來,4G低價吃到飽真的要走入歷史了....

最近看看要不要辦個預付卡攜碼到台星,還可以退9000佣金,平均算下來月租比3g吃到飽還便宜,就算全拿去換手機,1個月599吃到飽以後也可能看不到了...

chen momo wrote:
1.訊號不穩 就...(恕刪)



原來也沒比較高級,這樣而已。

我一樣付出599月租,為何不能享受「一樣是其他台星用戶」的網路穩定度?

如你所說,你也是付599,我也是付599

在北部就能穩定順暢的使用

在南部就較活該,趕快轉出去最好

你的意思是這樣嗎?

一樣的月租,一樣繳費

我就不能要求跟「其他台星網路很穩定」的用戶一樣?

和錯之有?




chen momo wrote:
快換吧 這麼爛~~...(恕刪)


沒有要跟您戰的意思,只是希望公司找出原因快點修復,比較我的工作需要穩定網路~而且我當初也是看中台灣之星網路穩定才過來的,並非看中它599,使用的也是900多的資費~

話說您剛剛有沒有嘗試過?在尾數4、5的時間點有網路不穩、速度很慢或斷線的情況?不知道是少數人的個案還是大家皆如此?
P.S.我住台北
翼。弒神 wrote:
原來也沒比較高級,這樣而已。

我一樣付出599月租,為何不能享受「一樣是其他台星用戶」的網路穩定度?

如你所說,你也是付599,我也是付599

在北部就能穩定順暢的使用

在南部就較活該,趕快轉出去最好

你的意思是這樣嗎?


一樣的月租,一樣繳費

我就不能要求跟「其他台星網路很穩定」的用戶一樣?

和錯之有?


1. 你到底要多高級????????
我薪水幾萬塊而已 公司配車+停車位+醫療險+ 意外險+車子保全險 (公司出)
我在台北縣市 各有一間房 一間沒貸款 一間剩70萬貸款 今年35歲 這算高級嗎??? 還是低級???

2.住南部不是活該 無論用哪家 訊號不好 要馬 他們願意改善 不然就是轉走~~ 這是現實 也需務實
而且有試用七天 你到有沒有辦????

3.你沒有錯 錯的是 台灣之星南部訊號差 加上 你沒去辦7天體驗試用???~~~而且就算沒辦試用 七天內都可以退租

申辦前 試用了七天 也把一切都問清楚了~~你呢????

抱怨有何用 找解決方法才是出路吧~~~
chen momo wrote:
1. 你到底要多...(恕刪)





回覆你的疑問

有沒有辦7天試用(答:沒有,但辦了也沒用)

原因:剛移入台灣之星,這個問題只有「零星發生」我可以接受(零星是指約一週發生一次)

在一月底開始,從「零星發生」變成「偶爾發生」(一天一次)

二月份更嚴重,從「偶爾發生」變成「經常性發生」(一天數次)

請問這種情況辦了你所謂的「7天免費試用」可以發現問題嗎?

請問在一、二個月後發生的狀況,可以要求台灣之星無條件解約嗎?

請問如果以上皆否,是否只能要求台灣之星改善這種情況呢?

我已經盡我能夠直接對台灣之星發表抗議的途徑做溝通了(線上客服、Email)

問題改善了嗎?沒有

而且還越來越嚴重,

01是個高曝光的平台,如果官方對於一個小消費者的意見都是這樣無法改善

我也只能借重此平台來告訴更多人這個事實了

至於你

其他用戶在表達自己的訴求(就只有要求「網路穩定」)

你的種種消毒言論,重點字回覆(穩定、599月租、便宜)

你是通訊業、相關行業的人嗎?



翼。弒神 wrote:
回覆你的疑問

有沒有辦7天試用(答:沒有,但辦了也沒用)

原因:剛移入台灣之星,這個問題只有「零星發生」我可以接受(零星是指約一週發生一次)

在一月底開始,從「零星發生」變成「偶爾發生」(一天一次)

二月份更嚴重,從「偶爾發生」變成「經常性發生」(一天數次)

請問這種情況辦了你所謂的「7天免費試用」可以發現問題嗎?

請問在一、二個月後發生的狀況,可以要求台灣之星無條件解約嗎?

請問如果以上皆否,是否只能要求台灣之星改善這種情況呢?

我已經盡我能夠直接對台灣之星發表抗議的途徑做溝通了(線上客服、Email)

問題改善了嗎?沒有

而且還越來越嚴重,

01是個高曝光的平台,如果官方對於一個小消費者的意見都是這樣無法改善

我也只能借重此平台來告訴更多人這個事實了

至於你

其他用戶在表達自己的訴求(就只有要求「網路穩定」)

你的種種消毒言論,重點字回覆(穩定、599月租、便宜)

你是通訊業、相關行業的人嗎?


1.我沒再消毒 也不是台灣之星的人 我是賣電子被動元件的小小業務而已。

2.要再01發言 是你的權利 但是不要說什麼 也沒多高級這種話 請理性討論好嗎???

3.你有不好的體驗 我很遺憾, 但是我沒有,也只是提出自身經驗分享

4.你需要的是解決 而非抱怨~~~ 我姐姐 用中華電信 在台北上班
在公司 就是收不到~~解決方法就是跟中華電信反應然後中華電信幫他在公司裝了一台WIFI~~也不錯阿 至少有訊號!!!

請積極與台灣之星聯繫 不然就是收集證據 向消保官申訴~~~要求賠償 這才是務實!!!

共勉之!!
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