我跑到戶外打回去....停話的原因是.....剛辦門號用戶客服要打電話詢問基本資料....打不通就直接停話處理
復話要三小時.......我辦門號是攜帶雙證件去現場辦的......電信費用還用信用卡轉帳.....沒欠費....我不懂為啥要停話
只是因為亞太的收訊差收不到.....客服聯絡不到就停客戶的電話.....打電話去反應....客服主管說.....這是規定
因為聯絡不到我.....我應該要主動回覆客服.....他說他們會開會考慮把這種停話的機制改掉
客服超屌的.....好像我辦門號是他們施捨的.....
再加上還要跑一趟門是去辦哩，市占率又不高，又不像神腦或是台哥大那麼方便，在台北到處都有點，但是亞太真的很遠，每個區只有一個，內湖區一個，中正區一兩個，靠背。光台哥大跟中華一堆，真不知道要不要辦下去
最杜爛就是還跟你說: "這是規定" 真應該叫柯P來檢討一下台北的基地台
hsyah wrote:
真的不一樣 , 不同...(恕刪)
2月5日中時電子報
NCC：亞太電「違規」
國家通訊傳播委員會（NCC）針對亞太電信及台灣大哥大間，「漫遊共用網路」的合作爭議案初步內部調查結果，昨正式送上委員會報告。NCC認定，兩業者間所稱的策略聯盟，「不是漫遊」，亞太電甚至在自建基地台的地區，也全面使用台灣大的網路，根本是「放開了」身為第一類電信業者的角色。
亞太電應在去年底前，建設達2000座的基地台，但實際上僅建置不到300座，且即使在有自建網路的地區，亞太電仍是全面使用台灣大的網路，提供語音及上網服務等，除違反原事業計畫書外，兩家業者簽約合作前一個月，也沒有依規事先函請NCC備查。
NCC不給買
其他家的又超貴
但是NCC是用什麼資安標準來檢驗大陸基地台？
是有通過什麼讓人心服口服的國際認證來幫忙決定那家基地台可以用？
還是純粹順應民意
用意識形態來決定？
這就跟說穆斯林都是恐怖份子一樣吧
再來電信業者核資的問題小弟也真的要抱怨一下,不是說不明白這個流程,而是小業者真的都超愛搞這個...
多年前小弟與威寶多次核資(約3次)之後仍接獲不同人的來電核資,跟他們說明先前的狀況後只回我前一個人的註記是我在忙沒空所以掛線?
後來我直接黑名單所有疑似威寶內部來電後也接到開版類似要停話的簡訊,我就直接申訴NCC,理由也是我本人都已經持雙證件至門市確認申辦了,你卻說沒有聯絡到我要停我話,那門市不就等同虛設?
後來我再也沒接過核資的電話了...
至於前陣子亞太也是跟樓主一樣的狀況給我,我直接回那個核資人員說我不會跟你核資,門號是我本人同意續約沒錯,如果你要給我停話你可以直接停,不過我會去NCC申訴,到時候麻煩執行停話的人去跟主管機關說明就好,也就沒接過了....
事實上,你要降低風險用戶不是不行,而是可以去篩選可以去靠邏輯,只會像催費一樣的命令客服一直打,對公司怎麼會有幫助?
尤其是現在社會輿論跟觀感都已經這麼差的兩間公司...
提供我的經驗給開版參考了
a25337278 wrote:
小弟一家子本身家中門...(恕刪)
update一下進度.........亞太客服仍是處於不回應的狀況
我猜.....應該是不會有回應了，我也懶得再打電話了
真的奉勸大家.........沒有轉亞太的.....千萬不要冒險
要辦新門號的.....也不要嘗試.....
亞太...是郭董的......郭董連政府都不怕了
還怕你升斗小民抗議嗎?
我還記得打去客服找他們主管.......一個女的自稱是客服部最高長官
問她收訊能不能改善....她只回...她們會盡力.....問甚麼時候能改善.....
不能保證......一副財大氣粗的財團口吻，絲毫沒有要改進的意思
話說此時....我的訊號又是無服務了.......
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