我相信，客戶若好聲好氣，客服的態度卻不佳，這才是值得討論的!!
時間限制是有的，但不是越短越好!!
基本上都是取每日、每月平均的，各家業者皆大同小異!!
只是，目前電信業仍有080專線，當然可節省的時間越多越好，
重點只是"客戶的感覺"是否依舊良好!!
uts1026 wrote:
你聽誰說的?要是今天...(恕刪)
uts1026 wrote:
你想完了嗎?你做過客...(恕刪)
針對文章部分:
非常抱歉發完文後續沒有再一次的修飾文章是我的疏忽 ~ 導致"我想"了那麼多次~
針對uts1026的發言 (這部分要暫時離題一下了 對不起樓主)
1:不好意思 是聽我自己說的
2:非常不好意思 我想"我想完"了 (最後不得已還要再想一次...
)3:再一次非常的不好意思 我是有做過很多種類客服 , 也做過電信客服 , 那你又做過電信客服嗎?我沒有想證明什麼 , 我是提出我的經驗給大家參考 , 做過ISP客服? 說的比唱的好聽 , 講的那麼偉大 , 誰知道你是不是真的對客戶服務好? 你自己講的很滿意很高興不一定掛完電話之後客戶還以為你再講印度話勒
4:我也沒有不懂裝懂, 我是什麼都比你多懂那麼一點 , 那你又懂什麼? ISP客服? 那又如何?? 等你做過電信客服再來講吧!!
我也有更正我的說法也提到因為我沒有說明很清楚所以針對你提出的問題點再做一次說明 , 不曉得你在口氣不好什麼???
傷了各位的眼睛真的抱歉 , 因為看到第二篇的回文整個火都起來 , 壽命又少了好幾年真要修身養性一下.............
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