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全能平板3G升級4G期間，可能被收取國內數據超額費用!?

skywind6464
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21樓

2014-10-31 21:15

不知道樓主這六月份的帳單後續如何處理？
因為我也遇到了~~~
原本九月就已經觀望企客方案很久
但因為喜歡的幾款平板都缺貨
所以九月底就先挑喜歡的號碼暫時辦183無上網不綁約
後來ME581CL上架
10/17就去申辦企客339三年方案(mPro550 超過3G上限1100)
同時升級4G 10/19開通
櫃台只有說下個月帳單會很亂很亂很亂...
是的她一共說了三次~

辦好17-19這三天上網自己還是有節制
手機記錄顯示並未超過200MB
結果19號當天就收到簡訊了
說上限會收到2900

後來是想等等看中華的系統會不會自己修正
一直到今天月底了
用APP查還是顯示行動數據用量2700多元
覺得不對才去臨櫃查詢
櫃台小姐了解情形後也想不透無法解釋
只能先列印上網明細給我
然後幫我通報帳務單位下禮拜一再詳細回覆

一看到明細差點暈倒
居然說我17-19那三天用了8G多！
然後20號到今天月底才用239MB！
怎麼可能？！
然後mPro550的方案費率明明是1.64$/MB
可是明細

ducklin.yaya

ducklin.yaya
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22樓

2014-10-31 21:38

skywind6464 wrote:
不知道樓主這六月份的...(恕刪)

同一計費周期內,我2G轉3G,然後辦3G平板,然後轉4G.也中獎了.

通常,中華的上網資費異動,都是次結帳周期後生效.

但我3G的183資費轉數據上網方案,以前都是直接生效的.於是,我就依照過去的經驗法則,破月比率計算,用了145M而已,也沒有超過比率流量.

結果帳單來了,發現有2G的月租+3G的月租,就是沒有平板月租.所以,九月帳單就是以183月租的零月租上網計算,1M要價41之譜.就被收到上限2900囉~

打客服申訴之後,說會幫我處理,將帳單改以平板資費出帳,然後溢收的部分,再轉入次期抵扣帳單.

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