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中華NP台哥大預付卡辦理過程(非常不順利,也不愉快)


老皮老闆 wrote:
樓主,我NP過程是不...(恕刪)

直營、加盟不一樣,像神腦也是掛中華的申辦,但有些方案
還是不能辦理。通常np走的業者才會搞小動作(或是優惠綁約
沒清好),台灣大是移入業者搞你做什麼?
招牌字都蠻小的,敝人眼睛不好,小姐也沒說這不是直營門市,所以我不知道,他只比手指叫
我去前方;前方有中華門市跟直營門市,後來是中華阿姨跟我說後面那間不是直營,我才知道分
別,難道小姐不能用說的嗎@@?(直營門市還是我自己找的)

你看如果你跟我說我就知道了,但是小姐就用手指前方就忙他的客戶,我怎知道>_<

----------------------因為我的回文明顯就是要NP移出阿= =--------------------------
jingfu wrote:
台灣大是移入業者搞你做什麼...(恕刪)
NP我也辦過N次....

一般NP出問題, 都是......攜出的電信方有問題, 如: MVP 帳單未繳 違約金未繳 攜出費未繳 未設定可攜出 熱線未解除 群組未解除 或其它優惠有綁住..

這點...........
坦白講, 攜出的電信都不會詳細告知的, 因為....要攜出他們就很不爽..

這些...很多都要自己先暸解, 才不會被.....玩弄

再來....攜出, 最好去直營門市, 因為..特約或加盟, 都只負責收或新辦..


solarair wrote:
想趕在大省結束前,把門號從中華NP到台哥大再NP回來,結果遇到不順利的情形。
2014.6.16早上到中華電信終止合約,並告知我是要辦NP到台哥大用的,請務必確認我的狀態可以NP。
6.16中午,到台哥大中壢新站前直營店辦理NP到台哥大預付卡,櫃台羅小姐態度不佳,故不在該店辦理。
6.16下午,到台哥大桃園中華直營店,櫃台鄭小姐很訊速的幫我完成NP程序並收了300元儲值金,告知6/18會開通,前後不到10分鐘。
6.17 23:42進線客服詢問若預付卡仍有餘額時NP到別家電信,餘額要怎麼處理,客服告知可以轉存到我的月租門號。(還好我有台哥大月租門號,可以不用放棄儲值金)
6.18 0:00 放入台哥大預付卡SIM卡,發現沒有訊號。
6.18 0:08 進線客服詢問怎麼還沒開通。客服告知在處理中了,大約5點才會開通。
6.18 5:00 重開機試到5:30,發現都沒有訊號。
6.18 5:39 進線客服詢問怎麼還沒開通,客服告知,我的NP己經取消了。
再次請值班主管確認,得到同樣的答案
1.目前看到的NP狀態是取消的。
2.取消的日期,時間,原因皆無記錄,只看到狀態是取消的。
3.要請門市主管跟我確認但要等到中午12點過後。(告知主管我不能等)
4.(經過一番折騰後),主管同意請9點上班的NP窗口幫我確認並於10點前回覆我。

6.18 8:30 中華門號仍可通話,台哥大SIM卡仍無訊號。
6.18 9:20 接到台哥大客服來電,告知是NP系統自動取消的,原因不明,要等中午12點再請直營店重送我的案件,所以要20號才能完成攜入.

因為我的NP狀態並非是中華電信不同意NP,這兩天我也沒有收到任何簡訊告知拒絕或受理NP。
"NP取消"是個很有趣的狀態,究竟是哪位取消了我的NP,讓我們繼續看下去。

今天剛好休假,我會一直追蹤台哥大的進度。

老皮老闆 wrote:
招牌字都蠻小的,敝人...(恕刪)



其實你可以去網路查查哪個是直營哪個是加盟

中華的比較好認 直營就沒有掛神腦

加盟的就是神腦

台灣大哥大就比較不好認直營或加盟

不知道現在有沒有改
真的,我上次是第1次辦NP(為了就是網內互打),不知道有這種限制,居然還是中華阿姨跟我說的,

不過門市真的差很多,第一家台哥小姐還說可以回來這在幫你再辦理NP或去其他家(100個讚),
另家門市就不鳥我了~哭哭

wesho wrote:
其實你可以去網路查查...(恕刪)
我是威寶預付卡NP中華平板680
因為那張預付卡已經用快半年,裡面餘額都用的差不多了,只剩10多元
要去直營門市辦 去威寶沒被刁難,先收NP費240元 餘額無法折抵,240元要現場付
餘額威寶那邊是說之後會寄支票退給我...不是馬上退
240好像是統一價,每家NP出去都一樣 這是後來中華服務人員跟我說的
再拿去中華說要NP進去,當天就給中華SIM卡,叫我3天後換中華卡
結果中華卡2天後就開通了,威寶卡就不能用了
上次家人遠傳NP台灣,方式差不多,只差是用月租門號去NP的

我也覺得可能是你中華那邊有些特業沒取消,或者之前贈送的優惠沒取消
才會NP失敗,可能要先問中華那邊的情況,再去問台灣那邊情況
建議去問原業者無法攜出原因....
簡單說移入業者怎麼可能去拒絕客戶攜入!

wesho wrote:
其實你可以去網路查查...(恕刪)


大大中華的部分說的很對

直營就是沒掛神腦
有掛神腦的就不是直營



至於台灣大的部分
要認招牌看板
招牌會有一排小字會寫

直營的會寫直營店
加盟的就是會寫特約中心

以上...以此類推...

遠傳也亦是如此...

謝謝^^"

solarair wrote:
想趕在大省結束前,把...(恕刪)


台哥大還願意幫你申請NP 還不錯

我上次去遠傳和威寶直接被打槍

現在好像大間的都不太願意受理 被當成迴轉門
D90 KIT, T124, N35, N70-300, and SB-800.
要確認是不是直營最保守的辦法就是上各電信網站查詢

中華可以上emome網站登入自己門號查詢各項資料
有沒有辦特殊業務,有沒有未繳費,各種資訊都有
不用問客服,自己親眼確認最有保障
我曾經辦門號時就說除了國內通話,其他0204或漫遊都關掉
結果登入才發現沒關

台哥大"直營"非常多都是用約聘人員,薪水低,流動率高
所以態度不好,或是不專業,都沒什麼好意外的

中華直營有沒有很多約聘我就不清楚了,前陣子好像有相關新聞


台哥大我之前辦預付卡被擅自開通鈴聲服務,
我就上台哥大網站寫mail申訴,後來對方就打電話過來了

不管是中華或台哥大,不妨試試用網站的申訴信箱
也許會比打客服好
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