兩年前辦了隻J98來跟朋友通話
用了約一年多後,慢慢不想當雙槍俠了,就開始把J98丟在家不理它,帳單也愛理不理的,連基本的月租費都不太繳錢了(這個我理虧,算自爆)
但還是有把該繳的錢繳完,可是最近幾期寄來的帳單,說因為之前繳款狀況不良,降低了我的信用狀況,所以要盡快繳款以免權益受損等等等.........
讓我搞清楚,我是跟大眾電信簽約,不是跟大眾銀行簽約吧
手邊沒有契約書,小弟也懶得去研究了,只能說大眾電信這種處理方法給人感覺非常差
小弟理虧在先,但往後絕不再使用大眾電信
也讓在下非常火大
到底有多大?大概有百分之兩百的大吧
這大概也只是小事而已
似乎有沒有受到太多的重視
不過後來還是有人投訴媒體與消基會
所以有些小事還是會變成為人所正視的問題啊
我再提個關於"客服"的另類經驗：
話說小弟近日收到台新銀行的點數兌換手冊，
想想點數一堆不用白不用(敗家後的小獎勵?)，便鎖定了一瓶名牌香水兌換，
誰知按照冊子後面的電話自動語音兌換步驟，竟得到查無此品項代碼的回應?!
我一連試了4次都是如此(而且均是自費電話)，最後受不了直接找客服人員，而該客服告知──
電話語音系統維護中，請週一上班時間再試！
好戲還在後頭......
週一上班時間我試撥了3次(同樣是自費電話)，依然是查無此品項代碼，於是我再找客服人員質詢，該客服小姐告知──
請我直接填寫表格傳真過去兌換！
溫馴如我當然一口答應(因為客服小姐的聲音實在很甜美......)
請再等等，好戲還在更後面.......
我確實傳真了表格上註明的2支號碼，可是──
居然都是一直佔線中?!
我在嚐試過整個上午後，終於抓狂！再撥了電話給客服人員，該客服小姐輕聲地告訴我──
一直撥不進來嗎？好吧，我告訴您另一隻號碼，請傳真到......
我想我沒當場破口大罵的原因，大概是因為這位客服小姐的聲音也是很甜美，而且後來她還親自來電告知已收到我的傳真，一切都已在處理中云云──呃、你問我收到香水了嗎？
嗯~~如果再過2個禮拜還沒收到，搞不好我又得再打第四次客服專線(而且又要自費......)
買東西要看「價值」，不是「價格」。
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