Louisvuiton wrote:
我現在主要的疑惑是他...(恕刪)
建議你去敲桌子,
我有一個200塊的台哥大門號,
平時沒在用,帳單也都沒超過200塊.
ducklin.yaya wrote:
有設定到轉接嗎?台灣大在地資費門號設定轉接,費率是比照區外.切記.
您的發話紀錄,對方門號一定會有受話紀錄.兩者兜得攏就沒問題,若兜不攏,那才是台灣大的問題.
前幾天去辦了解約
花了5000元把合約解除
想說門號先留著
結果今天打去問客服合約的事情
發生意想不到的事情
我：請問一下我合約解除之後還可以打嗎
費率怎麼計算
客服：還是可以打阿 費率的話就照之前的合約計算
我（驚）：照之前的合約是什麼意思？
所以你是說我還是會收到568的帳單嗎？
客服：對阿
我：那這樣我辦解約要做什麼
這樣子解不解約有什麼差別嗎
客服：阿有的客人可能不想被合約綁住阿
如果要退租的話 就是門號都不能使用
我：那我想要改資費方案可以嗎？
客服：可以 那我推薦您600的專案全區都可以用
網內外每分鐘4.2元
我：不用了 我想要改200元的資費專案就好了
客服：沒問題 謝謝你的來電
..................
所以合約解除還是適用之前的費率？
這是哪門子的規定阿
(而且都花了5000元解約下個月還要付月租費
那不是扒兩次皮嗎？)
感覺現在跟他們打交道都要問很仔細
要不然不知道接下來會發生什麼事情
給大家參考一下現在業者的搞法
凸01凸 wrote:
你解約後沒告知費率要如何調整
消費者的要保障自己的權利下要主到提出
台灣大哥大也不能確認消費者是否要更改費率
如果擅自更改消費者的費率
反而會讓消費者不舒服
講到這個我就有意見
你這樣的講法是一種詭辯
我以為解約之後就是一切歸零
這個才是最符合常識吧
結果現在把一切責任推到客戶身上
然後被你說 因為我不知道保障自己的權利
這樣不是得了便宜還賣乖嗎
解約時門市人員也沒有問費率要不要調整喔？
也沒跟你說會適用舊費率喔？
計程車每次油價上漲就說
成本調漲所以車費要漲
油價下跌就說
汽油佔成本不多所以不調降
台哥大現在的做法跟這真是有異曲同工之妙
對自己有利的時候就不出聲
等到消費者質疑就說 那是你不注意自己權力
這種態度要怎麼讓我相信你通話費沒有亂算
現在改用200的方案先聽其言觀其行
如果有新的發現在貼上來討論
凸01凸 wrote:
台哥大要如何調整費率?
直接轉成預付卡好了
沒收月租費 才沒爭議!
你講起來一副理直氣壯的樣子
我也不想跟你爭辯誰對誰錯
"解約"本來就應該轉成預付卡的狀態
就算這樣不合成本
要收月租費也要提醒吧
我不知道有多少人認同你的說法
不過那不是我的重點 至少我是不認同
在沒有充分告知的情況之下
台哥大這樣的行為是不是有違反公平交易的嫌疑
還有設計出一大堆資費細節讓大家看不懂
等到超收才跟人家說
因為你當初沒有看仔細
這就是台哥大現在的搞法喔
還有什麼北區不包括桃竹苗宜蘭
全都算區外
我還是要人家討論才知道
現在跟你們交涉好像一不小心就有陷阱
是想賺錢想瘋掉了是嗎?
如果台哥大覺得自己的行為很理直氣壯
那為什麼不敢向消費者說明清楚
讓客戶理解之後再做決定?
我是不是應該要反問
為什麼台哥大不敢跟客戶解釋清楚呢?
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