• 5

台灣大哥大續約糾紛

看到這篇真的是學到了,以後就是要發票就對了,現在回過頭想一想,從以前到現在我都沒有跟台灣大哥大要過發票

我全家人都是用台哥大的,我爸媽的兩個門號都用了十年以上了,我自己的也超過五年,至少續約了十隻以上的手機,被這樣一爆從以前到現在不知道被噱了多少錢

「客戶都喜歡坳贈品價格又很硬所以沒辦法只能這樣」,這是一個很爛的理由,在交易買賣的時候,最討厭的就是不誠實,樓大並沒有特別去坳贈品,卻被用這種名目去收錢,任誰都會賭爛,更何況是強迫中獎。

以前續約手機門市小姐都會塞很多東西給我說是送的,現在想一想還真是可怕



lhorse wrote:
101年4月6日本人...(恕刪)


預付卡可以折通話費有何不好 半年後還可以再多打500元電話費


至於包膜 就看你怎和他說了

狂暴阿偉 wrote:
預付卡可以折通話費有...(恕刪)


不好意思~小弟的文些許冗長
導致於您可能沒有看清楚~~

一開始扣的500元是 包膜費用
半年後才能扣的才是 預付卡費用

這些通通都是我多支出的費用~~我要回來本是應該。

隱瞞就是錯,
不過有時候不要為難服務員,
買個東西要東要西,
問一下難免,
但是有死要的人,
請問一下如果服務員為了業績送你苦了自己,
這種好員工有些都是被死要東西的客人逼走的,
下次在買的時候又會說:
之前的都會送,
不要為難人嘛~~~!
傻傻的,為什麼要送你500易付卡?
因為他幫你辦"易付卡"也是一個業績~
沒全配喔沒全配喔沒全配喔
就只有台灣整天買手機在那喊全配
買iphone是要什麼全配
沒送行動電源唷
他家便宜你們1000也
通訊行比你們便宜也
手機沒0元喔
沒送保護套喔
沒送保貼唷

客人沒凹到還能回頭客訴
直營人員扣點跟扣錢

看的懂的就知道
一堆人把直營人員當萬能
一堆人以為直營人員月入10萬
一堆人只會拿客訴恐嚇直營人員
有能力怎不直接拿總公司開刀?
以錢用各台灣大,感覺中資費打沒什麼就超過...真的很貴
後來換中華省了不少,這大概是4年前的事了~目前就不得而知

Mr-J wrote:
沒全配喔沒全配喔沒全...(恕刪)


認同+1

昨晚也是續約辦S3(被該死的可愛女店員說服成功!)原本要NP中華,想想遠傳從沒有距離用到無限距離了(13年),就再給它服務2年好了,上01功課做好不囉嗦簽簽姓名就閃人回家玩手機到現在~我的媽呀~想睡了~
這是今年發生的…
我爸也是幾十年台灣大哥大的老客戶了,
當時他名下有三個台灣大哥大的門號。

之前也是騙老人家不懂,
明明就是要退掉一個轉入台灣的號碼,
不知當時小姐是要怎麼幫他辦的,
用了一個什麼"一退一租"
(當然我爸聽不懂這些專業用語,以為就是辦好取消了)
重點就是沒有人要用這個號碼了!

我爸長年在上海,要退掉的號碼是他太太在用的,她人也不在台灣了。

結果我們傻傻的以為已經取消了這個號碼,
可是每個月卻還一直寄來400多的欠費…
但是寄信地址是沒有人居住的,
所以我們一直都不知道這件事。
直到客服打來跟我說,我們長期欠費,
台灣大哥大要對我們走法律途徑…
對於老客戶用這種方式,整個傻眼!
當下想法就是"不是取消了嗎?!"

反正到最後說,因為我爸在國外公司無法打國際電話與他聯絡。
於是我就為了這事,打給我爸跟他講了快一小時的國際電話(但這筆費用是多出來的,畢竟事情不是我們造成的,已經講了很清楚「不要用這個號碼了,請取消。」)

然後我又回撥給當時的承辦人員(對方的手機)講了快半小時…這些費用…
結論還是要我去把所欠的款項繳完。

我越想越不對,所以也撥了客服,
一開始都說只能幫我吸收100元的電話費…
最後主管說幫我吸收300元
我才願意去繳完剩下的費用。

老實說,我繳的很不甘願,但是我累了…
不想這樣再有更多麻煩…

-----------------------------------------------

還有另一個網卡門號,也不知道當初是怎麼跟我爸辦的…
合約好像是三年…到現在每個月還要繳800多…
唉…我爸只跟我說,感覺被騙了。

我從以前就一直對台灣大哥大沒什麼好映像,因為真的沒打什麼電話費就很貴,
然後又加上這件事…
在大里的直營店詢問白的S3時說沒現貨要預訂,我就說那換別家不買了,
服務員馬上說可以先拿別人預訂給我,感覺上服務員只想賺錢不想做客服,
這就是直營店的服務態度
  • 5
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?