也許我該發一篇「台哥大,你也太扯了。客戶資料你也搞丟,因為你的疏失而我必須要放棄拒絕的權力?」我想說: 「台哥大,你現在把我的個資文件搞丟了,你幫我找出來吧」這個就是他們搞丟沒存檔與保管好的文件。(這絕對我有寫,但我沒有看到)這份就是我們的爭執點,為何客戶不要商業簡訊卻會收到問題。這份文件詳細地載明,客戶可不同意「公司優惠或服務訊息簡訊」。可是,台哥大自己承認不見了。所以系統預設我要收簡訊,這是台哥大的業務疏失,而我因為他們疏失而必須要收簡訊與自己的個資沒有妥善保管處理的風險。
補充遠傳的拒絕簡訊文件,如果你認為有太多簡訊會很困擾,就在這文件上勾選。一旦有很多商業簡訊,在進行所謂的申訴。不要信以為,打客服取消就沒事。因為文件很清楚表達你的意向,違反契約是有問題的。這也是我一直在找商業簡訊無法有效杜絕的原因。「我同意收到遠傳寄送的各項優惠活動資訊 」「網路會員」,並沒有不同意權的勾選。這個文件看來也有點灰色。而且,一旦同意是否也是以簡訊傳遞? 為了減少過多簡訊的困擾,這看來前三項都要有所修正。---------------------------台哥大版本,拒絕簡訊的文件。這份文件詳細地載明,客戶可不同意「公司優惠或服務訊息簡訊」,但太小字了很容易被忽略。---------------------------中華電信版本,拒絕簡訊的文件。---------------------------亞太版本,我沒有看到有拒絕商業簡訊字眼。也許我沒找到,要看有沒有人看到是否在別的文件上。而我有看到條文寫這樣:---------------------------威寶版本,我沒有看到有拒絕商業簡訊字眼。也許我沒找到,要看有沒有人看到是否在別的文件上。我有看到條文寫這樣:---------------------------隱含的勾選或是不清楚的拒絕業務是很容易讓客戶收到簡訊,這份是重要的客戶資料,應該盡力保管存放,以避免糾紛。
好笑了!台哥大認為我申辦門號的門市要為這「商業簡訊與同意權」一事負責,要門市跟我協商。因為我是「門市客人」,不是「台灣大哥大客人」。好一個太極拳,四兩撥千斤。由門市經理那裏知道,NCC要是罰台哥大,台哥大就說要重罰門市。不知道誰經營商業簡訊平台? << 台哥大誰管理商業簡訊與過濾色情簡訊? << 台哥大誰是我的個資保管人? << 台哥大誰沒有強制驗收客人的文件才進行開通? << 台哥大誰的系統設定成「沒有勾選就自行預設要商業簡訊」? << 台哥大當時誰沒有檢查文件是否有短少?倘若一開始台哥大有檢查文件表格,就不會短少我的文件與檢驗我的同意權,完成簽收開通卻不審查文件內容,導致個資遺失,這算是誰的錯? << 台哥大的內控機制有問題阿一個商業簡訊平台與系統預設認定我的同意權,這兩個事情。干門市什麼事情?個資遺失這是台灣大哥大沒有保管好,NCC不會認定是門市沒保管好。如果台哥大認定自身沒錯,那就不要怕NCC。想想,我越攪和越想了解,卻是遇到越找越多的問題。現在,門市變成權責單位!?好像台灣大哥大的談判策略是想要:逼迫門市跟我談,然後自身事外。但,權責真的是台哥大。該出面談這件事情,也不是門市吧。多案合併一起談再加上由最低的層級負責跟我談,這招我看來很神奇卻不合拍。我向來就不跟「無權無責」的人談,就因為經驗法則。
如果使用ANDROID手機,台哥大有個APP,我的服務/語音基本服務/拒絕促銷簡訊,設定一下就OK了,我是從沒收到台哥大的廣告簡訊,不過倒是偶而接到所謂優良客戶的電話行銷,我說我每個月話費66元後,他們就自動斷線。