{討論}亞太電信的服務實在令人不敢恭維 (必看) (第3頁)

pivot
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21樓

2007-02-14 16:17

個人覺得亞太門市總是很冷清

每次去都不用抽號碼牌

而且某些制度也讓消費者很不方便

有次在門市繳錢後又被在帳戶裡重覆扣款

打電話去問又要本人親自到門市拿存褶才能辦退款

硬著頭皮辦完後又說一個月後才會入帳

做事一點也不人性化又沒效率

還好我把約到期了

SAM2198

SAM2198
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22樓

2007-02-20 0:49

好幾天沒上來了,沒想到一上來看到標題那樣聳動的文章.才想說過完年跟女友一起去辦亞太的說,但是看完了這篇,好像許多網友對亞太的評價都不好!

原來"網內免費"的背後是要代價的![沒有完整的售服]唉~~~~~看來我還要再三思了!

不知道01的網友們!亞太電信除了[售服]方面的問題需要注意,網友們還有遇到其他的問題嗎?

黑白郎君

黑白郎君
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23樓

2007-02-20 4:18

如果你想知道一家公司的經營狀況

你可以打聽他們的工程下包請不請的到款就知道了

cjumas

cjumas
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24樓

2007-02-20 11:12

威寶也是不提供直營店電話
要透過客服跟直營店聯繫

真不知道這是啥鳥規定

連要問有沒有貨也要這樣間接轉來轉去

歪先生

歪先生
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25樓

2007-02-20 11:23

cjumas wrote:
威寶也是不提供直營店...(恕刪)

好像各家業者也都不提供直營店的聯絡電話,據我所知台哥大也是一樣喔~

ugly

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26樓

2007-02-26 22:26

看來亞太電信不只營運出了問題!連客戶服務也是個大問題!希望由政府接手後可以好好教育一下線上人員!

kuoyichia

kuoyichia
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27樓

2007-02-27 6:08

早期的資料，樓主參考
http://www.apbw.com/static/html/english/store/stores.shtml

煙燻龜

煙燻龜
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28樓

2007-02-28 1:07

曾任台哥大的特約客服門市
台哥大事實上也是不提供直營門市電話的
連特約門市人員有事想請問直營門市工作人員一樣也是沒有辦法
我想是你遇到的客服處理態度過差
若是憑以往記憶
若是台哥大080應該會告訴你無法透露直營門市電話
但可以幫您確認
再回電給你告知答案
至少他應該要幫你洽直營門市瞭解
因為以前常接到080客服人員致電
表示客戶想辦理那支手機啥顏色
請問貴店有現貨嗎
如果有我請客人過去

規範是死的
但態度是活的
客人奇檬子爽不爽
就看客服死活之間如何拿捏

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