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台灣大哥大網路品質差+客服188人員大夜摸魚摸很大


opelisc2000 wrote:
所以,你合理化了?
那乾脆188就不用說24小時服務,可以表明上班時間。...(恕刪)


沒有合理化阿
不要說電信三熊都這樣了
全世界的電信都有這樣的狀況

我提供現況讓你知道~沒有合理化..你可以退租或NP....到哪家都會有一樣的狀況

還有188標榜24小時服務 確實是阿
但同一時間 衝很多人進線...肯定要等很久的..

如果中華...等等整個北台灣斷訊不能通電話
你再看看你打給客服要等多久...

反正不滿意 就換家用嚕....
台哥大客服打0809開頭的才會比較快接起來

0809是受話方付費,接通就算錢,對台哥大來說每一秒都是支出(給中華電信)

188是台哥大自己的網內,你打過去就是接通了幾小時,對台哥大來說成本還是趨近於0元
台灣大哥大連門市客服都很差
我有很不好的經驗......真的很想換到別家

惡魔的右手 wrote:
台哥大客服打0809開頭的才會比較快接起來

0809是受話方付費,接通就算錢,對台哥大來說每一秒都是支出(給中華電信)

188是台哥大自己的網內,你打過去就是接通了幾小時,對台哥大來說成本還是趨近於0元

0809開頭的都是台灣固網系統的免付費電話,台灣固網和台哥大是同一家公司,所以打這隻,有差嗎?

opelisc2000 wrote:
0809開頭的都是台...(恕刪)


台哥大原本網頁自己就有放0809-000-852這支電話 (可以Google "台哥大 0809" )

但是後來似乎這個方法曝光了,官方網頁很賊已經拿掉這支電話

現在官方網頁的[聯絡我們]只放188這支台哥大自己網內不用成本的客服電話

大家不用客氣,要盡量打0809這支然後轉人工客服

以前用台哥大的上網吃到飽門號,被限速的時候我都拿別家電信打這支去抗議
(那時候身邊只有威寶+亞太)

讓台哥大選擇要

1.多花電話錢貢獻給中華電信,然後中華電信盈餘上繳國庫

或是

2.增派客服來接聽(降低失業率),也許可連帶提升客服薪資

就是不要打188這支幫台哥大省成本
我也是大多用另一隻中華門號打0809,因為我台哥大門號幾乎是上網專用,平常接電腦用。
惡魔的右手 wrote:
台哥大原本網頁自己就...(恕刪)
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