[抱怨]台灣大哥大換Micro SIM卡不給轉接卡 (第3頁)

水湘靈
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21樓

2013-09-17 14:49

今天去是只換小卡，直營客服也沒給我
後來回去和客服拿
客服是說「轉接卡是配手機給的，單換sim卡沒有唷!!」
我是說「啊萬一我iphone要維修我要換回正常手機我要怎麼辨?」
客服就說「外面是賣一張250說」
我說「那我跟你買呀因為沒有那張卡我覺得很瞎」
然後客服轉身問別人碎碎唸一下之後
客服「那這個給你吧我們再和上面申請就好」
=___= 這樣~~~~

ellio20101019

ellio20101019
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22樓

2013-09-20 3:13

西門直營的服務態度差或是讓人家等很久已經不是第一次了

我去兩次一次辦門號一次解約

兩次門市人員態度都非常差!!

第一次去申辦時隔壁櫃台有外國人要辦預付卡門市人員連證件都印好了結果那要申辦時那個門市小姐才說他們沒有這個方案的卡剛好缺貨叫他到別間門市辦(OS 你直營都不能辦了還有哪裡能辦) 等那個外國人走了那個小姐才告訴旁邊他的同事說辦這個沒業績...

第二次去辦解約遇到兩光的門市人員臉也很臭因為家中收訊不好客服主管答應負擔600元違約金叫我到直營門市辦解約門市會處理
結果直營門市兩光的人告訴我不能辦，後來轉過去問他同事奇怪耶!不能自己先搞懂就告訴客人不能辦
難不成解約還要跑到你基隆路的總公司??
然後服務人員邊幫我處理邊講手機非常沒禮貌前前後後光辦解約就花了一小時
回家後事情還沒解決門市人員沒把那筆600元的帳沖掉台哥大一直寄繳費通知到我家..

從此以後台哥大就列為拒絕戶直營門市態度那麼差
反到同樣在西門的中華電信直營就有禮貌多了...

還有轉接卡根本沒幾毛錢台哥大到底在小氣什麼每個月都花那麼多錢繳月租費了一個成本不到幾毛的轉接卡也小氣成這樣

jingfu

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23樓

2013-09-20 4:22

水湘靈 wrote:
今天去是只換小卡，直...(恕刪)

前幾天去忠孝正義店要Micro SIM的轉接卡，門市人員馬上就拿出
一張沒拆的卡給我。

不過新款轉接的質感沒之前好，以前是一個黑色靠卡住可以重複拔起來、
貼回去轉接使用，新的白色小卡後面是用膠帶黏，有只能用一次的感覺。

嗜咖啡

嗜咖啡
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24樓

2013-09-21 15:35

前一陣子也同時跟神腦還有台哥大直營辦大卡轉小卡的業務
神腦是直接給
台哥大則是沒給
雖然沒多少錢的小東西
不過用心程度跟奇檬子就有差了

Mozilla之神

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25樓

2013-09-22 0:26

jingfu wrote:
前幾天去忠孝正義店要...(恕刪)

其實滿好要的阿

三支門號順利的要了三張

chuchart

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26樓

2013-09-23 2:45

ellio20101019 wrote:
西門直營的服務態度差...(恕刪)

前天也到西門繳費，小姐起先笑笑說合約到期可以買新機了(我早幾年前就到了)，
熱心說要幫我查查可否購買新機，但是要身分證，我想大概是查使用量，身分證拿給她核對，
突然臉很臭介紹兩款低階爛手機給我，擺在型錄最後最下方，因為我的費率是2G的66元，也月繳66元，
然後唬我說公司可能會取消2G，要我馬上續約改3G，

我X...妳唬吧，過幾日出國回來，我一定攜碼跳槽。