台哥大月租費半價的陷阱 (第3頁)

ducklin.yaya
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21樓

2011-12-25 19:59

fake802 wrote:
首先，以電話續約來講，根本沒條約，我請教您，哪裡的白紙黑字載明了可以多綁我半年？

既然您這麼肯定的說『以電話續約來講，根本沒有條約』，那我請教您，那您到底是續了什麼樣的約啊？頂多是您沒收到業者給您的副本吧？

至於您到底是續了什麼合約，既然您都不知道說有條款存在了，那您怎麼知道合約到底是12個月，24個月，30個月，甚至還是36個月的呢？前後兩個合約的內容您都說不清楚，怎麼肯定的說一定會被業者強制綁兩年半？還是把您的專案內容和限制條件說清楚吧！前頭我說的續約二度蜜月專案內容，我已經講的很清楚囉！

如果您再有不清楚的地方，請撥188客服詢問。或者請客服將您當年所簽訂的合約副本再寄一份給您參考。

請參考台灣大33資優專案優惠內容。

以及台灣大各種專案條款內容。

wwww5678

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22樓

2011-12-25 20:05

"提前續約"這幾個字的中文字意有這麼難懂嗎??!!
個人案例分享,原號新申租是300型月租半價優惠,綁約到期日2011年7月底,在3月份提早續約,綁約12個月,一樣是300型月租半價優惠,2011年3月到7月,最低繳款金額為0,打沒300元通話費不用繳錢,8月起最低繳150元,此號合約到期日當然是2012年7月.....以上,謝!!還有,臺哥大用戶數還沒破千萬

ivan.chou

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樓主

2011-12-27 12:01

我要再說明實際發生的情形
1.在第一時間接到客服4s 手機續約電話時,當核對資料差不多的時候,客服人員的一句合約至2015年7月,的確把我嚇到了,因為之前有跟客服確認月租費半價的合約應該在續約時立即停止的,之後我才會去登記4s的預購,.當然每份合約的內容不同,像是提前購機是把原來合約延後,這是可理解接受的.

2.為何先後都是台哥大的客服,說的卻是不同.

3.經我說如果是這樣的延續合約,那我要解約NP,後來才得到"經請示主管,可以取消原來的月租費半價合約" 那是否沒爭取的話,我的合約就要到2015年7月才能結束.

POST 這份文章,只是想說大家如果覺得自己權利受損,一定要據理力爭.就醬子.

ducklin.yaya

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24樓

2011-12-27 13:12

ivan.chou wrote:
我要再說明實際發生的...(恕刪)

的確，各種合約百百款，自己的權益要多加留意。我想您的案例，應該是客服無心之過，她可能第一時間看到您上次續約的時間，直覺反應就順口以再加上兩年為期限，實際要等她進入您門號綁約內容的網頁，才知道說，您之前是續約通話合約限制條款，也就是可以提前續約手機，然後合約是以新手機綁約開始重新計算的。

就像以我的企業專案為例，月租減免和網外六折，必須用一般型月租可抵通話費的費率才可以，使用其他費率就會喪失原有的月租減免和網外六折優惠，改提前續約手機的話，並不會跟您的一樣停止原有的月租通話費合約，而是把等優惠走完，當然，手機合約，就是等原合約到期再加上新的合約期限。

fake802

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25樓

2011-12-27 16:31

ducklin.yaya wrote:
既然您這麼肯定的說『以電話續約來講，根本沒有條約』，那我請教您，那您到底是續了什麼樣的約啊？頂多是您沒收到業者給您的副本吧？

至於您到底是續了什麼合約，既然您都不知道說有條款存在了，那您怎麼知道合約到底是12個月，24個月，30個月，甚至還是36個月的呢？前後兩個合約的內容您都說不清楚，怎麼肯定的說一定會被業者強制綁兩年半？還是把您的專案內容和限制條件說清楚吧！前頭我說的續約二度蜜月專案內容，我已經講的很清楚囉！

如果您再有不清楚的地方，請撥188客服詢問。或者請客服將您當年所簽訂的合約副本再寄一份給您參考。...(恕刪)

我已經跟台灣大哥大吵過了，結論就是我說的這樣，還得被多綁半年約，期間沒有任何優惠，也不能退租，只能選擇降低月租費，或者續約(但是永遠有個沒優惠的半年在那邊)。

至於有啥條約，或者有沒有副本的部份我懶得跟你吵，已經188很多次請他們提供合約內容了，他們也給不出來，結論已經是這樣了，如果你有興趣可以幫我找，單純門號綁約一年568半價的合約條約是啥。
再者條約顯然就是不合理，您硬要拿條約出來咀嚼，就請自個慢用吧，反正台哥大這玩法，我有空就會上來幫忙宣傳。

iamKUKU

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26樓

2011-12-27 17:43

1. 您大概遇到菜鳥服務人員了，所以第一時間跟你說還有合約不能續。
你嚇一跳....但事實上這菜鳥掛完電話後大概也挫賽了...因為可能講錯了....

2. 通話約，想NP的話把之前享有的利益吐出來就好... ...
是用戶繼續享有 ..想換手機約就讓你換 ...你想分手.那把優惠還出來.

3. 手機約：大致就搭專案。這種約頂多可以有約狀態下提前6個月續約(是約上加約)。
偶爾電信公司佛心發作會讓某些手機來個提前1年續約。

還好阿......
看不出通話約這部分台哥大有怎樣.....
現在沒約可以先續通話約有缺手機再轉手機約能先享受就先享受嚕...

ivan.chou wrote:
今天接到台哥大客服電...(恕刪)

ducklin.yaya

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27樓

2011-12-27 19:22

fake802 wrote:
我已經跟台灣大哥大吵...(恕刪)

既然您說被客服口頭上續約的是『568半價一年』的合約，那請問您提前續約時，門號所綁約的原始合約是什麼？

這種事請沒有什麼好吵的，就是把事情條理分明的勾勒出來而已，所以上文我也說過了，就是要前後兩個合約內容相對照。以你現在提到所續的是這個568半價一年，再加上您的認知說被業者多綁半年且沒有優惠的情況下，那可以合理的推測您原始合約應該是一般綁手機合約。

手機合約年限是固定的，不會因為您提早續約就縮減，原因我上文也有說過了。

您之所以一直認為被多綁半年，問題就出在，業者讓您提早半年續約568半價一年，但實際上原始合約還有六個月尚未履行，您的門號總合約當然是原始合約到期後再加上一年568半價的合約，只是在這中間您提早半年享有568半價一年的優惠而已，您所謂的那剩下的半年沒有優惠，其實只是您原始合約剩下半年的延伸，怎麼會沒有優惠？您原始合約已經履行一年半，再加上這半年，剛好是原始手機合約的兩年不是嗎？

難怪，在您前文的說法上，就會一直認為業者決定讓您提前續568半價一年的約時，業者就應該將原始手機合約視同解約才對，那您的原本手機合約不就變成少了半年？當然，您的說法也未嘗不可，不過那也要看您原始的合約條文裡有沒有這一條啊？

再從您末文提到，說可以選擇降低月租，那就表示當初您的原始合約是可以調降到568月租以下的，您說的口頭續約568半價一年合約優惠已經走完，所以，您的問題並不在於這個568月租半價一年的合約，而是當初的原始合約上。

然而您提到說也可以續約，但一樣會有個半年沒有優惠的，那當然，您當初原始合約還差人家半年，總是要還的吧？樓上也有網友提供他台灣大門號提前續約優惠的案例，雖然網友的前後合約兩個都是月租通話優惠，但應該不至於很難懂才對。

fake802

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28樓

2011-12-28 10:45

ducklin.yaya wrote:
既然您說被客服口頭上續約的是『568半價一年』的合約，那請問您提前續約時，門號所綁約的原始合約是什麼？

完全沒手機綁約。
那請問，這樣應該在被多綁半年嗎？

ducklin.yaya wrote:
這種事請沒有什麼好吵的，就是把事情條理分明的勾勒出來而已，所以上文我也說過了，就是要前後兩個合約內容相對照。以你現在提到所續的是這個568半價一年，再加上您的認知說被業者多綁半年且沒有優惠的情況下，那可以合理的推測您原始合約應該是一般綁手機合約。

推測錯誤，如果我真的有手機綁約，我也不會白目到搞不清楚狀況，請相信我很清楚狀況。
後面您又猜一串，我就不再多回應了。

另外，您說那麼多，能幫我找一下綁約一年的586話費半價的條約在哪嗎？

ducklin.yaya

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29樓

2011-12-28 13:53

fake802 wrote:
完全沒綁約。那請問，...(恕刪)

既然您確定在被客服口頭續約在地568半價一年的合約之前，您門號是完全沒綁約的，也就是我說的原始優惠合約根本就不存在的話，那為何之前您的文章裡，卻一直著眼在業者給予用戶提前半年續約的條款有所不解，您的邏輯上卻是一直認為，業者決定要給用戶在半年可以提前續約時，就應該視同原始合約解除？既然您都說沒有綁約，也就沒有原始合約的存在，何來的『提前續約』的說詞呢？

解鈴人還得繫鈴人，請您再次致電給客服詢問，在您門號被續約在地568半價一年的合約之前，您門號的所有續約和時間點的紀錄，才能釐清您的問題。

底下藍色字體為您前頁您的文章內容，試著回憶看看當初您被綁約的情形，對照樓上網友的綁約經驗分享。

2011-12-21 21:28 #13
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台灣大哥大，擺明了就是會多黑你半年的約。
雖然優惠屆滿，但是綁約仍在，這顯然是不平等條約。
假設你2010年1月榜了2年的月租費半價的約，到了2011年6月底他就會通知你可以辦理續約，
此時你如果辦了任何形式的續約2年(如他條約所述，要經過台灣大哥大同意，總之就是他看起來不會吃虧的約才讓你續)，
則再來你還剩半年的半價優惠就會被取消，然後你的
約得被綁到2013年12月，但是!!
優惠卻只到2013年6月喔
阿我當初被你綁兩年，應該還有6個月的優惠去哪了??
2011-12-24 15:23 #16
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回覆文章私人訊息引用連結載入圖片引言收藏回報..ducklin.yaya wrote:
所以我才說要留著原始合約啊！

您說的案例，還是要以當初簽訂的合約，還有新接續的手機專案限制條款來判定。合約百百種，並不是每個人都一樣的。

就像我的前一年月租半價和第二年送月租半價等值通話費的續約專案來說，當中若改續了新專案手機，本來的優惠會立即停止，新專案的合約也會同時開始重新計算。

另外一種之前的企業專案，享有月租減免優惠兩年，如果去改續約手機，則是要等原本月租減免優惠兩年完後，再接續兩年的。而且當初該企業專案也有限制只能用特定的月租，如果變更費率，就有可能會被取消優惠，但合約年限還是不會更改。

其實，大家都只注意到手機，其實真正問題在於『專案』內容的問題。

當初沒有簽訂合約，只有小姐打電話來利用口頭約定，就算你要求台灣大哥大提供電話錄音，基本上台灣大哥大也是推託不肯。
而且您大概沒搞清楚我要講得重點，當年被綁合約，就是應該要有兩年的優惠跟兩年的榜約，如果台灣大哥大決定提早半年讓我續約，那之前的約就應該算雙方同意解約，而不應該是優惠沒了，但是我還得被多綁半年。
就算合約敢明定
提早給你半年續約時會取消你剩下半年的優惠，還要繼續榜你半年約，那也是顯然不合乎對等原則而已。

2011-12-25 18:53 #20
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回覆文章私人訊息引用連結載入圖片引言收藏回報..ducklin.yaya wrote:
白紙黑字，清清楚楚，如果您不願意，您可以等兩年月租和通話費優惠期滿再續約其他專案即可。

業者只是告訴您符合提前續約的資格，至於要不要續約，是由您自己決定，業者並沒有強迫您一定要提前續約。如果今天是業者或門市人員透過強迫非法的手段，或者客服刻意隱瞞資訊，造成用戶錯誤的判斷，只要用戶有證據，或者業者提不出證明用戶有續約的證明，我們用戶當然就有權利要求業者無條件解約，甚至要求賠償的案例的也屢見不鮮。

所以，還是回到那句老話，自己的簽訂的合約條文要仔細看清楚，才能保障自身的權益。

我還真搞不懂您是刻意裝傻，還是真的狀況外。
首先，以電話續約來講，根本沒條約，我請教您，哪裡的白紙黑字載明了可以多綁我半年？

ducklin.yaya wrote:
再說，您說：
『如果台灣大哥大決定提早半年讓我續約，那之前的約就應該算雙方同意解約，而不應該是優惠沒了，但是我還得被多綁半年。』

這些話在您續約月租和通話合約優惠後，要改續其他手機優惠，難道不是這樣嗎？月租通話合約優惠停止，改由新的手機專案重新計算兩年。業者少給您的那六個月優惠，換得您原本合約終止，減少六個月的綁約，讓您可以改續其他專案，這就是當初您所簽訂月租和通話費合約的條文所載明的不是？既然您都說應該算雙方同意解約，合約都解掉了，那您是要以那個理由要求業者再給您優惠啊？

您是混淆了嗎，我都說了，台灣大哥大還可以多綁半年，憑啥不給出當時談好的優惠？
如果說這叫解約，那哪來了還多半年的榜約期？
至於您後面提的根本離題，如果您沒搞清楚狀況的話，我強調一次～沒人提到不讓他綁兩年，而是他會綁兩年半
奉勸大大，如果沒很清楚小弟在講啥的話，請從頭看一下，別打字一堆卻文不對題。

LilyTseng

LilyTseng
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7分

30樓

2011-12-29 3:36

開版樓主的話很矛盾哩....@@

剛開始時說被台哥大黑了半年的優惠期合約..後來又說沒綁約

如果沒有綁約的話~客服不會詢問你要不要"提前續約",台哥大的約都是在合約到期日之前的半年就可以提早"再續約"的

0.6+2=2.6

上面的算數應該不難懂吧...= =",還有~你的"以電話續約來說"..所以你覺得只要沒有白紙黑字..就算空口說白話嗎?...口頭承諾也是契約的一種

~~不好意思,我只是經過的路人甲~~