• 4

中華電信 "申請我的熱線" 的大陷阱, 請自我檢視你的帳單.

目前只有家裡市內電話及網路是中華~手機部份實在不敢領教!!

中華除了山上有收訊外= ="!好像福利跟收費都沒它家來的便宜跟優惠
我也是和版主遇到同樣的問題

但我有常去Hami中常見未繳金額 才發現

Call in客服才知此問題 同時取消了此MVPN

但CHT 都沒表示什麼也
我今天帶姊姊去新竹林森直營辦理,小姐也有說明,我用手機撥客服也有說明耶!

那我們家運氣不錯^^
小麥
最早的我的熱線只要到EMOME網頁申請就可以了,網頁設定熱線號碼時,也都有明顯的提示。被設定的門號不能和申請門號同一個MVPN群組。

六月15日首批的我的熱線,是排除MVPN用戶申請的,但要臨櫃申請才有兩千分鐘免費的。當時,我申請時是新辦一門來當熱線,沒注意到門市人員電腦上是否有跳出一個視窗來提醒。

九月一日起,中華才將MVPN用戶的限制給取消的,那時候我再申請的時候,門市人員看到那個跳出來的視窗還嚇了一跳,以為我的MVPN群組關係不能申請,還是我提醒他,看清楚上面的提示說明後,他才會意過來。

十一月一日起,我的熱線連同兩千分鐘限制也完全取消了。

aquaaqua wrote:
中華電信的MVPN不是有全域型(+300)群組內免費的費率?
還是樓主的每月通話時數不夠高,沒有比我的熱線划算?


Ivan0702 wrote:
種花電信這麼大的公司...(恕刪)

請你遵守M01的正名政策吧,
話說這種亂叫別人名子的不良風氣是從PTT傳來的吧,
一堆人在八卦版造謠生事,還自以為聰明故意打錯名子就不會有法律責任,
但事實上只要讓其他人明顯會意再講誰或哪一家就逃不掉責任,
只能說要講的正大光明地講,
遮遮掩掩地只會讓人覺得講的人只想享受言論自由而不想對自己的言論負責。


我第一次看到中華被叫「種花」的
是那位被停權的poker face的文章中看到的!
6月份被停權
也快半年了
現在在Y!知識+還是很囂張
去那兒的「手機通訊」看看就知道了!
是不是一般的MVPN群組撥號不必加“2”?
我所加入的MVPN群組在撥號時必須在電話號碼前加“2”,才用mvpn計費,如果沒有加“2”就會以一般通話計費。
這樣的MVPN群組必須取消嗎?
去申辦的時候是有被提醒的
但MVPN優先於我的熱線是我自己會意過來
聽到百年孤寂大大更新的處理方式要給中華一個讚了

百年孤寂 wrote:
今天整個超級不高興的...(恕刪)

我在網頁申請的,
帳單發現多了一筆我的熱線月租費,
這是因為兩邊都是MVPN會員嗎?

忘了另一方是不是會員了
我是誰? 鼻孔癢!

auir_new wrote:
我在網頁申請的,帳單...(恕刪)


多了一筆熱線月租費的情況,應該是您不是臨櫃去申請,是以一般的我的熱線費率計算。

建議您去門市一趟吧!
我是十一月初申請的,12/14收到帳單才發現這件事,昨天就打電話跟中華反應,今天接到客服的電話竟然是要我自己負擔一半。如果中華不認帳的話,這次一定要讓他上新聞,太可惡了,設這種局讓消費者跳進去。還要浪費時間和他們周旋!

我有全程錄音,希望中華三思要怎麼收這種爛攤子!

所以剛剛查了一下才發現這個討論串,才知道這件事原來在11月初就已經發生了,真不知道中華電信怎麼不改兩樣產品的名字。
Emome有「我的熱線」,但是和這波「我的熱線免費通話優惠方案」是兩碼子事
一個只要上emome申請即可,一個要臨櫃辦。
天喔!兩個產品都叫我的熱線,誰知道是不一樣的!!
更扯的是在這篇討論串有人得到中華的回答是願意全部銷帳(20樓),我得到的回答事只願意認一半的帳,如此不一致的客服態度更讓人心寒,好像是只要多吵一吵事情就會不一樣?那誰來負擔這消費者投訴時浪費的時間成本。

今天我請客服小姐回去通知高層,等他們的回復。
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?