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台哥大令人無言的員工素質

rlcky1

rlcky1
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21樓

2011-11-13 22:29

服務真的很差....好加在,,,我已經離開台灣大哥大了~~~

wwei1234

wwei1234
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22樓

2013-04-27 17:58

我還真的有續約過，一年。兩萬四。換新約，續約新手機，不過，就瞭解，我是跟我公司的企業用戶業務要求的，時間，額度到馬上辦理，不囉唆。當初，當然我也有另外跑去直營店問過是否有這種方案，問了三間，回答版本也是好幾種，不過，不行就是了，因此，台灣大的混亂，可能是門市部和企業用戶的權限不一樣，認知也不一樣，簡單來說，他要替你爭取應該就有，照規定來就沒有。只能找認識的試試看，不過，公司那麼大間，沒有統一標準，也真的很瞎。

u82232016
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23樓

2013-04-28 11:24

獠 wrote:
先介紹一下我的門號資...(恕刪)

應該說
那家直營店要甚麼樣的業績,各級主管有甚麼樣的授權
承辦員有多想做到你的生意
就有不同的價碼
人家都說是VIP了
個資打出來,螢幕後面顯示的是你繳過的帳單,打過的電話,Call過的客服,提過的抱怨
是nice客,還是奧客,一目了然

同樣的資料,十個營業員就有十種評價
到底有多需要替他們公司拉到你這個客人
營業員本身這個月的業績到底差不差你這個客人
最後當然有不同的答案
少見多怪!

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