• 4

有用威寶電信單日上網吃到飽的朋友請小心,小弟就這樣被超收帳單了 (事件已落幕)

Hope`& wish wrote:
所以前一天半夜00:00時到當天23:59這樣不是兩天嗎?
當天00:00到當天23:59才是一天好嗎

這位大大可能沒用過....才會不明白"遊戲規則"

2011/10/10晚上23:55打電話去開通
大約10分鐘後簡訊告知

2011/10/11 00:00~23:59可單日上網吃到飽
理論上





話說....沒有美國時間去吵這種事
再加上威寶客服擅長"歹戲拖棚"
打入冷宮就是了
☆嘉☆ wrote:
大大您誤會了,因為是日租型的單日上網吃到飽,所以一次只能開一天,
而申請的時候,可以提前一天跟客服申請,一到當天,可以立即使用,
小弟自以為熟悉規則,沒想到還是發生這種事...

我記得打給客服人員可以開好幾天啊 難不成我記錯了 還是記到中華的@@
至於語音的話好像只能開一天 多天的話要再打進去延展


enz♂ wrote:
這位大大可能沒用過....才會不明白"遊戲規則"

2011/10/10晚上23:55打電話去開通
大約10分鐘後簡訊告知

2011/10/11 00:00~23:59可單日上網吃到飽
理論上

我有用過啊
從750開開關關就開始用了
只是39型的我都用語音開啟 除了初次是打給客服人員

回原題
你從前一天2011/10/10晚上23:55打電話去開通
如果是打語音,非常有可能從10/10當天就開始起算
而你也只能用到10/10 23:59
自然10/11就依原上網費率計算了
再加上你都沒在收簡訊也收不到?
所以爆帳單一點都不意外

除非你是打給客服人員用預約開啟的
但 客服人員或系統也是有可能出錯
看到並保留簡訊才開始用才是王道
Hope`& wish wrote:
回原題
你從前一天2011/10/10晚上23:55打電話去開通
如果是打語音,非常有可能從10/10當天就開始起算

威寶電信單日上網吃到飽 不是即call即通
至少需要5~10分鐘
更何況2011/10/10晚上23:55打電話去開通是假設
我有時是2011/10/11凌晨00:45打電話去開通 ??


Hope`& wish wrote:
除非你是打給客服人員用預約開啟的
但 客服人員或系統也是有可能出錯
看到並保留簡訊才開始用才是王道

前文有提及
此門號是專插在NB上...非手機
所以不會去注意簡訊

基本上.....我錯在:
不知道在2011的今天
還有這種服務水平的電信業者 ??


日租型上網是你申請後才開始算上網吃到飽,你為什麼不說你再申請之前就使用到上網,後續申請完後,自以為今天一整天都是日租型吃到飽,撥打客服專線之後該該叫,到底自己有無確認過,你都沒想過客服人員或是門市人員的辛苦,做人請將心比心!!!!

幻心天使 wrote:
日租型上網是你申請後...(恕刪)

請問您是在指小弟嗎?跟您解釋一下,
小弟是收到簡訊之後才開始使用的,而且是在客服人員的建議之下,
到官網下載明細,才確定不是小弟誤用喔...
如果真的是小弟的失誤,威寶會取消這筆費用嗎?
小弟也能了解客服很辛苦,但威寶的制度真的很沒效率,
當月的明細,居然要花一個多禮拜的時間才能確認,
而且這段時間還要一直忍受催繳語音電話...唉...

幻心天使 wrote:
日租型上網是你申請後才開始算上網吃到飽,你為什麼不說你再申請之前就使用到上網,後續申請完後,自以為今天一整天都是日租型吃到飽,撥打客服專線之後該該叫,到底自己有無確認過,你都沒想過客服人員或是門市人員的辛苦,做人請將心比心!!!!


請您再仔細看看發文文章(1樓)
他是在9/24的14:24收到簡訊
(圖1)
然後兩次傳輸量
一次是14:28
另一次是16:13
(都是9/24)
(圖2)
所以並沒有您說的「申請之前就使用到上網」的問題!
我經常一個月內開啟日租型上網數次
最多達5次過
都是中午前撥123語音開通
中午休息時間就可上網了
(打完後約5~10分鐘才會收到簡訊通知)
帳單明細會列出那幾天有上網的傳輸量
但費用是0
我的威寶原本是沒申請日租型時以一般費率算傳輸費
但自4/30申請日租型後
5/1日租型失效後
就沒辦法上網了!
因為當時爭議太多
所以申請日租型時間到了
就預設關掉上網功能
所以我現在是只能透過申請日租型來上網!
幻心天使 wrote:
日租型上網是你申請後才開始算上網吃到飽,你為什麼不說你再申請之前就使用到上網,後續申請完後,自以為今天一整天都是日租型吃到飽,撥打客服專線之後該該叫,到底自己有無確認過,你都沒想過客服人員或是門市人員的辛苦,做人請將心比心!!!!

你是威寶客服?還是故意來搞笑的?
✙ 神聖羅馬帝國費迪南一世:Fiat justicia et pereat mundus ✙ 縱使世界毀滅,也要讓正義實現 ✙
是有朋友在威寶,每天忍受瘋狂的用戶咆嘯,或是歇斯底里~
聽他訴說,發覺~客服真不是人幹的!!!!
所以囉~還有被逼哭的!!!
只能說客服EQ要很高呢!!
看您的文章是9/24的14:24接到簡訊
14:28開始上網
我想問您的是
您有沒有接到簡訊後
重新開機後再上網?
因為我的情況是有申請日租型才能上網
期限過了就無法上網
我申請日租型後
如果沒有重新開機的話
就算接到簡訊後也是無法上網!
所以您也有可能是沒重新開機
(又因為您是接到簡訊後4分鐘就開始上網了)
系統沒有轉換到日租型那兒去
所以還是照原費率計費!
所以以後申請日租型時
可能要接到簡訊後重新開機
應該就能避免申請了卻還收費的問題!
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?