感謝指正。
不識字者當然不會因為看到簡訊而打去客服，那麼理解力差者（如我）呢？我的重點還是在於他們客服給予的資訊這部份，不過似乎沒多少人看到。
惡魔的右手 wrote:
不識字的人哪會發簡訊？恐怕連手機通訊錄都不用...(恕刪)
我想你說的有可能，雖然我已經忘記我打過去兩次是否為同一人接，但的確第二次打過去時得到的最終資訊是錯誤的。這點我當下確認過很多次。
所以如果兩次客服的機會就能得到一次錯誤答案，這樣對其他人來說算及格的客服？
終於有人看到重點了。
sony2000 wrote:
大大您問的客服兩次應...(恕刪)
最後回一下關於我跟客服確認的部份。
再說一次，第二次我跟客服在電話裡頭確認了不下三次，她說的都是『除了網外、mms之外，三個月內「全部」簡訊都是免費』，我也怕我誤會，因此確認很多次，如此。
或許有可能如同網友sony2000所述，我們之間認知不同所造成的誤會，但我也無法確認了，因為當初我用了好幾次「所有」「多少」「全部」之類的字眼，她也沒有任何糾正，因此我實在沒辦法將它想成認知不同。
然，就算我無法百分百說她是故意說錯，但最起碼她給的資訊已經錯誤，我想，也許其他人都有辦法接受這種客服吧，但我無法。
其他看不到重點的我就不回了。
imiller wrote:
這部份你說對了，我文...(恕刪)
開板大
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中華電信帳單比微積分還難懂...
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