行動通訊綜合討論區中，是嘴砲多？還是正義魔人多？ (第3頁)

神威寶劍
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樓主

2011-04-25 4:43

感謝b88710011大大的指正！

不好意思！年紀大、快更年期了，又熬到早上七點多，早已眼花。
再加上老電腦一預覽就當機，才沒有預覽，字小就正好錯在最明顯的地方！請見諒！
唉！真的老囉！以前讀書時，可是整本作文簿，甚至整學期都沒錯字的。

不過，錯字就是錯字！沒啥不好承認的，更突顯其他人難錯不改。
訂正在下面十次！下次會更小心！

b88710011 wrote:
提醒您凡事話不要說太滿...(恕刪)

不是那個意思啦！如果是真的臭屁，會說——還找不到「任何一個」錯字！
我是說——還找不到「啥」錯字咧！意指「就算有，也應沒幾個」的意思。
那是一種自我期許、相對於其他嘴砲的表達方式，不是說太满啦！

b88710011 wrote:
沒有惡意，勿見怪

不會啦！您這麼客氣，還用「您」字，「勿見怪」，可以得到「網路最佳禮貌奬」囉！
也請有空指正我的其他文章是否有錯字了！

再次感謝b88710011大大的指正！也讓我們一起提升01的言論品質！

「再」來回我的文！「找」不到啥錯字咧！「再」來回我的文！「找」不到啥錯字咧！
「再」來回我的文！「找」不到啥錯字咧！「再」來回我的文！「找」不到啥錯字咧！
「再」來回我的文！「找」不到啥錯字咧！「再」來回我的文！「找」不到啥錯字咧！
「再」來回我的文！「找」不到啥錯字咧！「再」來回我的文！「找」不到啥錯字咧！
「再」來回我的文！「找」不到啥錯字咧！「再」來回我的文！「找」不到啥錯字咧！

被先入為主的想法蒙蔽，是看不清事情真相的！神威寶劍不出鞘，被當廢鐵看！威寶寶們，接招！就愛「劈」威寶！

神威寶劍

神威寶劍
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樓主

2011-04-25 5:16

ducklin.yaya大大好！

感謝您的回文！本帖回應請見上文。另

ducklin.yaya wrote:
話說在首發文，我是覺得該篇文章出發點是還不錯，提醒用戶注意各家業者的盲點，只是到後來，似乎有點變了樣。

請問可否指出，是哪裡「只是到後來，似乎有點變了樣。」？
請問變怎樣？我的一貫立場已說了N百遍了。請不要用「打帶跑」戰術，OK？

另文<各家電信的優缺點>我的回應您也未回應吔！您乾脆直接回在下面好了，節省您寶貴時間。謝謝！

回應如下——

ducklin.yaya說：
您在01首發的文章，其中我第一篇回文也是以您文章中對行動上網的認知誤解提出修正，

我的回應：
我在某篇發文已有提及，一樣的基地台，看一樣的網站，只有上網的工具不同，不使用vibo wap的內容，只從該預設開啟的路徑上網就要另外收錢，合理嗎？吃到飽的自助餐，拿刀叉和筷子的價錢會不一樣？既然已申請吃到飽，誰會知道威寶會開啟手機上網服務，又會另外收錢？我當初的確認知是只要用網卡，也用不到PDA手機上網，天曉得還會另外收費？同樣是上網功能，這也算是誤解？是威寶沒說清楚吧？自己不關閉系統端，連自己直營門市的人員都不會設的功能，還先印好地址叫我去別的點，有兩家還是東訊的店哩！還有臉向客戶收錢？真是天下收錢最「貼心」的公司！！

ducklin.yaya說：
如果您認為要我選邊站，那很抱歉，我是就事論事。或許我的說法可能也會有謬誤，但以您說在01這麼專業的討論區裡，我想如果我有說錯的話，被砲轟的人想必一定是我才對。

我的回應：
好意提醒您，要搞清楚來龍去脈，才不會被人以為您是和噴口水的無聊人士是一國的。我知道您的熱心，但有些事若沒弄清，真的是會誤導大眾。錯誤的資訊最容易躲藏在一堆正確的訊息中！！01可不是法院，沒被砲轟也不代表是對的啊！除非是太離譜的錯誤吧？不然每天一堆發文，真的會每篇回應都有人回？不一定吧？

ducklin.yaya說：
我的回文裡也有提到，您的這案例應該是個案。
再者，您的文章中也提到，並不保證其他用戶也能跟您一樣爭取到權益，畢竟每種合約內容和用戶認知狀況不一的關係。

我的回應：
個案？您在01應該比我久吧？隨便一找「威寶」「WAP」就一堆人被坑，這叫「個案」？我手上就好幾十個版，幾百篇回文，一堆人中鏢，這還叫「個案」喔？好大的「一個」「個案」！我可研究了三個月吔！
我不保證其他用戶也能一樣爭取到權益，是因為每個人可能申請的服務不同，所以我不願把話說死，要看合約的選擇服務內容而言。因為若單論合約而言，不能與用戶認知狀況混為一談。更不能因此拿我片面的話來證明我自稱是「個案」。一個人說看到鬼，可能是中邪；一堆人看到鬼，就是真的有鬼！

ducklin.yaya說：
通常申請門號必須填寫門號申裝書，另外一張就是綁約的服務同意書。從您上述的回文看來，業者的確是有給您這兩份，而您也簽名確認了，只是密密麻麻的條文沒有當場看清楚而已，

我的回應：
是啊！我當然簽名啦！不然怎麼有網卡？我「密密麻麻的條文沒有當場看清楚而已」，那您有看清楚嗎？您可不可以指出來我有申請WAP？依消保法的規定，合約對消費者不公平者無效，您也回了一堆文給我，怎還會一直在這個問題上打轉？我要懷疑您的中文閱讀理解有問題，還是要懷疑什麼呢？您有耐心的回文，還是沒有抓到我來01發文的初衷，我只能說「遺憾」！

ducklin.yaya說：
另外門市更沒有給您副本和額外的說明，日後更給了錯誤的訊息，導致您誤用不同路徑來上網。這也是為何您跟消保官申訴後，業者之所以肯退讓主因。

我的回應：
這又是您自己說的！我在2011-03-06 09:10所在01的首PO文——
<好消息！被威寶亂收的WAP與INTERNET費用有解了！「為感謝　貴客戶支持與愛用」，「全額吸收爭議帳款新台幣5,000元費用」>中，明明有附圖，告訴大家威寶是「為感謝　貴客戶支持與愛用」，「全額吸收爭議帳款新台幣5,000元費用」！！可不是您說的理由喔！所以我說您又沒把文章看清楚！

所以，請您再把文章看清楚，有問題就再來發問好了。手很痠的。

不過，還是很感謝您理性又耐心的回應！一同提升01的水準！
否則像「panasonic 8855」、「哈哈阿翔」用封殺回應我，不依法論理談約，只會讓我覺得是棄子投降罷了！每天對威寶歌功頌德，就是愛威寶，被人說是業代才在忙撇清，怪誰？

由衷感謝！

被先入為主的想法蒙蔽，是看不清事情真相的！神威寶劍不出鞘，被當廢鐵看！威寶寶們，接招！就愛「劈」威寶！

ducklin.yaya

ducklin.yaya
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23樓

2011-04-25 6:46

神威寶劍 wrote:
ducklin.ya...(恕刪)

討論到後來，您卻說到人家錯字那邊去了，看您樓上21樓的回文不是已經很清楚了嗎？

就如樓上網友說的，網路上就是如此，您認真了。

不過話說回來，就我的經驗只能跟您說，國內3G電信業者門號上網服務的申請，通則就是如同您申請威寶的過程一樣，WAP和INTERNET都是預設開啟的，差別只是在於業者客服有沒有詳細告知重點條款和特別注意事項，所以我才會說您是個案。當然，我也知道您發文的重點在於強調說自己沒有申請WAP的問題，但是通則上每家業者的條文上都會有說明，您自己也說威寶的條文上有，只是門市客服沒有將該條文副本給您。不過，除了WAP之外，您還知道業者還幫您預設開啟了多少您不知道的加值服務嗎？或許建議您可以在01搜尋一下關於小額付費或手機捐款類似的文章。
回應如下——

ducklin.yaya說：
您在01首發的文章，其中我第一篇回文也是以您文章中對行動上網的認知誤解提出修正，

我的回應：
我在某篇發文已有提及，一樣的基地台，看一樣的網站，只有上網的工具不同，不使用vibo wap的內容，只從該預設開啟的路徑上網就要另外收錢，合理嗎？吃到飽的自助餐，拿刀叉和筷子的價錢會不一樣？既然已申請吃到飽，誰會知道威寶會開啟手機上網服務，又會另外收錢？我當初的確認知是只要用網卡，也用不到PDA手機上網，天曉得還會另外收費？同樣是上網功能，這也算是誤解？是威寶沒說清楚吧？自己不關閉系統端，連自己直營門市的人員都不會設的功能，還先印好地址叫我去別的點，有兩家還是東訊的店哩！還有臉向客戶收錢？真是天下收錢最「貼心」的公司！！
如果說業者沒有在條文上註明該項服務需要收費，就逕行收您的費用，這當然是業者無理的作為。就像您舉例的吃到飽餐廳一樣，如果業者是有將某類的產品服務需要付費確實告知客戶，我想這應該是很公平的，如果您不願意接受，大可轉頭換別家餐廳服務不是？
就通則而言，吃到飽餐廳如果連水酒都要提供吃到飽的話，應該也可以，可能費用會比較貴而已。就像我用中華上網一樣，手機WAP上網吃到飽299而已，筆電吃到飽有850的費率，兩者都要吃到飽的就有MPRO 950費率。

ducklin.yaya說：
如果您認為要我選邊站，那很抱歉，我是就事論事。或許我的說法可能也會有謬誤，但以您說在01這麼專業的討論區裡，我想如果我有說錯的話，被砲轟的人想必一定是我才對。

我的回應：
好意提醒您，要搞清楚來龍去脈，才不會被人以為您是和噴口水的無聊人士是一國的。我知道您的熱心，但有些事若沒弄清，真的是會誤導大眾。錯誤的資訊最容易躲藏在一堆正確的訊息中！！01可不是法院，沒被砲轟也不代表是對的啊！除非是太離譜的錯誤吧？不然每天一堆發文，真的會每篇回應都有人回？不一定吧？
謝謝您的好意提醒。雖然其他友站或許沒有您說像01這麼有專業的，但在威寶沒有成立以前，其他電信業者像您這案例也屢見不鮮了，相信當年發文討論時我應該也有很明確的跟網友提醒才對。
ducklin.yaya說：
我的回文裡也有提到，您的這案例應該是個案。
再者，您的文章中也提到，並不保證其他用戶也能跟您一樣爭取到權益，畢竟每種合約內容和用戶認知狀況不一的關係。

我的回應：
個案？您在01應該比我久吧？隨便一找「威寶」「WAP」就一堆人被坑，這叫「個案」？我手上就好幾十個版，幾百篇回文，一堆人中鏢，這還叫「個案」喔？好大的「一個」「個案」！我可研究了三個月吔！
我不保證其他用戶也能一樣爭取到權益，是因為每個人可能申請的服務不同，所以我不願把話說死，要看合約的選擇服務內容而言。因為若單論合約而言，不能與用戶認知狀況混為一談。更不能因此拿我片面的話來證明我自稱是「個案」。一個人說看到鬼，可能是中邪；一堆人看到鬼，就是真的有鬼！
如果您的認知是用戶自己沒有在申請書上勾選WAP服務，即使業者在合約上也有寫出這項條款，業者也不應該開啟該項服務，那我想，其他所有跟您一樣使用筆電上網服務的用戶，消保官不是也要幫他們全部都討回一個公道才是？

ducklin.yaya說：
通常申請門號必須填寫門號申裝書，另外一張就是綁約的服務同意書。從您上述的回文看來，業者的確是有給您這兩份，而您也簽名確認了，只是密密麻麻的條文沒有當場看清楚而已，

我的回應：
是啊！我當然簽名啦！不然怎麼有網卡？我「密密麻麻的條文沒有當場看清楚而已」，那您有看清楚嗎？您可不可以指出來我有申請WAP？依消保法的規定，合約對消費者不公平者無效，您也回了一堆文給我，怎還會一直在這個問題上打轉？我要懷疑您的中文閱讀理解有問題，還是要懷疑什麼呢？您有耐心的回文，還是沒有抓到我來01發文的初衷，我只能說「遺憾」！

所以說，事實上您也知道有這麼一張服務同意書的，您確實也有簽名了，只是條文真的就是沒有當場看清楚。您卻反問我有看清楚了嗎？話說您沒看清楚的這檔事，跟我有沒有看清楚應該沒有直接關係吧？

ducklin.yaya說：
另外門市更沒有給您副本和額外的說明，日後更給了錯誤的訊息，導致您誤用不同路徑來上網。這也是為何您跟消保官申訴後，業者之所以肯退讓主因。

我的回應：
這又是您自己說的！我在2011-03-06 09:10所在01的首PO文——
<好消息！被威寶亂收的WAP與INTERNET費用有解了！「為感謝　貴客戶支持與愛用」，「全額吸收爭議帳款新台幣5,000元費用」>中，明明有附圖，告訴大家威寶是「為感謝　貴客戶支持與愛用」，「全額吸收爭議帳款新台幣5,000元費用」！！可不是您說的理由喔！所以我說您又沒把文章看清楚！

很明顯的，這是官方的制式回應，難道業者會寫說：『為感謝貴用戶跟消保官申訴有理，本公司全額吸收爭議款新台幣五千元整』嗎？

上文我說門市沒有給您副本和額外的說明，日後更給了錯誤的訊息，導致您誤用不同路徑來上網。這句才是您說的合約對消費者不公平的所在，因為別人的合約都有被正確明白告知，唯獨您卻被門市客服給遺漏了。

綁約像被綁架

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223分

24樓

2011-04-25 11:04

這位開版大，發文太激動
就算是勸世文，情緒用字太多，
等同廢文，和嘴炮無異

技術上來說，
我也算來嘴炮的。

--- 分格線 ---

第一次說：
樓下的不用繼續了...........

hsiangchieh

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31分

25樓

2011-04-25 18:45

設黑名單就好啦!

尤其想在這裡好好討論威寶~ 常常會被威寶親衛隊, 威寶業務, 工讀生砲你!

反正論壇咩~ 看看就算了!

ellio20101019

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11分

26樓

2011-04-26 0:06

神威寶劍 wrote:
poker face...(恕刪)

威寶大您跟她認真就輸了啦

誰不知道他就是反中華挺威寶最近又挺遠傳
說遠傳無線飆網的wifly積極架設熱點
明明中華早就有這個服務麥當勞 711等地早就有中華電信wifi的熱點提供mpro吃到飽用戶免費使用
瞎!!

DerekM

DerekM
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54分

27樓

2011-04-26 15:42

不好意思, 根據服務契約 http://www.vibo.com.tw/CWS/ConsumerRights_02,,,,.html 及營運規章 http://www.vibo.com.tw/CWS/ConsumerRights_01,,,,.html, 抓你幾個錯誤的地方!

ducklin.yaya wrote:
不過話說回來，就我的經驗只能跟您說，國內3G電信業者門號上網服務的申請，通則就是如同您申請威寶的過程一樣，WAP和INTERNET都是預設開啟的，差別只是在於業者客服有沒有詳細告知重點條款和特別注意事項，所以我才會說您是個案。當然，我也知道您發文的重點在於強調說自己沒有申請WAP的問題，但是通則上每家業者的條文上都會有說明，您自己也說威寶的條文上有，只是門市客服沒有將該條文副本給您。

1. "WAP和INTERNET 都是預設開啟", 請問這句話從何而來?? WAP和INTERNET都是加值服務, 不是基本服務, "不一定" 預設開啟, 是否開啟要看電信公司的 "心情" 而定哦! 早期中華的 emome和internet都是預設開啟, 但最近中華新申辦的3G門號, 都是預設關閉哦!

2. "差別只是在於業者客服有沒有詳細告知重點條款和特別注意事項，所以我才會說您是個案", 我記得當初申請時, 也沒有任何人跟我說這個咦, 難道我也是你口中的個案?!
話又說回來, 如果是電信達人, 也許聽到WAP和INTERNET馬上就知道這是什麼, 但如果是電信路人 (←指不太清楚電信運作原理的人), 我想要教懂他們什麼是 WAP和INTERNET 時, 可能要花個數小時吧!

3. "但是通則上每家業者的條文上都會有說明，您自己也說威寶的條文上有，只是門市客服沒有將該條文副本給您", 我有附上兩個網站可下載服務契約和營運規章, 我看過三遍, 可否請說明一下, 哪一條有說WAP是否預設開啟嗎?? 還是有什麼新的副本??
PS. 新的服務契約必須優於 (←指對消費者有利)舊的服務契約, 並經過NCC的審核, 才能公告的! 基本上跟法律類似, 都是從新從優(輕)!

ducklin.yaya wrote:
就通則而言，吃到飽餐廳如果連水酒都要提供吃到飽的話，應該也可以，可能費用會比較貴而已。就像我用中華上網一樣，手機WAP上網吃到飽299而已，筆電吃到飽有850的費率，兩者都要吃到飽的就有MPRO 950費率。

說實在的, 除了少部份的通訊達人外, 其實很多人搞不懂 mCool VS. 無限上網 VS. mPro, 以及 emome VS. internet 的差別, 我也是看了中華官網數十次的解釋與Q&A, 再對照Mobile01上前輩的文章, 才搞懂他們是什麼.
如果是一般通訊路人, 我想這可能要先花數小時了解 WAP和INTERNET 是何物後, 再花數小時的時間才能了解 mCool, 無限上網, mPro吧!

ducklin.yaya wrote:
如果您的認知是用戶自己沒有在申請書上勾選WAP服務，即使業者在合約上也有寫出這項條款，業者也不應該開啟該項服務，那我想，其他所有跟您一樣使用筆電上網服務的用戶，消保官不是也要幫他們全部都討回一個公道才是？

我記得上次看到他的 (綁約)申請書裡, 並沒有WAP服務的選項, 也就是說, 他沒有辦法勾選 "要" 或 "不要", 因為根本沒有選項可以勾選, 因此問題點應該在於 "WAP服務" 是否預設開啟吧! 請問你到底在哪份合約上看到 WAP預設開啟的條款啊, 可否撥空告知, 以增加大家新知呢??

話又說回來, 若以完全了解電信公司的 "上網資費" 及 "上網模式(APN的差別)" 的角度來看這件事, 其實電信公司已經有進行善意的提醒了 -- 在(綁約)契約書裡有提醒使用者 WAP上網會另外收費, 所以它已盡了部份義務! (只是誰要教用戶什麼是WAP上網??)

如果它還能提醒消費者 "目前WAP已開啟", 甚至, 讓使用者可以選擇 "是否要開啟WAP上網", 我想這樣會更沒有爭議!

中華電信的emome/internet, 台灣大哥大的twm/internet, 遠傳的fetnet01/internet, 威寶的WAP/internet, 都已是行之有年的東西了, 按理說, 多數人應該要了解兩者之間的差別!

只是目前看來, 電信路人比想像來的多, 因此電信公司應該要加強教育-讓所有用戶都成為電信達人; 或者避免讓用戶犯錯(預設關閉, 會用或需要的人再開啟); 或者根本不該設計成那麼複雜(為什麼要兩個APN), 讓消費者還要花時間學習!

目前電信公司的做法是, 不教你, 等你犯錯, 再賺你犯錯的錢, 嘿嘿嘿....! (這樣好像比正業還好賺!如果設計成10個APN應該會更好賺?!)

ducklin.yaya

ducklin.yaya
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2359分

28樓

2011-04-26 18:37

DerekM wrote:
1. "WAP和INTERNET 都是預設開啟", 請問這句話從何而來?? WAP和INTERNET都是加值服務, 不是基本服務, "不一定" 預設開啟, 是否開啟要看電信公司的 "心情" 而定哦! 早期中華的 emome和internet都是預設開啟, 但最近中華新申辦的3G門號, 都是預設關閉哦!

這是就我的經驗，通常3G門號新申請或續約的服務同意書上多會有註明，開啟行動上網服務，門市或許也會再次跟用戶強調，但就像您的情況一樣，我也不能保證每家門市都會提醒。就像中華以前也是，但我遇到的就有特別提醒，或許沒像我這樣提醒用戶的客服導致申訴案例也不少，現在中華乾脆預設關閉吧！

DerekM wrote:
2. "差別只是在於業者客服有沒有詳細告知重點條款和特別注意事項，所以我才會說您是個案", 我記得當初申請時, 也沒有任何人跟我說這個咦, 難道我也是你口中的個案?!
話又說回來, 如果是電信達人, 也許聽到WAP和INTERNET馬上就知道這是什麼, 但如果是電信路人 (←指不太清楚電信運作原理的人), 我想要教懂他們什麼是 WAP和INTERNET 時, 可能要花個數小時吧!

所以囉！遇到門市客服沒有詳細向用戶說明，用戶又沒有即時拿到同意書副本詳查，導致誤用的情況也就屢見不鮮，近來台哥大門號申請書右邊還多了一項用戶已經詳閱和攜回幾日詳閱條款的簽名欄，以前我申辦門號時也沒有看過這個。

DerekM wrote:
3. "但是通則上每家業者的條文上都會有說明，您自己也說威寶的條文上有，只是門市客服沒有將該條文副本給您", 我有附上兩個網站可下載服務契約和營運規章, 我看過三遍, 可否請說明一下, 哪一條有說WAP是否預設開啟嗎?? 還是有什麼新的副本??
PS. 新的服務契約必須優於 (←指對消費者有利)舊的服務契約, 並經過NCC的審核, 才能公告的! 基本上跟法律類似, 都是從新從優(輕)!

說實在的, 除了少部份的通訊達人外, 其實很多人搞不懂 mCool VS. 無限上網 VS. mPro, 以及 emome VS. internet 的差別, 我也是看了中華官網數十次的解釋與Q&A, 再對照Mobile01上前輩的文章, 才搞懂他們是什麼.
如果是一般通訊路人, 我想這可能要先花數小時了解 WAP和INTERNET 是何物後, 再花數小時的時間才能了解 mCool, 無限上網, mPro吧!

我記得上次看到他的 (綁約)申請書裡, 並沒有WAP服務的選項, 也就是說, 他沒有辦法勾選 "要" 或 "不要", 因為根本沒有選項可以勾選, 因此問題點應該在於 "WAP服務" 是否預設開啟吧! 請問你到底在哪份合約上看到 WAP預設開啟的條款啊, 可否撥空告知, 以增加大家新知呢??

http://www.vibo.com.tw/CWS/upload/users/cocochu/201008_rule.pdf業者在營運規章上的加值服務，的確依您說的應該在每項加值服務都列出選項讓用戶勾選，這樣最沒有爭議性。或許下一版的門號申裝書又要改版了，通常這些加值服務選項是在申裝書上（正面），申裝書背面剛好是營運規章，中華的營運規章還要用戶簽名確認。

在無線上網449專案項目中的第4點，業者是有說明到關於WAP上網的排外條款，這也就是我強調的，門市客服沒有詳盡告知義務，而且又沒將該同意書副本交給用戶，造成用戶資訊不對等而產生認知的落差而誤用，最後威寶得自行吸收爭議款的原因。同樣的道理，同意書上也沒有其他加值服務的選項可勾選，如果用戶誤用其他服務比如簡訊，衍生的費用，不知道是否也能循上述模式，要求業者吸收誤用簡訊所產生的爭議款啊？不過以我的經驗，像簡訊這類的加值服務應該在門號申裝書上會有才對。同意書通常只是針對享有專案費率優惠的條款。

DerekM wrote:
話又說回來, 若以完全了解電信公司的 "上網資費" 及 "上網模式(APN的差別)" 的角度來看這件事, 其實電信公司已經有進行善意的提醒了 -- 在(綁約)契約書裡有提醒使用者 WAP上網會另外收費, 所以它已盡了部份義務! (只是誰要教用戶什麼是WAP上網??)

如果它還能提醒消費者 "目前WAP已開啟", 甚至, 讓使用者可以選擇 "是否要開啟WAP上網", 我想這樣會更沒有爭議!

中華電信的emome/internet, 台灣大哥大的catch/match, 遠傳的fetnet01/internet, 威寶的WAP/internet, 都已是行之有年的東西了, 按理說, 多數人應該要了解兩者之間的差別!

只是目前看來, 電信路人比想像來的多, 因此電信公司應該要加強教育-讓所有用戶都成為電信達人; 或者避免讓用戶犯錯(預設關閉, 會用或需要的人再開啟); 或者根本不該設計成那麼複雜(為什麼要兩個APN), 讓消費者還要花時間學習!

目前電信公司的做法是, 不教你, 等你犯錯, 再賺你犯錯的錢, 嘿嘿嘿....! (這樣好像比正業還好賺!如果設計成10個APN應該會更好賺?!)

這點我完全同意。業者的確是要加強旗下門市客服的職前教育，讓類似的案例降低。如果可以建議的話，個人會提出兩個上網的APN合併計費，然後以總量計費，，就像中華現在開始也有5G的限制一樣，提高無限吃到飽的門檻，應該可以減少行動上網目前各家業者網路塞爆的窘境吧！不過話說回來，WAP和INTERNET是兩個系統，現在又多了WIFI，如果真的要整合，我想也是不太容易。唯一解決類似申訴案例的辦法就是，所有功能通通預設關閉，用戶需要使用再自行申請。

f129001

f129001
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29樓

2011-04-26 19:03

神威寶劍 wrote:
上01不到五個月，實...(恕刪)

原PO當初是好意提醒別人

但相關的文章到後期變成挑語病錯字等....
就失去了討論區原本該有的功能
不是嘛?

神威寶劍

神威寶劍
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文章編號：27548406

8分

樓主

2011-04-29 3:55

DerekM大大好！
感謝「相救」！我在這裡已回到手痠了！還有人回不出個道理來，乾脆封鎖我，不許我回了！
看來您的回應也是被「我的經驗」一句打死，那種有「別人的小朋友跑不完」心態的人，真應該去當官的。
或許是人家的中文程度不夠吧？明明白紙黑字還要到現在才回應——

業者在營運規章上的加值服務，的確依您說的應該在每項加值服務都列出選項讓用戶勾選，這樣最沒有爭議性。或許下一版的門號申裝書又要改版了，

這像是仔細看我發文又回應我十篇的人所應有的理解嗎？現在還在「這樣最沒有爭議性」！明明違法！
沒有其他網友贊聲助拳，還不肯承認WAP沒得選！還希望威寶會改版？還要說——

如果用戶誤用其他服務比如簡訊，衍生的費用，不知道是否也能循上述模式，要求業者吸收誤用簡訊所產生的爭議款啊？

唉！我早就問過ncc，也發文說過簡訊與語音都是「基本服務」，無法單獨關閉！
只有mms可以關閉！但威寶我問過，只要有上網的服務，mms也是不能單獨關閉的！因為我也被收過2.5元！
看清楚再回！看清楚再回！

請DerekM大大有空多來發一下文好了，否則我也快沉了！再次感謝！
對了！會不會有人說您是我的分身啊？

被先入為主的想法蒙蔽，是看不清事情真相的！神威寶劍不出鞘，被當廢鐵看！威寶寶們，接招！就愛「劈」威寶！