新竹全球一動WiMax 頻繁斷線, 要辦請自求多福, NCC 也幫不了你!! (第3頁)

rhythm
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21樓

2012-10-04 22:12

我也是全球一動的客戶，在新北市三重區

7月中去直營店申請7天試用，速度都有4M/1M (試用的上傳限制為1M)

就決定申辦使用，前一、兩個月速度都很正常，都有 4M/2M 左右

一直到前兩個星期，速度突然變得很慢

下載常常不到1M，上傳更是只有0.04M

寫信給客服，回應是他們要花時間會調整

等了一個星期之後，一直沒有回應，又寫信給客服抱怨

結果隔天馬上就收到客服的話，說他們已經調整好

真是見鬼了，那之前一直沒回應是怎樣?!

結果又測試幾天，速度根本沒改善，還是一樣慢

感覺客服只是一直在拖時間而以 ><

再沒改善的話，我也想投訴NCC或消保官了

我現在只想快點解約~~

要申請全球一動的朋友，請三思~~

以下有圖有真相

gigaboy77

gigaboy77
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22樓

2012-10-04 22:57

我使用威思邁及威達不清楚全球一動的訊號狀況，訊號方面不予置評。
但我完全支持樓主的小蝦米精神。
申辦了就代表是一份合約，為什麼使用者違約時就要補違約金。反過來系統商不能提供應有服務時東推西推最後只是不收月租費，這根本不是補償啊，因為根本無法使用沒有使用。
再者政府相關單位這種處理方式真的很八股很樣板，苦民所苦??不敢領教!!

rhythm

rhythm
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23樓

2012-10-04 23:36

很討厭廠商簽約前跟簽約後態度的差異
出問題只會讓消費者等
我想是很難讓廠商付出任何的違約金
因為合約內容是廠商訂的，通常會對廠商比較有利
沒辦法，這就是不對等的地方
又有誰會幫平凡的小市民出聲
不過，我還是很欽配樓主的堅持~~~

chronowave

chronowave
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24樓

2012-10-05 0:18

其實我覺得問題出在產品的定位
明明以目前的該產品的實力,只能做為備用或外出使用,而不能當做家中主力或是長期掛網下載使用
但業者都刻意保留,因為他們目前的實力不夠,但業者希望未來可以有那樣的實力
然後消費者也常樂觀期待產品有廣告文宣的效果
再次呼籲大家
不要為了想省錢,辦了3G或4G網路就想一路用到底,出外用,在家也當主力用
以現實的環境就是很難,能用算你運氣好,不能順順的用是正常的

jingfu

jingfu
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25樓

2012-10-05 5:43

rhythm wrote:
我也是全球一動的客戶...(恕刪)

剛好就是htc j出現，然後一堆99漫遊的搶頻寬啊

wimax辦來是讓老人家手機上網看股票用的，
用零月租方案沒什麼下載流量還算ok...
比之前綁iphone方案省很多了。

凡人無忌

凡人無忌
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26樓

2012-10-05 6:25

又是一分錢一分貨的受害者
雖然有些行業
獨大不是好事
但不可否認
有些事業體
成熟一點比較有品質

lol567

lol567
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27樓

2012-10-05 14:35

之前我也是有速度慢的問題，PO文的結果也不了了之.但我家女王在我打電話去客服幹樵後,冷冷的嘲諷著我說...你要快就去辦光纖呀，幹麻浪費時間電話費去和他們吵.還不是在貪人家一個月3、400元便宜才去申請來用...。想想她講的真是一針見血,沒錯我就是貪便宜才去辦的,一個月才3、400塊的網路已經比ADSL上網還便宜了,而且也不是真的24小時完全斷線不能用。後來上網速度確實也慢慢就自己變正常了.反正感覺他們還活著有在處理，我也就沒再浪費電話費去和客服請安問好了。就當一分錢一分貨吧，想想之前用遠傳每個月775還不是慢到一個不行，反正台灣又不是非他的網路才能用。真用的不爽，換一家就是囉~