毛捲捲 wrote:
我使用台哥大四年了，...(恕刪)
我都是每2年合約到期就攜門號跳槽一次當做新辦用戶,絕對比續約划算!反正就是遠傳與台哥大套來跳去就好了,跳中華電信有跳跟沒跳一樣(新申辦便宜不到哪去),如果系統廠商不懂得照顧舊客戶,那我們便只好變成毫忠誠度的奧客了!
記得,同樣的手機同樣的資費,新申辦一定比用舊客戶續約便宜,但請到一般有信用的通信行去辦,不要到直營門市去辦!
goyoto wrote:
至於VIP好像是每個月通話費都要有一定額度才有
想當初再瘋七仔每個月都嘛2千起跳
簽約到期就打來說我是VIP客戶 可以選手機不用錢之類的優惠
不過我還是秉持著 會吵的小孩有糖吃
直接跟客服說妳們的優惠太少了 我要NP到別家
我記得以前VIP要帳單一年內連續超過1千5以上
現再好像只要連續6個月帳單有1千2就有VIP的資格
alex520215 wrote:
只能說 會吵就有糖吃 雖然當奧克的感覺很差 但是不合理的意見要有效的反應
不過 您直接打客服 跳過客服請主管跟你談 效果會比較好(她不讓你找主管 服務評鑑全給最差~ 包準主管打給你)
畢竟主管能給你的專案和價格的空間比較大 客服很辛苦但 客服權利小 所以也別找他麻煩
當VIP的老客戶只要懂得會凹(年資越久和供現度越大越有討價要求的本錢權利)
還是能取的比NP更好得優惠(個人曾凹到過每月多送250元通話費.等於兩年有6千優惠.再加上最後帳單打再8折的特別無購機續約方案)
反一直NB也只能用電信商所提供很硬優惠方案中不斷比較選擇
不但要更花心力比較
打給客服也只會得到新用戶的服務
想要轉給上一層主管機會也不大吧
畢竟服務業本質都差不多
會吵才有福利
越大越重要的客戶要求
老闆才會越重視聽到
要當奧客前
先讓自己變重要吧
呵
內文搜尋
從 APP 打開
X