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我要從中華NP到威寶...原來這麼困難!!!(求助)



是中華電信的問題...

當初我np也是中華不讓我轉出...

說是我話費未結...

我打電話去嗆中華....

當場就處理了....

為此我投訴ncc說中華很白目....

中華回給NCC說是系統問題.....

總之讓你覺得很麻煩....就是不讓你轉...

這就是中華電信的做法....
如果是中華的問題無法NP
卡在什麼原因威寶應該會知道
應該會請樓主去中華處理

至於你的話費未繳
應該是因為還未出帳所以沒收到帳單
才會有未繳的情形吧
only130 wrote:
如果是中華的問題無法...(恕刪)


去特約門市"不能NP"
可是去直營"可以NP"
問題不再於"中華"...
在兩個問題點上,1.特約門市(他不讓你辦+1) 畢竟有2~3天風險期[若NP不過 門市就廖一支手機嚕]
2.還是得回歸到您的ID證號上
= =看完了你的說明 ~還真的好長~

我想有幾點可能~

1.你被中華限制出境(或是增加出境難度)~這也不是新聞了~基本上三大業者都在私下幹這種事~
(請比照網友達人~打電話去罵一罵差不多可以解決~前提是你真的沒欠費)

2.特約商店把你列為黑名單~這個我覺的很有可能~

他們覺的你是有風險的客戶~不想白浪費一支手機~或是佣金太低~用藉口等讓你辦另一家的~

(通路商的黑名單不等於威寶黑名單啊~應該更多才對^^)

(你可以考慮換個通路商~試看看~是不是還是這樣)


3.你被威寶列為黑名單(因為你去過直營店所以大概不可能)


1.開版的在特約門市只交出證件,就被拒絕.
所以跟原業者沒有關連.連np都還沒辦,那中華還有辦法刁難,就很了不起,
2.到了直營門市卻無法說出限制的原因,這點就有點誇張.就算死也得知道死因.
3.威寶客服無法回答你的問題,這點還算正常,
畢竟在電話,客服也無法肯定你是否是本人,或是來套資料吧.
4.建議你還是到直營門市來個尋找真相之旅吧.順便帶著特約門市的電話,
當服務人員說出你可以直接至特約門市時,直接打給特約請服務人員再次確認可否辦理
省著跑來跑去,浪費時間.

我知道你的感受啦!!

是不是被列黑名單是不重要的,往好方面想你的證號不會被輕易盜辦威寶門號啊!!

重要的是能解決你的問題

威寶直營說能幫你解控申辦,是因直營有權限幫你解控,但沒有你要的手機而不在直營申辦,當然就無法幫你處理呀!!哈哈!!這是業績使然

其實你可去原門市辦理,只不過無法當場開通,須當區威寶人員協助送簽核,大約1~2天工作天(因除直營有權限現場處理外,所以才叫直營呀)

所以囉!!

剩下就是你的選擇囉!!


版大會不會太好講話了?
要我就當場開罵了......

跑一家店搞不定就火大了,還要跑二家然後再客服還搞不出個名堂?

PS.不過我是都習慣到直營店,感覺比較有保障(但也有直營店員跟我說配不是他們方案的手機,可以幫我處理價差的問題)
LITTLE RABBIT HOP HOP HOP
挖出一年多前的文章,才發現也有和我一樣遭遇的人…
原來的手機合約到期,昨天想說去還算熟識的店家處理一下換到其他電信業者沒想到遇到和原PO一樣的狀況

小弟有2個遠傳電信的門號,但其中1個門號合約在上個月到期,一直沒做處理,直到昨天想把門號NP至威寶,也順便換新手機給太太用。

但是沒想到在證件、資料都填好後,對方突然告知我的身份被鎖定!?NP或新辦門號都不行!

於是我便播了通電話至威寶客服詢問原因,也是回覆我因為無法該對是否為本人,必需到直營門市查詢。

好吧…直營門市很近,去問看看好了…

到了直營門市和小姐說明了一下經過,並請她幫我查詢是什麼狀況,結果居然是… 『不知道』,系統只顯示身份被鎖定,沒有註明原因,她也不明白是什麼狀況,但是可以在直營門市申辦,她可以強制幫我解鎖,後來我也表明直營門市的手機單價太高,不做考慮。於是便說她便幫我撥了通電話至公司詢問狀況,在她與電話那熱烈的討論一陣子以後,回覆我因為已經是下班時間,公司的系統無法做查詢,請我明天再來或詢問客服…

ORZ… 是客服要我來的啊…

小弟沒有在任何一家業者有欠費,證件也沒有遺失過,到最後還是不明白是什麼原因
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