台哥大3.5G行動上網收訊超差!
很早前就向客服反應,客服騙說已在處理中,近期就會改善,這一再拖延達一年之久
最近才承認說是附近基地台已拆除,願意每月折150元*6個月,但我不接受,我要求解約,台哥大卻要求我付合約差價款(違約金)10,000元,明明是收訊差且承認短期內無法改善,卻要求消費者付違約金,相當不合理
多次客訴後,台哥大說改成收7,000,再客訴後又說改5,000,說已是底線
經申訴主管機關NCC後,台哥大改成收3,000,我仍不接受,台哥大最後改為免收違約金,
當初已付6,990,合約差價款10,000元已包含小筆電及網卡,但卻又要求歸還網卡
我是受到客服一再欺騙才繼續使用,期間已13個月,付出10,400月租費
本來只要求無條件讓我解約就好的,但台哥大處理態度真是很沒誠意,
所以目前還持續向NCC客訴中,希望能要求台哥大合理退還被欺騙而繳的月租費
呼籲大家
有遇到類似情形,要為自己爭取權益,才不會明明是收訊問題,卻要消費者付違約金當冤大頭!
不但不付違約金,還要要求退費!
，我的問題是在於遠傳有工程師來測收訊都ok,但上網斷斷續續，他們也無法解決@@。結果你有成功嗎?
因為我也很慘，我才剛攜碼到台灣大哥大，結果我家也不是甚麼偏僻的地方，我哥中華電信都滿格，
可是我的只有一格，或是沒格......
到我上班的地方更慘，雖然那裏是有一點偏僻，可是中華電信依然是滿格，我的台灣只能緊急通話，
根本就沒訊號... 偏偏我又是用網路吃到飽 = =
跟客服說，他也只說因為居民抗爭那邊不給設基地台..那為什麼中華電信就可以
最後客服說給我3個月 ，每個月都減150元通話費，
可是我去上班的八小時都等於失聯狀態，我要那150元幹嗎?
我說我要免費退租，他說因為之前手機是搭門號有優惠，要我補11000的價差，
問題是我當初手機就付16500了(不含預繳喔)，她說她也沒辦法
我真的覺得~~很生氣!!!
服務好爛
申訴NCC 真的有用嗎 ?
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