pubilc wrote:話說 他們怎麼沒通知您的上網費用暴增呢?...(恕刪) VIBO行動網0月租型之用戶當月傳輸費若累積超過2,500元,仍以2,500元計收行動網際網路0月租型之用戶當月傳輸費若累積超過5,000元,仍以5,000元計收目前沒聽說會有貼心服務提前通知你爆表
Arena speedo wrote:續約同意書內容會有以...(恕刪) 重點是威寶『特約』門市的人員自己說『過幾個小時在用3g上網』,這個有誤導之嫌,版主有看過續約同意書嗎?建議好好的跟客服溝通,爭取自身的權益喔
後續......致電給該門市小姐,對方說以不清楚當時情形,我要求觀看當時監視器錄影畫面,對方回答她不會用,不知道怎麼用......詢問店長要求觀看錄影畫面,店長則說我們沒有權力觀看,必須由『主管』來調閱,不過因為該『主管』休假,因此必須等到週六才可以調閱畫面。事後前往直營店門市了解該門市詳細說法,直營店表示並無需『主管』調閱畫面之規定,另外機子就在櫃檯後面,而且也不可能連『店長』都無法調閱......了解門市對該特約的情形之後我決定直接打到123(威寶手機)進行客訴......目前就是等......
WiMAX wrote:VIBO行動網0月租型之用戶當月傳輸費若累積超過2,500元,仍以2,500元計收行動網際網路0月租型之用戶當月傳輸費若累積超過5,000元,仍以5,000元計收目前沒聽說會有貼心服務提前通知你爆表 威寶有風管程序不過判斷的標準......天曉得怎麼判定的
真.奇樂 wrote:後續......致...(恕刪) 果然......放大絕"裝死"+"一問三不知"他說的主管可能是業務或加盟主吧那種特約店的店長大部分不是老闆只是個小主管就像客服的值班主管一樣權限很小的不過樓主已經打草驚蛇了希望門市不要太賤......