shadow812 wrote:
唉，這要怎麼說呢?我...(恕刪)
寫的很好,字字句句都寫到心裡
至於有些人說到"商譽"!??個人倒覺得還好,有多少人在01哭天喊地的叫,說遠傳爛/貴/收訊差等等的大聲公評論,這篇跟那些文比起來,簡直是小巫見大巫吧
老闆只是一般的通訊業者，只是依據加盟合約內容範籌來做經營，
當然管理、制度上沒法跟上市、上櫃的大公司比…
小弟有朋友在遠傳"直營"門市服務，當初報到時，是先到他們的教育訓練門市，
由講師帶領，進行一連串的教育訓練與實習課程，不定時的有平時測驗，
還有所謂的結訓考試，並經由講師的考核及教育門市店長的面試、評核，
確認新進人員已具備完善的工作職掌技能，才能結訓分發下門市的，
然後公司會給你一份正式的工作聘書，當然你如無法通過評核，那就謝謝再連絡~
而一般特約的門市，當然沒法子有那些金錢、時間，來和你玩這一套，
大都就是老鳥帶菜鳥，你能越快上手越好，（當然有些因工作競爭，偷藏步的也是有…
）而手機、配件銷售部份，直營門市是由總公司進行採購，
價格、款式較為制式（就DM或公司公告上那些款式，價格也較死豬價~），
但一般業者，除依遠傳合約內容之促銷手機外，還可銷售其他各款式手機，
這就端看老闆的人脈，上游盤商的報價，或是自行進一些毛利較高的山寨機，
除了基本門號的佣金外，最大的收入就是銷售手機的毛利囉~
如果手機的毛利無法達成預定的目標，當然就要鼓吹購買配件，
以補足毛利（或是利用一些報價的小技巧來包給客人），
老闆開店是要賺錢的，又不是做什麼良心事業，
當然會要求門市人員，多多銷售高毛利的手機、配件，
但我也不得不承認，從我由朋友那的了解，遠傳的專案內容，真的是多到爆！
他們業績的計算，也和一般門市較不同，什麼%數、佔比、KPI的@#%^…
隨時要了解自己目前的進度，不然業績獎金領不到，又會被主管釘死，
又不像一般特約門市，有業績的客人就殷勤的解說、服務，
其他異動服務大都就請客人撥客服或至直營門市，
至於收訊品質的部份，就由各使用者去論斷囉…
但是銷售業務工作大都是如此，把優點放到無限大，缺點能不提就不提帶過就好，
只能說對客人仁慈，就是對自己殘忍，
如果真的對工作適性不合，那還是早點離開吧……
一直到高速公路的ETC開通後
有次看到徐xx在電視上說
細節忘記了，大概是
不用可以呀，那你就去慢慢排隊...之類的
而且態度完全看不出來有一絲絲客氣的態度
完全就是理直氣壯
給我的觀感非常差
從那時候我就認定以後我絕對不會使用跟他們有任何關係的商品
雖然商人就是要賺錢沒錯
但這樣公開場合說這樣的話未免也太不厚道了
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