我也覺得 人家都要退你錢了,要不還要怎麼樣?
大公司作業有程序 不可能 " 馬上" "立刻" 還你..
大不了你跟他要求這90元一個月個利息及你打那通電話的電話費 罷了
要說人家真的汙你
等到下個月帳單沒看到還你的再講都不遲
你確定人家系統問題是因為你回報才還你
不回報就不還你嗎?
不是非人工計算就一定不會出錯
莫名其妙就要求償的心態真的很無聊..
客服就專門接你這種電話就夠了
當然可以請求損害賠償～
但必須明確舉出並說明己方損害的證據，
否則即使主張有損害卻無法舉證，
基本上無法形成告訴！
以這案例來說，
中華電信應無故意，但可能有過失，
樓主必須說明並舉證你受到什麼所損失，
例如交涉過程中所支出的電話費、
所耗費之時間成本、
非財物之精神上損害賠償....等等，
前提是你主張對你有利的事情，
一定要負舉證責任！
說真的～消費者也要負擔部分責任，
因為收費明細上有列出收費項目，
當超收而又沒提出抗議，
消費者需付部份過失責任，
因為是自己放棄應有權益。
總結來說，
無關取暖，也無關賠償，
企業要昇等服務品質，注意每一細節，
才是社會進步的動力。
VAIO FS15TP、SZ33、TX46、SR35、SR43、P25、Z48、Z56、Z115
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