寶貝親一個！^Q^ wrote:因為職前訓練沒做好吧
遠傳的客服實在是很不敢領教
這幾天問些問題
居然可以同一個服務員可以問出三種答案
真是敗給遠傳了
不然就是你剛好遇到一群剛上架的...
seiko62 wrote:
2010.4.9再更...今天又收到遠傳傳來的廣告簡訊了!
這次的新名詞是"權益簡訊"
打去要求取消，遠傳很明確也誠實的告訴我!
這是取消不掉的!
(恕刪)
真嚇人，這話題摟主是一年前反應的...
想不到 遠傳還是繼續發廣告簡訊...現在又變花招 冒出無法取消的權益簡訊....@@
我比較訝異的是樓主怎還在遠傳，還沒NP換家?
seiko62 wrote:
2010.4.9再更...(恕刪)
你要不要試試看跟NCC投訴？
我不是遠傳的用戶，不過我有類似的狀況。
我的威寶手機，兩個門號，之前都會不時收到威寶內部的簡訊，諸如：
「申辦電子帳單響應地球愛環保...」
「申辦電子帳單抽小折...」
類似這樣的東西，我已經拒絕廣告簡訊卻還是收到。
後來打電話去跟客服反應，一線客服告訴我說，
這是公司的公告簡訊(可能名詞不是這個詞彙，但類似)，沒辦法取消。
因為這個簡訊是跟申辦服務的通知簡訊綁在一起的(ex.加值服務申請生效簡訊)
我後來請一線客服幫忙，請他告訴主管，
客戶希望能夠將這些簡訊過濾出來，不想收到這種簡訊。
客服允諾會協助反應。
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可是我當然不會太相信客服說的話啦~
在此同時，我也寫信給NCC，
說了我遭遇的狀況，威寶公司不給我取消他們公司的簡訊，
請NCC協助我要求威寶公司把類似「申辦電子帳單抽小折...」公司簡訊剔除掉。
大概一星期後，威寶就有打電話給我，說他們正設法解決這個問題。
然後又隔幾天，就說，簡訊可以取消了，已經幫我特別設定~
從此脫離威寶的內部業務簡訊轟炸。
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當然，我的案例是在威寶，我不確定遠傳是否同樣有效。
你是消費者，你可以嘗試多種管道投書陳情，
NCC給他投訴一下，消保會也給他登錄一下(因為你申辦遠傳的服務也是消費者)，
讓政府機關幫你發函給遠傳，或許會有效果？
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