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中華電信3.5G莫名其妙的頻繁斷線

Peter wrote:
這邊每個斷線的都是用...(恕刪)


我有時會用手機上網,也是斷很大,偶爾很穩,但大部份都斷很大,大概 1 分斷一次,並不是真的斷線,而是顯示連線中,但卻無法傳輸資料,我試過用 E220 也是如此,所以結論是 CHT 太爛了,跟網卡無關。

另外,我有個朋友在 CHT 上班,他說他也常斷線。
我也是辦中華OO 3.5G 850吃到飽方案,電腦透過手機(Nokia E71)上網,常常發生斷線 & 連線速度很慢的 狀況,嚴重時約2~3分鐘就斷一次,雖然手機顯示訊號滿格,但會在3.5G-3G-GPRS 跳來跳去。打電話反應,很快就有工程單位幫忙查。
我第一次反應是在98/02,當時工程單位要我手機重開機,然後他說機房那邊會幫忙做reset動作,後來感覺斷線的頻率有改善,但連線速度還是很慢。

98/04 又開始發生斷線頻繁的狀況,我又打電話去,隔天工程單位就回電,他說我住的附近,根本沒有3G的服務(台北市中山區 樂群二路 敬業一路口) 目前也沒有改善的計畫,他建議我將 3.5G 資費改為GPRS資費,或轉換其他家業者。原來我之前都是白繳3.5G費率。

我剛打去台OO 客服,他說這個地方都有 3G 訊號,不過建議我借個台OO門號實際測試看看,因為可能建築物會擋到,影響訊號。

我打算換到台OO 門號,不過我剛也去電要求中華OO不應收我240元的門號轉換費用。

今天的斷線更誇張了,甚至有十分鐘就斷一次的情形。
所以打了電話去中華電信,雖然有工程師打電話和我確認詳細情形,但是情況仍然沒有改善。
自從去年底接手這支網卡之後,收訊品質有每況愈下的趨勢。
倘若今晚仍是如此,明天早上可能還要再打電話去中華電信"訐譙".......
dmlee wrote:
我也是辦中華OO 3...(恕刪)


中華電信的員工這麼酷,竟然會說出轉換到其他業者的話術,果然是老大
現在中華有 3.75G了...
目前人少... 應該很快囉!!

說不一定過一陣子 LTE 3.9G就出現了!!
jerry-chen wrote:
....所以結論是 CHT 太爛了,跟網卡無關。...(恕刪)

贊成+1

之前用中華電信的ADSL就有這種情形了,我以為它是要防止用戶「長時間上下載傳輸檔案」的情況而設計的,沒想到連3.5G上網也這樣搞。

我到想問問,它這樣搞是否有違反有關電信交易的「定型化條約」,除非它可以指證我正在從事「非法行為」,不然它怎麼有權可以「主動」干擾我使用產品的行為?
N牌3310→S牌J88→D牌699→S牌W800i→S牌K800i→CHT 9000→H牌TyTn2→PG920→H牌TP→H牌D2→H牌HD2
昨天一早我就接到中華電信客服的回覆,心想速度真快,結果他告訴我,若轉換到其他業者,中華電信仍要收240元,這是NCC的規定,中華電信無法取消。
我接著問,既然我在家是不能用3G上網,原因是中華電信在當地未提供3G服務,那我的月租費可否給些優惠?客服回覆,當初我申請3G門號的時候,接洽人員應該都有告知並非所有地點都有3G服務,所以這一部分也沒有辦法給我優惠折扣 (我去年辦此門號是在台北縣汐止市,今年初才搬到大直,且當時辦理門號時,也我已經不記得當初業務員有沒有講這件事了)。
最後客服補充說,工程人員會再努力看看,看附近可否加強訊號。
只好算我搬錯家,既然短期無法再搬家,就只好換電信公司了。
ps. 我一月份帳單3千多元,被老婆罵到臭頭,因為我常用手機上網收信,當時也不知道會這麼貴,到二月中收到帳單才傻眼,趕緊改成 3G 850 吃到飽。現在每月加上通信費還是要1400多元,沒想到中華電信仍不把我者個客戶看在眼裡
E220 +1

從上禮拜六開始,網路會不定時發生已連線,但沒有和資料在傳輸,昨天我有打電話聯絡中華電信客服,一開始他們也是幫我把門號重新整理一下,雖然有好一點,不過還是會有不定時的發生塞住的情況。後來再連絡一次客服,中華電信說會派人過來我家看。
今天早上中華電信的人有過來,派來的人好像是委外的包商,他們說這種狀況也是第一次看到,也沒聽過有人反應過,另外他們有提到最近網路電視也常常發生斷線的問題(雖然我不知道這兩者有沒有關係),不過他們懷疑是中華電信機房的問題,他說會再跟機房那邊連絡,我也有把這篇文章給他看,告訴他這不是個案,它們說等查出狀況會再跟我聯絡。
如果最近有發生問題的,趕快打給中華電信吧,讓他們重視這個問題。

PS:我住台東市區
斷線!!!!
看起來都是偏向於網卡這部分!!
我也是用手機都數據機使用,也不曾遇過斷線的狀況!!
(其實不應該說是斷線吧~~應該說是連線狀態無封包進出!!)
我之前曾經幫幾個客戶解決過,有興趣的大大可以參考一下
由於無線網卡大都內建驅動程式,而安裝驅動程式之後也會一起安裝撥號程式
建議有這狀況的人可以自行建立撥號連線(就是不要使用網卡內建的撥號程式)
看狀況是否有改善~~
(個人是"強烈懷疑"這些內建的撥號程式都有"隱情"!!不讓使用者長時間掛在線上的...)
遇過的機型..............各廠牌都有!!


lfs3514 wrote:
由於無線網卡大都內建驅動程式,而安裝驅動程式之後也會一起安裝撥號程式
建議有這狀況的人可以自行建立撥號連線(就是不要使用網卡內建的撥號程式)
看狀況是否有改善~~
(個人是"強烈懷疑"這些內建的撥號程式都有"隱情"!!不讓使用者長時間掛在線上的...)
遇過的機型..............各廠牌都有!!...(恕刪)

好久沒來這個版面了,原來是中華電信的問題!!
之前都是使用EEEPC 1000H時沒有斷線問題,但最近這2個星期改買技嘉觸控T1028M,也是斷線嚴重!!
起初還以為是T1028M的問題,還請教過他們的客服,但無解。
今天晃到這版,才發現是中華的問題!!
其實我覺得不是網卡內建程式的問題,畢竟過去半年都不會這樣,會不會最近太多人BT開太大,被自動踢下線。而一般上網的被判斷錯誤,誤會是BT被踢下線,前陣子有人發起中華不能擋BT,後來沒下文了,可能他已經A到門號不會被踢下線的設定吧!!凹到就不回來說明了~~

補充說明:我是用E169網卡+T1028M 也是這2個星期才常被踢下線,我沒開BT,只有看新聞跟MSN而已!!
斷線情況跟大家一模一樣~~
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