chouyuen wrote:之後有去遠傳網站投訴...(恕刪) 那支電話確實是遠傳"內部"的服務電話應該沒問題 而且既然都有查到哪位客服了相信遠傳應該要重視類似的問題 雖然到目前我是都沒有遇到啦不過看一下那樣的對話 如果客服是這樣在對談的 還真的有點誇張...
跟某訂房網站的客服小姐一樣,最後講不贏我居然回「已把我封鎖」???過程中完全沒有歉意,而我投訴的信居然又是跩到爆的同一人所回,信件中一堆粗體字和驚嘆號來強調她沒有錯,真的超傻眼。我打算直接把信件轉給飯店,讓他們看看代操作業者有多惡劣。
現在的客服不能跟以前的客服比了以前電信公司肯花錢,走進店裏燈光好,氣氛佳,客服小姐美滋滋,講話又溫柔又專業,這是以前啦現在呢,電信公司力求精簡,省錢走進去就是推銷再推銷,能線上解決的就線上,好像在吃便當一樣,你能要求什麼,就事情解決就好了解決不了就算了,只能自已去爬網路看有什麼解決方案
還好老衲的遠傳和亞太都放在網路卡上當網卡使用.(遠傳預付卡X1.則是存錢進去而已.沒動用過.)免於被續約部門電銷騷擾.老衲未來就是遠傳只有1門月租.最多給149其餘亞太3門號.到期都要去解約掉.所以老衲對遠傳沒差呀!但遠傳會放棄老衲這種道具超多.又可以增加收入的用戶嗎?