過年前搶辦三代卡...悠遊卡一直無法記名成功, 當時打中華客服反應,沒想到現在開工都第二天快下班時間了...還是一樣的錯誤訊息 !!看來就當自己笨居然相信她們會趕快解決...現在連客服電話都懶得打了...就看看這兩家中華跟群信的工程師要耍白爛到哪時才會解決....
kakaiwu wrote:過年前搶辦三代卡....(恕刪) 是群X這間公司的工程師問題 ...中X電信 半夜3點 工程師打來跟我說 這問題 已經一個多禮拜 從春節剛開始就一堆人反映 ...[ :( 嗯
群信回應親愛的客戶您好:首先感謝您對本公司服務的關注回答您的來信說明如下:目前因無法確認造成此異常狀況的明確原因,需要由各方工程單位釐清問題再進行排除,因此需要比較長的時間確認處理,造成您的困擾我們深感抱歉,還是要請您耐心等候,您的寶貴建議客服中心將如實的為您反應至相關單位參考,再次感謝您的支持與體諒。以上說明。敬祝您,身體健康,萬事如意!!群信客服敬上中華回應廠商問題目前短時間無法排除 …我詢問為何無法排除狀況不能使用依然繼續換卡 …嗯 ,就沒回應了 ~看這到底要等多久 ~
Magic祥 wrote:群信回應親愛的客戶您...(恕刪) 這個問題在我之前用台哥大換兩次卡就遇過了,那時候我也Po文過,就有人吐我槽說這是我個人的問題,結果呢大家還不是都遇到了這問題,只是電信商不同而已當初我為了這問題,前後跟群信反應多次,也過口氣不好,可是人家還是跟你說還在處理中,這問題我一月中反應給群信,一直到過年前幾天才處理好,我現在台哥大也都可以申請悠遊卡了所以告訴大家要有耐心點,這問題真的是很不好處理,我也是跟群信一直追蹤才處理好的,你可以跟群信說是不是可以把我在悠遊卡的資料刪掉,讓我可以重新申請,各位可以試試看跟群信溝通看看罵群信真的沒用,我也罵過三個字的,可是人家也是聽聽你的抱怨而已,只能等他們處理了
kenny01199 wrote:這個問題在我之前用台...(恕刪) 那為什麼桃園市民卡就沒什麼問題,真的有那麼難嗎?只是打混耍老大心態而已,什麼屁大的問題要處理那麼久,統統砍掉再找一些有經驗的工程師就會好了吧,這樣子的問題就要那麼久,萬一錢的數量亂了,那不就都不必用了。
有沒有中華工程師也很無奈的說工程師:我2/6也去換卡 然後不能用 ,結果群信爽爽放年假不處理 ,也不告知發生什麼問題 …所以 你問我 ,我真的不知道 …好吧 ,徹底無奈我放棄了 ,隨緣 ,以後換卡前應詳閱公開說明書 !換卡有風險 ,請謹慎換卡 ~