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請中華如意卡用戶一起申訴中華電信(扣款問題已修正,附新舊扣款比較)

中華電信怎麼如意卡的收費弄得這麼亂?!

可以打客服建議直接將到期網路延期嗎?會有用嗎?
因為會用如意卡原本就是語音通話不多的人,
結果又把沒用完的網路費轉到通話費,
而且還要等主帳沒錢了才扣?!
況且還不能再拿來買網路量…
怎麼想都覺得非常怪!
蔬食抗暖化,減碳救地球!

kuc358 wrote:
過午夜便出現於免費通話費了,期限與主帳相同...(恕刪)

看來退回的通話費已經改成跟門號效期一樣了
只是其他家退回的都可買上網
只有中華退回的是贈送的免費通話費限制只抵通話
違反NCC要歸還用戶的規定

uwlek199 wrote:
只有中華退回的是贈送的免費通話費限制只抵通話
違反NCC要歸還用戶的規定


不知道這個退回的通話費在主帳重新儲值後是否也是跟著延期?
因為這返還給我的錢竟然會有有效期限?!
我可以去營業處將這筆錢先拿回來嗎?

還是希望將網路流量無限延期就好!
蔬食抗暖化,減碳救地球!
nijawang wrote:
中華電信怎麼如意卡...

結果又把沒用完的網路費轉到通話費,
而且還要等主帳沒錢了才扣?!
...
(恕刪)


不好意思,網路費轉的通話費會優先扣,而不是等主帳沒錢了才扣哦!

bgg945 wrote:
不好意思,網路費轉的通話費會優先扣,而不是等主帳沒錢了才扣哦!


謝謝!
那如果該通話費在主帳到期前都沒用完,如果我有再儲值主帳時,該通話費效期會再同樣延期嗎?
蔬食抗暖化,減碳救地球!

nijawang wrote: 那如果該通話費在主帳到期前都沒用完,如果我有再儲值主帳時,該通話費效期會再同樣延期嗎?


目前未知,等網友加值後回報。
我也在持續觀察扣款順序的狀態~~~
請網友繼續測試~~
名稱相同意思不同?
猜猜看通話的扣款順序…



一樣叫"免費通信費",
80元那個是用HOHO卡儲值200元送的,效期為儲值時間(hh:mm:ss)+180天,
122.35是180元買1G流量到期轉回的,效期跟主帳同效期(23:59:59),
之後若儲值主帳效期延長,此轉回金是否效期同步延長目前不知(等待儲值的網友回報)。

經實驗過扣款順序為
1.免費通信費(流量轉回)
2.主帳
3.免費通信費(HOHO贈)

我認為扣款順序並非依照效期時間順序扣款非常不合理,先到期的放在最後扣??
ericthunder wrote:
名稱相同意思不同?...(恕刪)


實在搞不懂中華
既是二筆不同性質的帳,抵扣條件也不同
還弄同名
有啥好處呢!

我的問題較單純
上網流量剩餘轉回優先抵扣
就解決我大半問題
其它的且戰且走了

再不行就跳了

delphinus.tw wrote:
中華電信已於4/30...(恕刪)

怪了
打卡省錢包還是一樣在扣主帳怎都沒人反應
買了這麼多通信費卻都不去扣不知買了做啥
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