中華電信開放申請預載式NFC手機悠遊電信卡 (第22頁)

硃E藍瞳
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211樓

2016-02-15 11:43

今天終於辦好了,

辦了第三次終於拿正確的悠遊NFC SIM 卡給我了,

但是...

出現了NFV SIM 初始化失敗! (R022)

打給客服後,

客服請工程師打給我協助處理,

最後工程師跟我講完的結論就是..

1. 請我自己先找其它手機試看看是否為NFC SIM的問題
2. 如果確認是NFC SIM問題如下

現在的悠遊卡NFC SIM 部分他們沒辦法處理,

因為他們沒有系統可以查問題,

請我自己打給悠遊卡公司請他們處理!!!!!!!!!!!!!!!!

我的疑問是,

卡是中華電信出的我當然找中華電信,

最後竟然叫我自己找悠遊卡公司,

早知道不要浪費時間去辦這張卡了...

我的手機是HTC M8, M7 我都試過了一樣都有問題...

tom15800000

tom15800000
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212樓

2016-02-15 11:44

目前是 2015/02/15 11:44

還是無法完成悠遊卡記名

huanchin6511

huanchin6511
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213樓

2016-02-15 12:00

中華電信說目前優化中
完成後會app通知
看來處理速度不如預期

lls613

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214樓

2016-02-15 12:25

硃E藍瞳 wrote:
今天終於辦好了, ...(恕刪)

和我一開始一樣,不過我打電話去一卡通客服後,沒多久就好了,可以參考一下...

中華電信只負責提供sim卡和軟體,裡面的東西還是要問一卡通沒錯!

我的手機也是M8,其他的,可參考我前面的回文

在第14頁

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=4700589&p=14

awlk

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215樓

2016-02-15 14:15

lls613 wrote:
和我一開始一樣,不過...(恕刪)

如果是這樣就應該全部給悠遊卡或是群信為何要在中華電信，我們消費者那知道他那些狗屁事呀，去那裡申請當然找誰呀，沒有一個統一解決，一直要我們打來打去，每個地方都說不是他們的問題

lls613

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216樓

2016-02-15 14:41

awlk wrote:
如果是這樣就應該全...(恕刪)

我那天剛換完卡,就在中華電信櫃台先測試,出現初始化失敗,

櫃台人員馬上去問主管,跟我說要找一卡通處理

我也不清楚是誰的問題,不過我只打了一通電話給一卡通,

後來就等客服回電處理,可能是我比較好運吧?

adaly

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217樓

2016-02-15 16:18

我是中華二代換三代的沒有群信早鳥

2/5更換三代到現在還是無法記名成功

剛才問了中華客服客服要我打給群信

群信問了我是否有使用過群信APP和一些基本資料說要後送給工程師處理

看來也只能等了

建議無法記名成功的也打去問問吧

02-412-8990

kenny01199

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218樓

2016-02-15 16:41

adaly wrote:
我是中華二代換三代的...(恕刪)

大大，看你貼的文你也沒用過群信，那中華客服怎麼會叫你去找群信呢？真是奇怪

b89632147

b89632147
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219樓

2016-02-15 17:14

硃E藍瞳 wrote:
今天終於辦好了, ...(恕刪)

今天也去換卡m8目前狀況跟你一樣無法出使化

nonvoice

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220樓

2016-02-15 17:28

kenny01199 wrote:
大大，看你貼的文你...(恕刪)

中華客服會這樣說，可合理判斷第三代NFC-SIM卡根本就是跟群信早鳥那張SIM卡是一樣的，
中華的Easy hami app只是修改程式，讓我們可以申請悠遊卡記名及查詢餘額(消費紀錄)，
系統資料庫主要還是在群信那邊，所以才會客戶使用上出問題，都要去找群信客服尋求解決!!