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LM111 211 新申辦+攜碼 收件與否進度回覆區

方案:111 
申請日期、時間:11/08 22:20
申辦方式:攜碼 
地點:新北
取貨方式:超商取貨
是否到貨:是(11/15 08:50)
是否有收到出貨簡訊:否 
方案:111 *2
申請日期、時間:11/8 約21:30.21:55
申辦方式:(新申辦)
地點:台南市
取貨方式:(超商取貨)
是否到貨:否 (是)
是否有收到出貨簡訊:否 (是)

今天第二門終於傳訊息說送達門市了,開心!
昨天要去把台星188移轉去台哥大預付卡,想不到善化直營竟然收掉了!只好等今天下班後再去另外一間直營辦理了。話說特約一直擋攜碼到預付卡的人,真的很無奈欸,雖然沒業績讓門市賺,但起碼也是增加用戶數啊,特約門市真的很不ok....


1.原台星去年188吃到飽
方案:111
申請日期、時間:11/8 約21點
申辦方式:攜碼
地點:高雄
取貨方式:新竹貨運
是否到貨:(是)
是否有收到出貨簡訊:(是)
11月09日 接到確認訂單的電話
11月11日 週日 早上十點接到出貨簡訊

11月12日 週一 早上到貨
11月16日 週五 上午 已經開通

2.原台星去年188吃到飽
方案:111
申請日期、時間:11/8 約21點
申辦方式:攜碼
地點:高雄
取貨方式:超商取貨
是否到貨:(是)
是否有收到出貨簡訊:(是)
11月11日 週日 E-MAIL和簡訊回覆1
11月11日 週日 16:45 收到台灣之星移出通知
11月14日 週三 下午11:50 發票開立通知
11月15日 週四 下午07:01 LINE MOBILE出貨通知
11月16日 週五 上午09:16 到達全家通知
預計19日 開通
11月19日 上午 已經開通

3.原台星普通188門號
方案:111
申請日期、時間:11/8 約21點
申辦方式:攜碼
地點:高雄
取貨方式:新竹貨運
是否到貨:(是)
是否有收到出貨簡訊:(是)
11月11日 週日 E-MAIL和簡訊回覆1
11月13日 週二 下午6:33 發票開立通知
11月16日 週五 早上到貨,沒有收到送貨通知
11月16日 週五 晚上七點多通知出貨
早上先收到貨了,晚上才通知出貨
預計20日 開通
11月20日 上午 已經開通

4.原台星普通188門號
方案:111
申請日期、時間:11/8 約21點
申辦方式:攜碼
地點:高雄
取貨方式:超商取貨
是否到貨:(是)
是否有收到出貨簡訊:(否)
11月09日 接到確認訂單的電話
11月12日 週二 早上超商通知到店
11月12日 週二 晚上到超商取貨,說找不到,找到再通知,但是沒有通知
11月13日 週三 晚上到超商取貨,當場簽名封好後拿給店員,店員疑惑的問這要幹嘛?
11月16日 週五 上午 已經開通

5.原台哥大
方案:111
申請日期、時間:11/8 約21點
申辦方式:攜碼
地點:高雄
取貨方式:超商取貨
是否到貨:(是)
是否有收到出貨簡訊:(是)
11月11日 週日 E-MAIL和簡訊回覆1
11月16日 週五 早上聯絡客服進度,發現我媽的手機的確13日就有來電,是我媽漏接了,請客服再次聯繫
11月16日 週五 五點左右市內電話核對資料,預計21號開通
11月18日 週日 下午17:01 LINE MOBILE出貨通知
11月20日 週二 下午21:06 超商通知到店
11月24日 上午 已經開通
方案:111
申請日期、時間:11/08 22:27
申辦方式:攜碼
地點:高雄
取貨方式:宅配
是否到貨:是11/16早上
是否有收到出貨簡訊:否
方案:211
申請日期、時間:11/08 19:52
申辦方式:攜碼
地點:台南
取貨方式:宅配
是否到貨:是,11/16早上10:20
是否有收到出貨簡訊:否
----------------------------
早上才剛在LINE MOBILE客服留言抱怨處理速度太慢而已,過1個小時就接到新竹貨運來電說有遠傳包裹......
這留言似乎也沒辦法取消,希望客服很忙就沒打電話來好了,不然有點小尷尬...
----------------------------
後來遠傳客服還是有打來,也告知已收到貨。
但是晚上6點多竟然收到簡訊通知說已交新竹貨運寄出...可能真的接單爆量,相關作業有點混亂。
11/8 晚上8點下單成功到現在客服依舊查不到任何資料!也去取貨的超商問了好幾次都沒有我的貨要領, 從11/8到現在打了數次電話客服都說會有專人回電,已經一個禮拜過去了連通電話都沒有.
line mobile的效率
悠悠我心.悠悠我思
請問選擇宅配的人 都會先收到簡訊的出貨通知嗎?

飛硯妃 wrote:
請問選擇宅配的人 ...(恕刪)


沒有喔!
飛硯妃 wrote:
請問選擇宅配的人 ...(恕刪)


今天收到宅配~沒有通知喔
===================================
早上收到貨~~晚上通知出貨了....
方案:111
申請日期、時間:11/08 22:26
申辦方式:攜碼
地點:台中
取貨方式:超商取貨
是否到貨:是(11/26 11:27)
是否有收到出貨簡訊:有

11/08 22:26 訂單
11/15 10:44 客服來電表示處理中
11/21 還沒收到SIM,APP查不到訂單
11/21 16:00 客訴
11/21 17:00 APP訂單 => 備貨中
11/22 00:37 開立電子發票
11/22 20:16 出貨明細上的列印時間
11/22 11:21 收到全家查貨碼 => 物流收件配送中
11/26 11:27 簡訊通知送達全家
11/27 尚未開通,聯絡客服,表示安排預計11/30開通

客服表示:公司出貨,是依訂單順序出貨,請不要相信網路謠言
11/8後大家是真的有收到並開通嗎?
11/8後的客服表示會在我後面處理

很難不讓人感覺被漏包,客訴後才挖出來處理的。
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