在線上客服留言如下
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本人之如意卡門號:0916XXXXXX於二個月前購買300元之計量型2.2G加贈1G方案，將於11月29日到期，因即將到期故再於11/27加購180元之1G上網方案。
今日以手機預付卡APP查詢，上次購買之流量，到期日並沒有延長到1/26日，還是顯示11/29日到期，請問該流量是否會自動展延，或是到11/29日會消失不見。
(依貴公司如意卡網站之標示，應該會自動延長才對
6.逾期未用完之基本內含傳輸量將自動折抵為通信費；優惠贈送傳輸量逾期未用畢將歸零。您若於有效期限屆滿前/數據量用畢前再購買本上網方案，則有效期限將由最後一次儲值日重新起算60、120、180天。)
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依該公司如意卡網站之服務說明標示6，清楚的說只要在期限前儲值，有效期限將由最後一次儲值日重新起算60、120、180天。可沒分贈送和不贈送呀
http://www.idealcard.com.tw/net_1.php
擷圖一下，免得他偷改
個人覺得應該只是純脆是系統設計有誤，但如果中華電信真的要吃掉我的流量，看來人生第一次的NCC申訴即將來到。
wesho wrote:
期待你的後續
進度回報
今天客服來電告知目前系統一定要扣300元才能延長贈送的部份，因此他可在系統上先取消原扣除的180元，請我再補扣300元，但本人告知不願接受此方案，因為以該公司的目前的遊戲規則，該300元儲值方案不符合本人之需求。
後來解決方案2為，回補120元到我的帳戶，做為180元方案與300元方案之差額，原到期之贈送部份就讓他歸零。
(等於回補我因為誤解而購買到不需要的300元方案之差額)，個人本於以和為貴的立場，就接受了這個方案。
但有再請該客服向上層反應，本人的建議是希望不管加值180/300等等都可以延長所有包含購買流量和贈送流量，這樣對使用者才有意義，畢竟不管他們那兒怎麼定義這些流量，那些流量都是使用者花錢購買的，而設計出來的方案也要能吸引使用者願意花錢購買才有意義。對他們公司來說，流量不過是電腦上的數字，成本根本就是0，但收進來的現金差額才是實際的。
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