為什麼簡單的問題，要被複雜化？
既然都要來辦上網服務，雖然威寶他們有義務解說，但也可理所當然認為消費者已有認知！
若威寶有心解說，是不是會被“比較趕時間”這樣的理由給打槍呢？
事後再說威寶大錯特錯，這樣他們不是很無辜？
當然，相關單據沒附上實在是說不過去
但就因為這樣幾個問題要求威寶不收這筆錢，同樣說不過去，因為這從根本看來，發文者的問題最大（我想很多人都這麼說了）
我不是偏袒，我也同樣使用威寶，使用“手機 3.5G”來做連結工具，再使用電腦上網，雖然我覺得我不用手機上網只用電腦收我39塊很不合理，但也比其他業者便宜了
但是在做這件事之前，也就是我申辦之前，就已經先做好功課，什麼是日租型，跟月租型有何差別？
做好功課我才去申辦的，也再次在申辦時詢問相關細節，我還是在特約辦的，老闆對我都很好，也不會不耐煩，還跟我說，若是要用 3.5G上網，一定要先打電話申請，這跟我網路查詢到的相同，才更加確定的
而我到直營店詢問也沒遇過不好的經驗，也許跟我語氣、問題、回應方式有關吧（可能也跟店裡的妹很正也有影響到我說話的方式吧？呵～）
不能否認，威寶在廣告宣傳上的手法是值得大家探討，爭議也很多，但其他家業者就沒有嗎？之前不是就有人說台灣大哥大的什麼選的費率也有問題？
所以這不能只針對威寶吧？應該是整個電信大環境來看
另外那個另一個受害者，威寶就說要打580進線了，用室內電話可以直接這樣打 580嗎？不行吧！
能夠取得相當折價已經不錯了，就當學次乖吧！
話說，我已經沒話想說了，打超多字還挺累的，而且還不關我的事，還打了這麼多～（我應該要被加分鼓勵吧～，XD）
對了，有誰知道750月租開開關關的解說在哪裡可以詢問到最精確的解說？雖然我剛剛用搜尋功能研究不出個所以然來～
lavottrip.life 芬導的部落旅遊生活
ryouichi wrote:
一直看到這裡，真的很...(恕刪)
既然都要來辦上網服務，雖然威寶他們有義務解說，但也可理所當然認為消費者已有認知！ (當然不可以!)
若威寶有心解說，是不是會被“比較趕時間”這樣的理由給打槍呢？(並不會喔，您多想了!)
事後再說威寶大錯特錯，這樣他們不是很無辜？
(沒人說他大錯特錯，兩造都有責任，但他們一點也不無辜!)
當然，相關單據沒附上實在是說不過去
但就因為這樣幾個問題要求威寶不收這筆錢(我文章裡頭說過了，不是錢的問題，而是誠信、信譽的問題。)，同樣說不過去，因為這從根本看來，發文者的問題最大（我想很多人都這麼說了）
我不是偏袒，我也同樣使用威寶，使用“手機 3.5G”來做連結工具，再使用電腦上網(我是直接用網卡上網，不會用手機，甚至電話的功能也很少使用。)，
雖然我覺得我不用手機上網只用電腦收我39塊很不合理，但也比其他業者便宜了
但是在做這件事之前，也就是我申辦之前，就已經先做好功課，什麼是日租型，跟月租型有何差別？
做好功課我才去申辦的，也再次在申辦時詢問相關細節，我還是在特約辦的，老闆對我都很好，也不會不耐煩，還跟我說，若是要用 3.5G上網，一定要先打電話申請，這跟我網路查詢到的相同，才更加確定的
而我到直營店詢問也沒遇過不好的經驗，也許跟我語氣、問題、回應方式有關吧（可能也跟店裡的妹很正也有影響到我說話的方式吧？呵～）
不能否認，威寶在廣告宣傳上的手法是值得大家探討，爭議也很多，但其他家業者就沒有嗎？之前不是就有人說台灣大哥大的什麼選的費率也有問題？
所以這不能只針對威寶吧？
(本篇的主題就是討論威寶，不針對他針對誰?)應該是整個電信大環境來看
1. 申辦的時候威寶的人並未提到這部份，只說以後每天只要上網就收39元。
這部分可以說是與您接洽人員沒說請楚
但是您也沒問清楚，不是嗎？
而且這與威寶電信股份有限公司有關係嗎？
很明顯的瑕疵出現在現場服務人員的素質
要客訴也要客訴對方向
不過這種面對面的銷售爭議
除非該公司都以消費者為大(這種公司台灣不多吧？)
不然消費者要自行舉證服務人員的服務過程
個人拙見→勝算不高
2. 網站上並未提到"每次"上網前要打一次電話申請，既不方便也不合理(超收通話費?)，"簡訊"部份也並未提到。
但是網頁上有提到“申裝『行動數據日租型』手機請撥580(MVPN用戶請撥99580)進線威寶客服中心申裝”
若您是初次申請成功後
但是後續沒有進線關閉或是重新申請引起的爭議
您的說法比較有利(前提是客服在電話中也沒告知)
但您連第一通電話都沒有打
會不會有點說不過去？
3. 第一次使用的消費者，依據經驗法則，網卡插上去就上網了，看到連通了，自然會想說到今晚12:00以前都是收費39元。
“行動上網日租型”在威寶官網上就是“加值服務”
加值服務在電信主管機關(也就是NCC)的規定
是必須由用戶“主動”申請開通的
要是大家都用自己經驗法則與認知來行事
那何須簽訂契約呢？
4. 如果是"日租型"，還用0.02元/KB的"傳輸量"來計費就不太合理，且網站並未提到!!! (應採一天不論上多久就是以39來計費!)
日租型確實如您所述“一天不論上多久就是以39來計費!”
只是您沒有開啟日租型
威寶的系統當然會以“0月租型”來計費
所以您的第四點問題應該不存在
總結您的四點問題
1.可以說是銷售人員未解釋清楚
但是2.3.可都是用戶自己應注意而未注意
4.的問題根本不存在
所以建議您軟性地以1.為訴求
與威寶客服線上值班主管爭取折扣金額
這樣較可行
若您堅持不付
依照個人以往接觸案例
勝算不高
祝樓主問題能順利解決！
黑眼圈Enzo
fclw wrote:
感謝您針對四點做詳盡...(恕刪)
提供各位網友解決方式
本來就是小弟在討論區抱持的想法
而不是互相謾罵
且小弟也會有問題需要跟其他先進請教的
討論區的功能不就是這樣？
所以您說的感謝 言重了啦！
您說由1.產生2.3.以個人從事電信業將近四年的經驗
不甚認同
因為主管機關規定
“加值服務”必須由用戶主動申請使用
之前不是有很多業者為了推行動達鈴
就擅自為用戶開啟
要用戶不用了自行取消
導致有人莫名其妙繳了好幾期的行動達鈴月租費
這也被糾正啦！(而且遇有爭議都調改帳單金額給客戶)
所以業者現在送行動達鈴期間到了都會自行關閉
免得被主管機關糾正
所以您的問題最大的在於現場服務人員的專業不足
以及您自己對於加值服務的認知問題
但是這些是威寶電信股份有限公司的問題嗎？
是威寶電信股份有限公司詐騙您嗎？
個人認為您要是這篇標題提到服務人員或是門市問題
相信大家會更認同您
但是因為特約人員的不專業
就要說是威寶電信詐騙？！
這樣不會太無限上綱了嗎？
也還好對方法務沒看到這篇標題
不然依照我國的刑法以及民法
對方是有權對您提告的(我之前應該有建議您本篇主題該改一下吧！)
希望您日後辦理相關業務都能更小心
畢竟法律不見得都是站在正義的一方
有時法律只保障了解它的人
小小建議
給您參考！
黑眼圈Enzo
今天是你自己說要趕時間申辦
人家跟你說要打電話開通...你卻說你理解的是要打電話開通門號
如果你理解的是要打電話開通門號
請問你到底打電話開通門號了沒
我真是佩服你推卸責任的方式
而你拿到的門號沒打電話就開通了嗎？
沒打電話就開通你不覺得有問題嗎？
而你咬著說銷售人員沒跟你解釋日租型的問題
誰知道你不是推卸責任...只因為你自己沒有注意聽
在展場看妹妹看到忘記要聽？
你的四點疑問被一一踢爆
1.你連網站上有沒有寫都沒去看就想來爆料
2.經驗法則不可以拿來作為犯錯的解釋，依據我的經驗是電腦裡自己就會有作業系統了，為什麼還要買正版的？
這樣的經驗法則是有什麼鳥用
3.而日租型就是日租型，你自己沒有開通就想怪威寶，又說網站上沒寫，明明就寫得一清二楚
最後大絕招
fclw wrote:
但以邏輯來看
就是因為第一點的緣故
才會造成二三四點的結果(問題出現)
...(恕刪)
第一點跟第二三四點有哪裡有邏輯關係
第一點是你單方面認為沒有解釋清楚，就算說了也被你誤解，跟第二三四點有何干？
對你來說「反正我就是沒聽到銷售人員跟我解釋啦...不然要怎樣
人家威寶就算是有說也硬咬著他沒說就好啦
等有人可以戳破我的指控再說」
希望你在法官面前躺在地上哭鬧的時候，法官不會請法警抬你出去
Enzo Fang wrote:
提供各位網友解決方式...(恕刪)
大哥您好
您個人從事電信業將近四年的經驗
所以我相信您對電信產業絕對有一定程度的了解
而主管機關規定
“加值服務”必須由用戶主動申請使用
這個部份也是主管機關拿來立法限制業者
而不是由業者拿來做陷阱欺騙消費者的
有多少消費者知道關於"加值服務"的定義與法律條文?
相信如果您有看過廣告或去逛過資訊展
裡面並未強調日租上網39元為"加值服務"，並需要使用者"主動"開通這部份吧?
只傳遞給消費者"一天只要39元"可以"無限上網"，"非常便宜"的印象不是嗎?
對於消費者來說，是否容易被誤導或混淆?
希望您能多多站在消費者的立場來考慮!
至於標題的部份
我不知道威寶的法務可以告我什麼
因為確實只上網一天就可以付到3000(查了才知道最多可到5000@@)
我也確實收到帳單了(3662)
我現在在等威寶給我什麼回應
再進行下一步的動作
再次感謝您的提醒與回應^^
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