rickhu wrote:
三天前我才打電話要求他們處理，客服說會有專人打給我，結果現在也不了了之。
中華現在擺明就裝死不處理。
請向NCC申訴才有用。
uwlek199 wrote:
但是這適合用量大些的
中華配合外勞卡大概一個月500MB/65元
優勢還是在
非也
500MB才45元
因為無限回主帳
再重購即可
ʎǝuɹnoſ ʎɯ ǝǝS 等待與告別： https://youtu.be/k1lf_n0Vs-I
茲復國家通訊傳播委員會104年4月20日受理台端陳情案件移案表(公文編號：1040020****)有關「3G預付卡通信費抵扣先後順序問題」乙案說明如下：
一、 本公司預付卡扣款順序調整係基於客戶購買消費 (主帳戶金額)在先，贈送(免費通信費)在後之先後順序概念，故予調整儲值加贈之免費通信費於主帳後扣抵，目前各電信同業亦多採用此方式。
二、 有關預付卡通信費抵扣之先後順序，相關訊息已載明於本公司網站(http：//www.emome.net→行動通話資費→預付卡型→預付(如意)卡→貼心小叮嚀第9點)，敬請撥冗卓參。
三、 感謝台端的關心與愛護，爾後倘有預付卡業務相關問題，敬請以手機直撥928，或以市話惠撥免付費客服專線0800-080-928，當竭誠為您服務。
敬祝 時安
中華電信股份有限公司敬上
中華民國104年4月24日
向ncc申訴後收到中華電信的回信，這是在應付應付嗎！到現在打電話都還是先扣主帳，之前的數據轉通信費還是不動。
數據轉通信費不算是贈送的吧！！
提出的紅利不合理的地方也不解釋，就複製貼上個未事先通知的規則。
請問ncc都是這樣請對方寄個應付的信就解決了嗎？
後續要繼續申訴該怎麼做呢？
冰犽 wrote:
台鑒：
茲復國家通訊傳播委員會104年4月20日受理台端陳情案件移案表(公文編號：1040020****)有關「3G預付卡通信費抵扣先後順序問題」乙案說明如下：
一、 本公司預付卡扣款順序調整係基於客戶購買消費 (主帳戶金額)在先，贈送(免費通信費)在後之先後順序概念，故予調整儲值加贈之免費通信費於主帳後扣抵，目前各電信同業亦多採用此方式。
二、 有關預付卡通信費抵扣之先後順序，相關訊息已載明於本公司網站(http：//www.emome.net→行動通話資費→預付卡型→預付(如意)卡→貼心小叮嚀第9點)，敬請撥冗卓參。
三、 感謝台端的關心與愛護，爾後倘有預付卡業務相關問題，敬請以手機直撥928，或以市話惠撥免付費客服專線0800-080-928，當竭誠為您服務。
敬祝 時安
中華電信股份有限公司敬上
中華民國104年4月24日
第一次申訴大概都會得到這種罐頭答覆
請申訴第二次，第二次內容附上第一次的公文編號，並重複一次你的問題 + 針對罐頭回覆的打臉，通常第二次回覆比較會是人類回覆
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