[提醒]本篇不是LAG，威寶已終止25元/日開開關關，但帳務可能會有問題！！！ (第2頁)

chl20020933

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樓主

2009-03-24 16:11

Shuige wrote:
你是在氣頭上很難溝通的...(恕刪)

我沒有在氣頭上，不是什麼好不好溝通的問題
是你一開始就先說中文有沒有問題這種無法解決問題的文字
而且東西都沒看清楚
我所有的過程都是跟客服溝通
客服已經擺明了就是要收750
我才用比較重的話來跟他講
如果他站得住腳，為什麼後來還要改口說可以跟帳務申訴？

Shuige wrote:
要吐槽的話等你收到帳單在貼上來看吧~...(恕刪)

你的回文就是這樣
沒看清楚就先說威寶沒問題
威寶給你好處？
而且我的提醒也是請大家注意帳單
哪裡有問題？

我一直說我要爭取在這一期帳單就要把他要收的750取消掉
我不想等到他多收再讓他扣
這樣清楚了嗎？
不要一直說等收到帳單怎麼樣
而且我也說過我還要盯他的進度
盯進度還讓他出現在這期帳單就不用盯了嘛

所以我才說看清楚嘛看清楚在護航也不遲啊
還一開始就說人中文有問題
問題是你有看清楚？還是有看沒有懂？

chl20020933

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樓主

2009-03-24 17:04

最新更新
剛剛接到"同一位"客服的電話
(PS:因為我有跟他確定客服代碼，還有我有說要留下對談內容
所以這一位客服怕出事情吧，他就承諾要馬上處理，也有說到做到，值得鼓勵)

他說額外多出來的費用已經請帳務系統在這一期的帳單就直接扣除
不會用750來算我17號-23號期間的費用
(這才是合理的，我在更改規定之前申請的，而且他們更改也沒有來電通知我，當然要照舊規則)

過兩天就會收到帳單了
就可以看看是不是真的有這樣處理

這次客服處理我覺得中規中矩
但還是一樣
一定是有人指導
才是會吵的小孩有糖吃
否則就會被收750

如果有版友跟我一樣在19號之前申請
使用期間有跨越他們更改規定的日期
最好打電話去關心一下
否則帳單可能會多一筆750的費用
即使他承諾要扣除，還是要花精神多盯至少一個月的帳單
如果多的金額無法扣除你一個月的帳單費用
就要多盯幾個月，他是不會直接退費的

kikikat

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13樓

2009-03-25 0:29

哎呀，真傷腦筋，以前臨時外出，還會請客服開一下，結果常常忘了關
等想起時已經過了好幾天，多出來的好幾天都沒在上網，浪費掉了
這個方案其實不錯，但是時間過了記得不要在上網，不然收到帳單時會哭死

很可惜的是威寶在我們家只有3G而已，所以才會讓中華多了我這一位客人
每個月繳750+383，還好我沒綁約，不過這門號已經使用了快一年了
沒綁約好像很可惜。

不知所云

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14樓

2009-03-25 1:13

chl20020933 wrote:
我沒有在氣頭...(恕刪)

樓主別在意
許多路人都只針對他想看到的回
全文內容也不是他們在乎的
不過大多站友還是有判斷能力
在此感謝大大提醒
另外威寶要改善的不光是客服態度
根本的收訊無法解決
那永遠都是在燒錢

mfupeonc

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15樓

2009-03-25 10:20

chl20020933 wrote:
我沒有在氣頭上，不是...(恕刪)

板大：對Shuige的話真的沒什麼好氣的

因為我也嚴重懷疑Shuige的回話有可能受到上級指導！

能筆戰就筆戰，真的坳不過或真的發現自已看錯時，再使用看不見大法或硬坳大法來帶過！

對於愛筆戰的單位來說，哪有能筆戰還放過的？

但以上純屬「有可能」並非一定。

所以您真的別氣了。

至少大多數人都看得懂您在說什麼。

筆戰單位還是少數人。

Shuige

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16樓

2009-03-25 10:56

mfupeonc wrote:
板大：對Shuige...(恕刪)

真是無言...這有什麼好上級指導的...
不用動不動就說什麼護航.上級指導之類
講的似乎在這裡打廣告.護航大家就會來辦威寶一樣..

我是全篇看完就我的認知提出看法
還是說這篇討論只能認同不允許提出否定的看法?
另外這篇文目前也只是樓主單方陳述他與客服間的對話
就樓主的說辭我本來就認為威寶沒問題
問題頂多會出在客服跟樓主雙方溝通上認知不同而已

而我的文章有火藥味嗎?還是說不認同就是筆戰

mfupeonc

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17樓

2009-03-25 11:56

Shuige wrote:
真是無言...這有什...(恕刪)

唉~~~我認為我已經是打繁體中文了說~~~

沒想到~~~

唉...............

chl20020933

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樓主

2009-03-25 23:12

Shuige wrote:
還是說這篇討論只能認同不允許提出否定的看法?...(恕刪)

歡迎提出不一樣的看法
但也請你提出合理的見解ok

Shuige wrote:
而我的文章有火藥味嗎?還是說不認同就是筆戰...(恕刪)

劈頭就說中文有問題
你覺得有沒有火藥味？
中文哪裡有問題？你可以說一下嗎？
還是你覺得你中文造詣多好
先來展現一下好嗎？

另外，我跟客服溝同沒什麼認知不同
我說我更改規定之前申請，他也說知道
還可以再說一次給我聽，他不是聽不懂ok
他就是說要溯及既往我才會說重話
說了以後馬上就改口說可以退費
你覺得這樣威寶還沒有錯？

如果你為那一句"中文有問題"先道歉
我也不會寫這一篇
這樣看得懂嗎？

e34

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19樓

2009-04-03 0:06

Shuige wrote:

真是無言...這...(恕刪)

有那個鳥嗆還不承認

現在又來了看不見大法????

我應該是打繁體中文吧?

還是你都看簡體的那就抱歉哩~

hahapin

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20樓

2009-04-06 7:49

威寶的收訊很差嗎為什麼只用一天啊?? 另外盯帳單真的是必須的現在太多業者都會這樣偷雞摸狗....
溯及既往也是不對的 ..好康真的越來越少!!!

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