分享我上週在板橋與威寶的櫃檯人員聯繫的心得~~板橋中正店, 店內男性服務員一直慫恿我辦月租卡300元那種資費, 但是我只想辦張388元的預付卡試試看, 居家較裡面的空間, 還有訊號嗎?因為之前是遠x的, 後來嫌在屋子內訊號越來越差, 就np到中x, 嘿, 沒想到兩邊一樣差郊外中x的的確佔優勢...我在汐止五指山國軍公墓, 只有中x的可以活著....結果, 辦到一半, 櫃檯另一位女性服務員, 就一直嫌我(嫌我沒有要立刻半月租, 還一直問綁約手機優惠)他們男女兩人就同聲說, 等你要半月租, 再跟我說優惠...好跩阿~~問清楚是我客戶的權利, 門市客服人員替客人解說是義務, 你在門市上班, 不管來客人的是或不是現有客戶, 解說手機綁約優惠, 是天經地義的工作..我就說, 小姐, 我覺得我一進門到現在預付卡單子填一半, 你一直很不友善哪知 那小姐回說, 哼, 我哪有, 還主動說, 你可以去投訴阿跩到最高點~~我把作業到一半的申請單抽回當廠撕對半~~作廢然後跟小姐說, 你等電話吧~~我沒必要半個預付卡門號, 還要看門市人員臉色~~後來打去威寶客訴, 講了很多, 最後問一句, 可以將處裡後的結果告訴我一聲嗎0800威寶客訴說, 這個我們內部管理即可...鄉愿~~~這樣的威寶~~各位看官自己評評吧最後, 我隔幾天去熟悉的通訊行代辦一張預付卡, 回家一試, 媽X, 客廳訊號都一格, 比遠X 中X還爛我想, 除非你的朋友都一起np到威寶, 享有網內不用錢, 不然, 訊號只會比別加不好些...
最近到幾個稍微偏遠一點的地方,結果威寶電信的收訊是"當你覺得可能收不到時,就真的會收不到",問題是這些地方至少中華和台哥大都收的到!還好我有辦一個家樂福門號,配合威通卡切換,勉強可以接受,也有簡訊通知,如果沒什麼大事業,應該是不會誤事!因為只是短暫呆幾天,雖然還要負擔轉接的電話費,但是整體算起來還是划算!如果常呆的地方收訊不好,就真的要考慮一下了!
要辦之前就要先探一下所在位置收訊好不好...也可以先買的預付卡先試一下該電信公司在該位置收訊好不好...威寶電信在我老家一樣完全沒訊號...我還是要跑個幾公里到有收訊的電話....來給他好好的"暢打"一下.....
simonyou wrote:好吧......你現在唯一能作的事就是兩個option:...(恕刪) 第三個選擇:去NCC或地方政府消保官處申訴,與電信公司協調時,主張月租費減免(注意,是減免月租費,不是更改月租費喔,不然你如果原先是暢打,更改會變成網內無免費)!至於能凹到多少減免,看你的堅持吧,通常電信公司都會答應的!
威寶的訊號我只有爛爛爛來形容之前我女友跟我辦了威寶結果在窗戶旁邊竟然沒有訊號非得要走道路上才能打通話過程中竟然還長中斷打去客服他們還是一樣是官方說法附近有人在抗爭基地台被遷移走了害我被女友罵到臭頭跟客服說我才辦兩天就這樣怎辦公啊要求退約竟然還說要告我賠償違約最後僅說三個月租減免之後我還得每三個月打去罵人才能再度減免真氣人申請時再三保證這地區訊號沒問題結果之後卻差到不行氣到我用的門號也移出不續約了真是太讓人失望
fangback wrote:威寶的訊號不是每個點都很好的,所以知了吧為什麼吳大導的廣告中說要送腳踏車(讓你們方便騎去找有訊號的地方)。下次如有說要送機車或轎車的話知道為什麼了。 哎呀呀~人家都已經進步到送腳踏車了~下次會送直排輪或滑板車吧? XD表示訊號更好了~ XDDD