coconana wrote:
去年12月原本使用中...(恕刪)
先請問樓主
您用的是3G還是2G手機呢？
電信業者亂收費用或是他們本身系統的問題我覺得是有可能吧
以前我有用PHS一個月打不到兩次通話不超過3分鐘
結果帳單來確要五六百
明細都是我同一個朋友的電話
我不信打去客服也沒用
結果我就關機三個月電池也拔掉了
帳單還是有一兩百到兩三百之間
明細還是同一個朋友
客服直說是我自己打的
氣的我就去退掉了
還繳了幾千塊違約金
coconana wrote:
因為從明細上看 當月 不管在任何時段上網多久，都不會超過一百元
而這兩筆 GPRS連線費用 竟然在短短幾十分鐘內
竟然分別高達2074元與479元
假設只是瀏覽網站 僅使用不到40分鐘 封包高達47M 可是十分異常的封包量
...(恕刪)
說真的，有沒有不小心上網或接NB上網，只有你自己心理最清楚!!
台哥大的處理方式並沒有錯，補貼你部分金額，換做別家也是一樣的!!
當然也有聽過，一直吵一直鬧，然後當月以3G上網吃到飽的費率收取，這部份好好跟人家談吧!!
這個客服主管，錯就錯在，要你舉證自己沒有上網這點....就像要承認2顆子彈是自己射得一樣，這種事，大家心裡知道就好，沒有人會承認的~~
自己有沒有不小心偷上網，自己檢討一下吧，如果大家都這麼鬧，那我也來BT，然後說根本就沒上網，跟客服又哭又鬧就好了~~
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