sliu1 wrote:
同感!!上禮拜買了套...(恕刪)
Y購的客服的確蠻好當的，大概真的只要學會複製、貼上即可。
底下是小弟要購買Kikon D80單機水貨前，先透過Y購問答中心詢問，說一堆就是不回答我問的重點
貿易商本身有提供一年的保固維修，那一年過後呢←小弟要問的重點，問了三次，還是沒有答案！
Q:
貿易商本身有提供一年的保固維修，那一年過後呢？貿易商本身可有維修能力？如無的話，貿易商可有幫忙代送至日本原廠維修？
A:
您好：
關於商品保固問題為您說明如下：
1.購物中心提供一年商品保固服務，若您需商品售後保固服務，可於「我的帳戶」中點選「我要維修」，將於網頁上提供您所訂購商品，供應商相關保固維修資訊，您可直接與供應廠商聯繫。
2.若原廠提供其他保固年限，則請依原廠提供訊息為主，您可與原廠售後服務客服諮詢，或至原廠官方網頁查詢相關訊息。
如您需原廠所提供之保固服務，也請您直接與原廠售後服務專線聯繫即可。
謝謝您的配合!
Q:
本款是平行輸入，那是那家貿易商進口？他們有負責一年後的維修服務嗎？此款操作介面是繁體中文？說明書版本是日文？
您好：
感謝您的來信，
關於您詢問的問題，已為您查詢此商品
，貿易商本身有提供一年的保固維修，當您收到商品時會附上維修保固資訊，平行輸入繁體中文商品，提共繁體中文說明書，謝謝。
相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/helper.asp?p=cs
Q:
請問貴公司平行輸入的商品是那家貿易商所進口？過一年保固後如有問題，我們得自行寄到日本原廠維修嗎？ 此款所謂平輸中文是指繁體中文嗎？
A1:
您好：
關於商品保固問題為您說明如下：
1.購物中心提供一年商品保固服務，若您需商品售後保固服務，可於「我的帳戶」中點選「我要維修」，將於網頁上提供您所訂購商品，供應商相關保固維修資訊，您可直接與供應廠商聯繫。
2.若原廠提供其他保固年限，則請依原廠提供訊息為主，您可與原廠售後服務客服諮詢，或至原廠官方網頁查詢相關訊息。
如您需原廠所提供之保固服務，也請您直接與原廠售後服務專線聯繫即可。
謝謝您的配合!
A2:
您好:
平行輸入與公司貨兩者皆為真品，您可以放心！
公司貨是指原廠在台灣的正式代理商所提供，
有原廠保固書所以若有維修問題可直接找原廠服務維修中心
所提供的保固從一年到三年都有，要看不同廠牌的保固政策！
平行輸入則是由一般貿易商直接由國外進口，
通常提供一年的保固，由貿易商負責。
商品品質是一樣的，因為都是自原廠提供，
可能會有差異的是操作介面及說明書版本的不同或是隨機配件(贈品)不同，
此部分則依每台機器現況有所不同！
本網站上方「我的帳戶」，提供您訂單查詢/資料維護/各項服務/專屬優惠/即時訊息等各項便利服務，歡迎您可多加利用。
相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/helper.asp?p=cs
P購會比較好嗎？東西是比較多，但客服不比Y購好，人家Y購的客服至少還會複製／貼上，P購根本不理你，問了好幾個問題，連回都不回。
請看底下討論第14樓
[調查]有在網購買過NIKON DSLR公司貨的大大請進
年前買了一支拖把~~使用幾天後桿子斷裂!!
因P購客服無聯電，年後故以EMAIL詢問~~~~
僅回覆告知會請廠商聯絡!!
但過去一週了無消息(可能被廠商延誤到)!
故我只好再次寫信去催~~~(目前桿子被廠商收回，無下文)
但我仍還是喜歡在P購買東西!!P購加油~~~~
以我每個月平均會在y購及p購上買2~3樣東西的次數來看..
我的經驗是,
y購的速度平均比p購快(非24小時到貨型)
我在y購買過手機,隔天就來了
那支的電池有問題..
馬上寫客服回去後..
不到二天貨運司機就來把他拿回去了..
幾天後就換新機來(退貨時間大概一個禮拜)
→YAHOO是我遇過最不怕澳客、最不怕消保官、最不怕水果報、最不怕網路貼文....的大公司!!
請問小王hello大大,你有案例到消保官那裡去,然後y公司不理的實例嗎?或者是打給水果報的記者然後水果報不報,y公司也不怕的舉動嗎?
可以分享一下你的經驗嗎?還是你是網路聽別人聽來的呢?
買完就發簡訊,
這不一定吧,我上個月p購買的單車車燈跟保養組..
大概三到四天才會來,也沒看他傳簡訊給我過..
當然y購也沒在傳的..
但p購的量會比y購來的多..
y購很多熱門品馬上就沒貨了(當然補完貨通知你的選項是寫好完的)
沒貨就是沒貨了,等到有貨也是換另一組再賣
,缺貨怎麼可以讓客戶下定呢？
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