【超誇張】和信電訊用戶撥打空號要收費遠傳/和信，你好樣的!! (第2頁)

Vincent Chen4028
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11樓

2009-02-06 21:31

囧~~~ wrote:
888是不是促銷專線...(恕刪)

不過上面有寫...

自2008/3/27起
和信電訊網站與遠傳網站(FETnet)做進一步合併
所有和信電訊用戶之相關功能都已建立在FETnet網站平台
提供您更完善的服務。

而且下面寫...
客服專線：0800-058-885、手機直撥888。來電答鈴服務已由本公司取得中華民國發明第 I241118 號專利。

遠傳電信版權所有Copyright c2008 Far Eastone Telecommunications Co., Ltd. All Rights Reserved.

我是覺得這確實就是遠傳那邊系統有錯誤造成的
但你不覺得你應該先跟遠傳反應嗎?

小王hello

小王hello
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12樓

2009-02-06 23:40

Vincent Chen4028 wrote:
和信888 促銷註冊專線同「撥打網外」費率
這本來就要付費阿 ...(恕刪)

DR3100柴聯自強號 wrote:
和信888是股市財經台那個要付費......(恕刪)

TonyChopper wrote:
是您沒搞清楚狀況吧！和信電訊的客服電話是 938
遠傳電信的才是 888...(恕刪)

開板的自己沒搞清楚狀況就POST文亂罵~~
上網查錯資訊，打錯電話，還說是空號?????
剛剛試打和信888，不是空號喔~~

tandy

tandy
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13樓

2009-02-06 23:48

聲援樓主 + 1

不論888號碼是否要收費, 我的感覺是享用了該服務才應該被收費.
如果撥打了, 實際上沒有享用到該服務, 確被收了錢, 我想應該不太合理.

就好像去餐廳準備用餐, 結果沒有座位. 連水都沒有喝到, 就要被收過路費的感覺.

囧~~~

囧~~~
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樓主

2009-02-07 0:19

小王hello wrote:
開板的自己沒搞清楚狀...(恕刪)

您好~

麻煩您
先取得和信月租型門號
再撥看看

我很確定我有搞清楚整個狀況，
我想，帳單上已經說明了我是和信月租型用戶，且撥打888確實有收費
到30秒前
我撥888他還是回報"很抱歉您撥的號碼是空號...."

或者您認為我需要整個操作都錄音錄影？

godling

godling
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15樓

2009-02-07 0:51

囧~~~ wrote:
您好~麻煩您先取得和...(恕刪)

我也是和信用戶....前些日子才打過!
888 是打不通的喔~~

星之蘿莉控

星之蘿莉控
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16樓

2009-02-07 2:30

總覺得很像有看過這篇文
原來是有PO在PTT上阿...

合約到了就趕快NP到別家吧

小王hello

小王hello
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17樓

2009-02-07 9:29

星之蘿莉控 wrote:
總覺得很像有看過這篇文
原來是有PO在PTT上阿...
合約到了就趕快NP到別家吧
...(恕刪)

PTT也有喔????
我第一次看到這貼文，好像是在PCDVD.....
最近抱怨文，好像都是到處貼文，應該是公司不願意融通吸收與水果日報沒有受理吧!!

囧~~~

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樓主

2009-02-07 10:02

小王hello wrote:
PTT也有喔????...(恕刪)

不好意思吼
那幾毛錢沒有人付不起
我也沒打去客服抱怨過
就是奇蒙子的問題

我家不是慈濟公德會，因此不願意被超收這種錢，
我開板時也沒有無聊到去推論說，
要是每個用戶收5元，和信約有340萬，可以A不少等...云

也是順便讓有和信月租型門號的版友知道，
網頁上說的客服專線打888是錯誤，空號，不通的，而且打去後的次月帳單會收費。

小王hello wrote:
剛剛試打和信888，不是空號喔~~

你確定使用的環境跟條件都一樣，和信月租型打888?

最近也常看到很多，假的可以說成真的；好像親身經歷一樣。

ducklin.yaya

ducklin.yaya
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19樓

2009-02-07 10:13

這是兩家業者系統和帳務整合過渡時期所發生的現象。

過去台哥大整合東信的時候，我也曾經發生過，東信原來的免費客服電話666是台哥大某個加值服務號碼，整合初期，我用東信門號撥666的客服時，電話那端竟傳來台哥大666加值服務的語音，我聽了就馬上掛掉。

其實，打個電話跟客服說一下，通常業者都會幫你處理掉的。

justin2362

justin2362
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20樓

2009-02-07 19:09

我的門號是遠傳的
我用遠傳打888是免費 (每期的帳單明細都寫的很清楚)

我媽媽的門號是和信的
因有問題需連絡和信的客服
有一次我用我的遠傳門號撥888
但遠傳知道我要處理的門號是和信的 (媽媽的門號)
遠傳客服就按保留轉到和信的客服

當時我才知道
遠傳跟和信的客服單位還是分開的

事後我看帳單明細
我用遠傳門號撥打888--->遠傳客服再轉和信客服.....帳單金額還是0元
或許是因為我用遠傳門號撥打遠傳客服本來就不用錢

就我的了解
台哥大收購泛亞跟東訊之後
雖然屬於同集團
但各電信對外還是獨立經營
樓主的情況應該就是用遠傳門號撥打和信客服 (2間客服都獨立經營，而且客服電話都不同)
才會產生費用的問題吧

【超誇張】和信電訊用戶撥打空號要收費 遠傳/和信，你好樣的!!

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