98/01/04台灣大哥大,好爛的補償,這算啥!!把我們當傻瓜!!!最新回應 (第2頁)

pt0857
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11樓

2009-01-04 20:24

沒錯嫌沒誠意就不要用 ....................

NP NP NP .............

一個門號可以讓你在緊要時刻長時間斷話.而且沒有任何通知.高費率下沒有優質服務?

一個讓人依賴的通訊服務卻讓你在重要時刻無所適從.不抗議?那你幹麻繳屬一屬二的高費率 ??

是該生氣....... 台哥大不就是取笑威寶亞太便宜沒好貨 ?? 現在呢?

說不定你拿威寶跨年夜大年夜還可以取笑拿台哥大的人..台哥大用戶情何以堪不NP 對得起自己 ?

10則簡訊 ...... 笑死人隨便轉威寶每個月都可以省下100則簡訊費

我是台哥大忠實用戶.從0939開台使用至今.費率一直不是考慮的重點.手上三個門號持續繳錢.為的就是優質服務

我不是不允許服務商服務有中斷的時候.但是服務中斷還拿 "哪一個公司不會斷某某台也斷" 來當藉口

既然台哥大也跟某某台一樣.那我幹麻要繳屬一屬二的費率 ???

現在既然沒有優質服務了我幹麻要繳屬一屬二的費率 ???

10個免費簡訊可以替代公司出面對用戶道歉 ? .... 那我會說:不用了 NP比較快

黑馬王子

黑馬王子
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12樓

2009-01-04 20:27

客服的功能就是幫主管檔箭的 ...

這我深有同感

罵客服沒用 .... 決定權在於上面的

這補償真的很沒誠意 ....

十則訊息就想打發

門都沒有 ...

黑馬王子

黑馬王子
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13樓

2009-01-04 20:29

WiMAX wrote:

那當然囉

它...(恕刪)

聽你這麼說

我突然懷念起昨晚那台灣大客服的聲音 .....

把我服侍的服服貼貼的

張誌良

張誌良
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14樓

2009-01-04 20:30

WiMAX wrote:
那當然囉它是歪先生...(恕刪)

以前沒有威寶的時代，在手機王有個叫+886的網友
一直鼓吹別人用台灣大哥大，我也受影響辦了好幾門

現在出了事好像都沒他的責任
只會一直在放炮，哪一天就不要輪到威寶

可見得收訊是很重要的，沒有收訊再便宜也沒有用

619076tacmot

619076tacmot
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15樓

2009-01-04 20:34

我家五隻台灣大哥大的
從 0935開始用到現在的0987 0953 0922 0918
這次我真的覺得沒誠意
十則網內免費簡訊搞個屁阿
我爸媽根本不傳簡訊的
台灣大哥大這樣是便宜行事
對於我爸媽這種本來就沒有在傳簡訊的人毫無補償可言
台灣大哥大知道跨年大家會狂打
還在那邊狂發廣告簡訊
跨年那天斷訊恢復之後我馬上收到兩三通廣告簡訊
當場無名火就起來了...

chw

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16樓

2009-01-04 20:34

台哥大客服體系說真的是算蠻不錯的，
語氣也是很客氣，
但是客服本來就是客戶與公司之間的橋樑，
沒有"用力"反應，客服怎麼才會轉達給公司知道呢?
該說該罵的還是要持續反應，才會有雙贏局面，姑息養奸是沒有效果的，
希望台哥大的"股東"們，幫忙反應吧，
不然只好與十年合作的夥伴說bye bye，
一次要NP很多門號要花點功夫~

bluesky88

bluesky88
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17樓

2009-01-04 20:34

我19點多也收到相同的簡訊，看到這樣的補償方案，跨年夜那晚的怒火又來了

正常提供通訊服務是基本的，當天出問題，還花時間打電話去反應

只說會有補償方案公告，拖到四號了，原來只是二月底前免費提供您十則網內簡訊

這樣太兒戲了吧！可以用點心看看客戶以往帳單有沒有傳簡訊的習慣嗎？

家裡有八支台灣大哥大在用，帳單都是直接撥打電話，這樣是不想補償嗎？

還是為了要補償去傳簡訊，真是搞不懂你耶，想出這樣的方案

好了，算了，不想生氣了，反正沒綁約，出走還不行嗎？

WiMAX

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18樓

2009-01-04 20:34

黑馬王子 wrote:
聽你這麼說我突然懷念...(恕刪)

不曉得我剛剛打的客服跟你一不一樣

說真的我沒話講因為她都幫你考慮週詳好了

綁約月租 200型只要繳50 比66塊還低

若想要申辦綁手機可以接著續綁兩年(重頭開始算)

完全不影響合約很明顯的就是要留住你

在台灣大哥大有個約(為了績效好看?)

等那天看上台灣大哥大推的手機

再來去綁一隻好了

歪先生=真好玩=Arena speedo???

stanleylin66

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19樓

2009-01-04 20:36

請問那些先前有拗到減免月租費的大大們，現在台灣大哥大還有說仍然會給你們減免嗎？

pep0728

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20樓

2009-01-04 20:37

看了這麼多...
不知道各位..有什麼樣的補償會讓大家都滿意的?
一年免月租費?
還是每個人送一隻手機?
還是乾脆一整年都打免錢的好了.
不管怎麼樣都會有人不滿意的...