[最新]台哥大斷訊補償方式 (第2頁)

ch1882

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11樓

2009-01-01 22:44

真好玩 wrote:
跳槽之後又嫌別家不好,中華.遠傳.台灣.威寶.亞太都一堆人嫌不好想跳槽,真是跳個沒完沒了

沒錯,多準備另一支ub還比較實際,
以一個月2500元的電信費用,
多辦個1~2支來打網內,搞不好還比較便宜.

chronowave

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12樓

2009-01-01 23:50

小弟不是很有錢也不是要賠償
在乎的是台哥大的熊度
問題發生到現在也滿一天了
連一封道歉的簡訊都沒有(平時一天就來個二三封廣告簡訊偶爾幾個月就來個電話行銷)

這一間公司在危機處理上出了問題
出了事情不敢面對我覺得有必要提出我的不滿讓他們知道

另外有人在那裏說風涼話說什麼跳來跳去不都一樣
請原諒我講個不客氣的話
每個人活著終究會死那是不是直接自我了斷省略中間活著的過程?

tribe

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13樓

2009-01-02 0:07

主管也只是領多一點錢的勞工,他能決定什麼呢?
CXO很大了, 但也是有一定權限, 即使是董事長也要面對股東.
以台哥大的客戶數, 一個月月租全免是多少? 大家算一算吧.
想也知道沒人有勇氣做這種決定.

客訴訓練只要是服務業, 各家都需要做, 但沙盤推演容易,
臨時碰到又無法復原時, 面對客訴又是另一回事了.

客戶的心情決定品牌的觀感, 傷了1個客戶的心,
必須要花很多倍的心力才能挽回, 也可能影響"未來客戶"
跨年夜5個小時的斷訊, 不是說忘就能忘滴,
2009.12.31跨年時, 版上一定有人提醒:你是用台哥大嗎?
危機就是轉機, 台哥大您要怎麼做呢?

rious

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14樓

2009-01-02 0:14

真好
我也希望哪天我使用的系統也來斷訊個3~5個小時
每天都有接不完的電話
煩都煩死了
公司還規定不准關機

kim0212

kim0212
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15樓

2009-01-02 0:45

我覺得對那些真正有困擾到的人一日補償或許不夠(冏唉~我也能體會不過我不是很care)
但對一些搞不好看到討論才知道的人，根本一點差別都沒有，搞不好當時都睡了
而看到很多人也開始說要打去客服要求~"解釋"??(還是$??)
系統業者也無法判定~更何況照著合約上的補償走也沒什麼不對
只能說要考驗這波台哥大危機處理能力了....

caramel

caramel
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16樓

2009-01-02 0:47

ch1882 wrote:
沒錯,多準備另一支u...(恕刪)

跨年夜出包真的是影響很大
不過如果只因一次出包就去全盤否定台哥大平常提供的服務我覺得有點偏駁啦

我還是覺得他們服務是很不錯的~

☆我愛01☆

kim0212

kim0212
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17樓

2009-01-02 0:55

chronowave wrote:
小弟不是很有錢也...(恕刪)

恕我直言

您最後有一個很瞎的比喻??>>>每個人活著終究會死那是不是直接自我了斷省略中間活著的過程?

(您這種思想再往前推>>>生出來還不是會死...幹嘛要生)要比喻也用個適合一點的.....

kim0212

kim0212
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18樓

2009-01-02 1:08

看很多篇文章~
這篇讓我感覺樓主是因為補償不多而生氣
而非台哥大造成您困擾而生氣.....
(而且是去吵的不是去了解的)

aza81006

aza81006
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19樓

2009-01-02 1:13

要吵才給阿
要給就有影響到的一起給....

skyend

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20樓

2009-01-02 1:16

還是申辦兩家比較妥當
經過台灣大這件事
決定在去辦一支中華的門號
不然緊急事件台灣大又掛點就慘了

消費者永遠是弱勢

Yuri本名:(ますだゆり) 1997 avex tuneに所属 avexとの契約は2008年4月に契約解消していた m.o.v.e 芸能活動を終了