遠傳易付卡,過期一天未儲值,所有金額歸零合理嗎? (第2頁)

rchm
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11樓

2008-11-16 22:38

記得沒錯的話
我幫我媽買的中華電信儲值卡過期時不能打
但餘額會保留
只要你再儲值就會累加上去

遠傳的作法的確是不妥
這就跟旅遊券、住宿券或禮券一樣(所以現在規定禮券不能有期限)
這是算是預付的
對方已先收到錢了
但你沒用就是沒享受到服務
就算有期限
過期沒用也該要退回未使用的餘額(因為你沒使用該服務)

另外
dgg 兄的比喻有點失當
這不是欠人家錢(欠銀行或欠國家)
是你付錢買商品
還沒用到就被捲款了 orz

這也為什麼後來規定禮券、旅遊券這種預付型的要有銀行擔保
因為收了錢來個惡性倒閉
消費者不就成了冤大頭?
沒理由合理化這種行為

結論
改用中華電信的儲值卡吧
像我都沒很認真在記老媽的儲值卡何時過期
反正都抓個大概六個月就再儲值一些進去

jason76kimo

jason76kimo
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12樓

2008-11-16 23:42

我也是遠傳預付卡的使用者我想分享我的狀況一下
我也常常發生過了半年忘記儲值的狀況
但我不但沒被鎖卡
遠傳還自動幫我+50元並發一個簡訊給我請我繼續用下去..
我就是因為這點很滿意遠傳所以不打算換別家
奇怪為什麼你會被鎖卡...有點不了解
有其他人也被鎖過或是被+50元過嗎？
還是只有我特例阿....

odieou

odieou
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樓主

2008-11-16 23:51

shermingchang 兄!
您說的沒錯,預付卡就是已經預先付款,跟禮券是雷同的商品,
但是找到一新聞
http://news.epochtimes.com.tw/8/2/13/77287.htm
遠傳這樣的行為似乎有問題!

jason76kimo 兄!
您說的沒有錯,我之前到期遠傳會自動加50,
只是這次被毫不留情的扣光光~~倒是沒被鎖卡,如果鎖卡就乾脆不用,
遠傳可能還想我們繼續儲值,而不做的那麼絕!(就是想繼續賺我們的錢)

nickman

nickman
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14樓

2008-11-17 0:00

發文樓主，本人未用過遠傳易付卡，但如遠傳的做法卻如你所說，
我個人支持你討個公道，不論是向消基會或消保官申訴，或者在網路上多引起一些討論，
讓大家知道遠傳不合理的做法。

本人目前在中國出差，恰巧看到了一篇，中國移動充值卡也是在某時間內未充值，便會將你卡內所有額度沒收，
因此被一個不滿的律師告上法院的文章。而這條款則被稱為霸王條款。

事實上遠傳憑什麼沒收這些不屬於他的資產，尤其若以大陸人口來說，可以想見中國移動因此不勞而獲的金額
有多高，版上很多人的消費者意識薄弱，明明就是個不合理條款，但是會有很多不理解，或者不願意去多想
何謂“消費者原本就是弱勢“的人，還跳出來理所當然的認為，是你自己同意這條款的，事實上，同意一個條款
並不代表條款本身就有正當性，試問樓上所有持“同意條款“論點的人，你申請信用卡時，數十條條款都看的
清清楚楚？加入一個網站會員時，每一則條款都仔細研究才加入？買保險時條款更像一本書，你真的每一條都
完全懂了才簽？這根本沒有可能。
再者，不管清不清楚，並非只要簽了，就沒有討論的餘地，有些條款就是不平等，這樣的條款很可能因為消費者
意識而造成改變，若果這位律師最後勝訴而中國移動須退回所有沒收的點數，那麼便說明了這件事確實就有不合理
的地方，但是同件事審判前審判後難道本質上有什麼改變嗎？根本沒有，不合理就是從一開始就不合理，只差
有沒有人願意拿出來討論並試圖糾正它，最後得到一個公正機關的認同而已，所以別再說什麼自己同意的之類的話，
這是有討論空間的。

另外，每個企業都有保護自己的條款，但是因此被認為違反法律，或者不公平，因為被政府以公權力強迫改正，
或者遭受輿論抵制，不得不修正的例子所在多有，所以你還能說“是你自己同意的“嗎？

美國的消費者意識一直以來都十分成熟，所以造就企業負責任的態度，難道有可能我在一個商品條款裡加了“若因
本產品造成任何傷害，本公司概不負責“，然後一個消費者因此購買使用受傷，就可以不必負責，僅僅因為是你自己
同意的，想也知道不可能，但是這個受傷的消費者不就是當初有同意的嗎？所以說，不合理的條款就是不合理，
不管你當初同不同意，一個企業都無法因此免除自己的責任。

再來，當你購買了點數，這點數價值等同於某金額的貨幣，是屬於私人財產，一個私人企業憑什麼憑自己的規定，
把錢從你口袋拿走，若今天是一家銀行說“幾日內你不來存款，就把你之前存的全部沒收“，各位“你自己同意“的
大哥們，你們還敢說“這也是你自己同意的“嗎？

一個條款合不合理，端看當時的消費者意識如何，昨日合理的條款，今日可能變得不合理，因為大家都意識到了
它的不合理性，所以不一定有什麼絕對的標準，只能靠所有消費者共同來糾正這些企業，如果消費者能團結，
企業自然會警惕，但可惜，台灣社會發展至此，仍有許多“你自己同意“的現象存在，卻不問條款本身到底有沒有
不合理處，令人遺憾。

bestejan

bestejan
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15樓

2008-11-17 0:03

應該說回收門號會有一些糾紛,
所以不會回收, 但是會把錢扣光.

遠傳的做法合法, 但是不太合情.

Ik zal u veel geluk geven.

odieou

odieou
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樓主

2008-11-17 0:13

nickman 兄!
您所言甚是!消費者常被一些不合理條款限制住了!
卻被廠商的說法唬的一愣一愣,完全沒注意到廠商的條約已經與法律相牴觸.

bestejan兄!
您的說法應該顛倒,應該是有權利回收門號,
但錢是消費者預付的,在消費者還沒用完前,如果廠商自行回收,才有法律的問題!
因此應該說廠商如果要回收門號,必須要把未用完的錢退還消費者!

doco0454

doco0454
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17樓

2008-11-17 0:17

雖然符合合約，但是可能不合法喔。

連具有預付性質的提貨券等東西都被要求不可以有到期日，難道你遠傳的易付卡點數是贈送的嗎?難道不是消費者口袋裡掏出的現金買的嗎？遠傳又憑什麼沒收這些儲值點數？

支持樓主向消保官反映，試試看是否能讓遠傳更改條款。

jingfu

jingfu
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18樓

2008-11-17 0:31

遠傳要開始硬起來了嗎？之前曾用過遠傳的預付卡，到期都會送50元，
不過後來再辦一門贈送的門號到期就直接被砍掉....

另外，也想請問若是預付卡NP出去，中華、台灣大哥大等業者對剩餘的
額度會如何處理？也是直接清掉，不能退或轉移嗎？

G35Coupe

G35Coupe
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19樓

2008-11-17 1:09

相較之下，中華電可真是老江湖了，反正先給一段期限，之後慢慢把餘額吃掉，在情在理，大家也沒啥話好講。
遠傳的作法真是殺雞取卵，把客戶往外推。相信被扣過一次的人大概不會再用他們的服務了。
真的這麼缺營收嗎？錢都放到你口袋了，只是帳面還不能認列而已吧？哈哈
應該是營管搞的，這些單位只看數字。

士大夫之無恥，是謂國恥

id2437

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20樓

2008-11-17 1:53

建議樓主先跑一趟遠傳直營門市,
先用很客氣的方式討論有沒有轉圜的空間.

如果不行再找消保官討論看看.

Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.