一開始小姐還不想處理，想用一般方式解決，問說訊號問題啦.....等等
還說我們沒有在保證訊號滿格唷
那我朋友中華和台灣大哥大來這邊訊號碼格是好看的嗎？
最後要口氣不太開心才要接下問題反應
真是不爽，三天沒回覆一定再打去問
跟中華比起來,遠傳對訊號不佳的處理已經好很多了.
中華客服採推拖戰術,撐了2個月後頂多月租折抵1/3+免雙號同震月租費,其他都沒得談,而且問訊號改善進度他會希望你家屋頂提供讓他們架基地台.(實情是其他業者連PHS都有訊號,只有你沒訊號,那要怪誰?)
而遠傳,舍妹用遠傳只有去年某個月因為與國外學校聯絡通話費有3000~4000元,平常都在500~800元之間,有陣子因為在國外讀書都是我們拿來用幾乎只打完基本費而已,結果打電話去反應收訊問題,遠傳直接說因為他是VIP客戶給他3個月各折300元,然後訊號只斷了一個多星期就恢復了.
如果我們貢獻度不佳,家父中華從090開台開始用,每個月通話費最少也有1000~2000元,外加家裡有3支中華,鄰居也有很多中華的死忠客戶,一個訊號問題可以拖個幾個月還搞不定.
以前是覺得遠傳蠻貴的,而且月租費能抵的東西不多,因而全家都換到中華還辦F2,但是沒訊號,通話費再便宜、優惠再多都沒用. 因而我們家又跳到遠傳了,人家貴歸貴,至少收訊出問題時幾天內就能改善,不用像中華還要一堆單位轉來轉去,以消費者的角度來說誰管你內部要如何紙上作業,給我們收訊才是真的,最後給個理由是遠傳、台灣大哥大等...業者非法使用小型轉波器材在附近架站,所以能有訊號,問題是現在NCC查那麼嚴,抗議聲浪又大,人家去哪裡藏? 隔壁屋頂隨便有個蛛絲馬跡就有好事的老人去找里長說了,還藏基地台?!
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