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台灣大哥大漫遊費用亂計 (事件更新至8/22)

有圖有真相 如果真的兩邊落差那麼大
一般單方掛斷後 另外一方並不會馬上掛斷
但是那個延遲至多一~二秒
像這種誇張的程度擺明是機房有問題
至於哪邊機房問題 重要嗎???
消費者沒錯 廠商就要認賠
請問台哥大是否有把資訊的揭露作完全?
"註明:結束通話後若未將手機依照正常程序斷話,可能導致通話繼續。"
類似這樣的話
完全沒有 這是一般認知也沒有錯誤吧
所以台哥大應該要完全承擔這筆費用的
akimine wrote:
我也遇過中華3G卡在...(恕刪)


謝謝大大的回復,
我的情況是已經撥打出去也通話了,
但是是我發話方掛斷電話後我女友那邊還在計費,
是這樣的~~
Vincent Chen4028 wrote:
有圖有真相 如果真的...(恕刪)


感謝大大的回覆

今天台灣大哥大至電內容更新了,

他們完全以口頭肯定的方式說,完全是少收我的費用,

真的是越想越氣
如果這是在台灣...那應該就很好查了...資料調閱比對都容易...

問題在 女方在大陸...
講白點 你系統都是用對方的..對方要黑心一點...系統有問題 又不事先講.....對方出啥樣的資訊給台哥大要錢,台哥大就依那資訊收錢(這很合理.....) 講白點..台灣大兩邊不是人....

業者也有可能會背黑鍋...(重點在業者也有義務幫消費者查清楚...)
既然你已經掛斷 但你女友在那邊還在繼續收費....
這資料拿來比對,就明顯矛盾了...是應該查的....要請台哥大合理的幫你查清楚, 這是你的權益...


不過這板蠻奇怪的(我不是指原PO....)

動不動就說威寶濫收費用 ...台哥大溢收費用.....要真的亂收 溢收 濫收 那真的事情就大條了...

但有些看下來.....
很多都消費者還沒查清楚...就亂定罪..

板上有位說上網濫收(後來改說溢收費用的)...
堅持自己使用中華客製化手機 認定不能用台灣大的SIM卡上網..
結果原來現在三雄的APN設定都設一樣的.....只要SIM卡開通GPRS 都有可能連上網......
板上罵業者.... 業者還要調你的帳務... 算你便宜一點收..天知道到底是誰的問題....主旨還是罵業者溢收費用..
消費者百分百都沒問題嗎??..
消費者說:你把我的上網紀錄都列出來給我看.....
好死不死業者資料量沒保留那麼久? 這到底是誰的問題??.結果始終是個大問號.....

假設我的ADSL要不是吃到飽的...
哪天費用多了,我也應該請中華電信把我的上網紀錄全給我列出來.........
問題是 全台用戶都這樣保留資料量 那成本是算在誰頭上
一定又反映在月租上了...

有些東西
真的未查清楚前 要客觀一點...
怎麼會是少收?
太驚訝了

看來以後接電話, 還是自己按結束通話鍵, 比較保險
iamKUKU wrote:
真的未查清楚前 要客觀一點...(恕刪)


謝謝大大的回覆,
說白了話費少收還要跳出來跟業者說我少收了麻煩幫我補上去嗎?
生意也不是這樣做的吧,另一版的我是不知道怎麼回事,
但台灣大哥大與對岸的矛盾這不是我們所該負責的,
就算是真的查出我們是少計,對岸應試要黑心,那應該也拿點數據證據來,
現在重點就是台灣大哥大的主任只會口頭說:我很肯定!我很肯定!但數據呢?證據呢? 資料呢?
申為一個業者,如何使消費者感到滿意百分的服務應該是最重要的課題之一,
就算今天不是台灣大哥大,其他電信業者又何嘗不是呢?

謝謝


bug2 wrote:
怎麼會是少收?太驚訝...(恕刪)


感謝大大的回覆,

當初我也在想,但要是真的系統壞了,掛也不知道掛的掛不斷囉
消費者有權利得知爭議費用的詳細使用明細~
要求台哥大提出完整的證據,我前陣子也為了費用問題而跟台哥大極力爭取,他們剛開始的態度都是~拿不出詳細資料,說只能幫我減免一千元,一直到我打給消基會,消基會的小姐敎我,叫我直接對台哥大發出存證信函,並CC給交通部,並在存證信函上註明,對於爭議費用,尚未釐清前,台哥大是無權作斷話的動作!!

最近發現01上很多開板大大都是針對台哥大收費問題作討論~
真的很讓人害怕~幸好~我已經申請另一家電信業者了~
台哥大這支,再合約到期前,我就先冷凍他吧~~
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