andysung2001 wrote:
關於您反應客服人員的...(恕刪)
聽短傳在放屁.........(我是針對遠傳...不是大大
)短傳 早些年早就把一些電話客服轉移到大陸去了
因為《想省錢》降低客服人事成本
但短傳死都不會承認 直接用大陸客服
每次有人反應只會媽的鬼扯大陸籍台灣新娘之類的屁話....騙鬼喔........
想降低成本 事實上不關消費者的事....
但重點是連客服水準也他媽的一起降低了.......爛
大陸客服口音重這點是沒差
重點是教育訓練爛到爆 加上 根本不了解台灣的用詞遣字
我以前曾打去2次問過手機要增加3.5G上網的服務(775上網到死方案)
還可以跟我說：先生~3.5G上網是電腦專用的~手機不能用喔(卷舌ing)
要不就是我說東 它回西.....我真的很無言
打了幾次呼都大陸客服接的.....我朋友曾打去問門號榜約問題也有大陸客服接過
最好是外籍新娘這麼多啊......真厲害...都被短傳請到了....再掰嘛
